Gondolatok az óraonline vásárlásról

Annyi online bejegyzést látva erről:óra vásárlása az internetenEzek vagy spam hirdetések, vagy vásárlók, akik ismét amiatt panaszkodnak, hogy becsapták őket. Ma megosztom a saját óravásárlási élményemet, remélve, hogy ez kicsit segít a már- és óratársaknak.

Először is válasszon egy professzionális boltot. Mit jelent a professzionális? A bolt órákkal kapcsolatos megértését. Képzelje el ezt: ha maga az üzlet sem ért az órákhoz, milyen garanciát tud nyújtani a vevőnek? Lehet, hogy csak másoktól szerzik be az árut, hogy árrést érjenek el. Ha az órájával valóban valamilyen probléma merül fel, egy ilyen üzlet nem tudja majd megoldani, és a beszállítójára kell hagyatkoznia, ami időpocsékolás. A legtöbb üzlet folyamatosan azzal dicsekszik, hogy milyen jó a minőség és hogy az értékesítés utáni szolgáltatás garantált; az ő szavukban nincs semmi rossz. De az általam választott üzlet ritkán mondta nekem ezeket a reklámszövegeket; ehelyett először megértette a csuklóm méretét és az órával kapcsolatos néhány követelményemet, megerősítve, hogy ez az óra alkalmas-e a számomra a viselésre. Nagyon elégedett voltam ezzel, és úgy éreztem, hogy nagyon felelősségteljesek a vásárlókkal szemben.

Másodszor, válasszon egy pragmatikus boltot. Személy szerint úgy gondolom, hogy egy földhözragadt módon üzletelő boltnak nem kell túloznia vagy annyi flancos hirdetéssel rendelkeznie; egyszerűen hagyják, hogy a minőség magáért beszéljen. Az óra megvásárlása érdekében közel egy hónapig bóklásztam a Taobao-n és néhány órás weboldalon, minden nap beszélgettem a bolt tulajdonosával az órákról, és végül kiválasztottam egyet. Miért választottam őt? A vele folytatott beszélgetésekből érezni tudtam az őszinteségét és a megbízhatóságát. Türelmesen magyarázta el nekem az órákat, és tanított róluk, ami nemcsak azt tette lehetővé, hogy egy elégedett órát vásároljak, hanem rengeteg órákkal kapcsolatos tudást is átadott.

Harmadszor, válasszunk egy megbízható boltot. Az óravásárlás során az online térben a legnagyobb fejfájást az okozza, amikor olyan terméket kapunk, amely nem felel meg a leírásnak, és nagyon rossz minőségű; azt hisszük, svájci szerkezetet veszünk, miközben kiderül, hogy hazai gyártmányú; gyakran megáll, komoly pontatlanságok vannak a járásában, és így tovább. Ezeket a problémákat nem lehet észrevenni a vásárlás előtt; csak az óra átvételekor, vagy akár egy kis használat után derülnek ki. Sok online kereskedő ünnepélyes ígéreteket tesz, de ha probléma merül fel, különféle kifogásokkal hárítanak, és néha el sem lehet őket érni. Az általam vásárolt óra a megjelenését és a minőségét tekintve nagyon kielégítő, egybeesik az üzlet által adott leírással. Elvittem egy órásműhelybe bevizsgálásra, és valóban eredeti ETA szerkezetről, valamint zafírüvegről van szó; a vízállóság teszteléséhez közvetlenül vízbe dobtam fél órára, és nem jutott be víz; 24 időkülönbség pontosság 8 másodperc. Továbbra is nagyon elégedett vagyok ezekkel a teszteredményekkel. Ezért van okom hinni az üzlet mottójának: szállítás előtt segítek elvégezni a különféle teljesítményteszteket.

Az üzlet integritásának és vevőszolgálati kötelezettségvállalásának tesztelésére volt egy még kíméletlenebb trükköm is: 3 nappal később felhívtam az üzletet, és azt mondtam, hogy az órának baja van és megállt. Az üzlet türelmesen érdeklődött a részletek felől, és gyorsan választ adott: küldje vissza az órát, segítek tesztelni, és ha valóban minőségi problémáról van szó, segítek a cserében. Visszaküldtem az órát az üzletnek (SF Express utánvét, betartva a vevő 7 napos szolgáltatási kötelezettségvállalását). Ez idő alatt kapcsolatba léptem az üzlettel, ragaszkodva ahhoz, hogy minőségi probléma van, és cserét kértem, vagy legalább a szerkezet cseréjét, mivel tudtam, hogy ha egy órát egyszer hordanak, a tokon nyomok maradnak, és nem akartam túl nehézzé tenni a dolgot az üzlet számára. 3 nappal később megkaptam az órát, az odavissza út pedig összesen 5 napot vett igénybe. Újratesztelve minden teljesítmény ugyanolyan maradt, mint előtte, és a szerkezet cseréjét is megerősítették. Valójában az órámnak semmilyen baja nem volt. Eddig 5 órát vásároltam abból a boltból, és minden egyes óra felnő a nevéhez – kívül-belül következetes. Rendkívül elégedett vagyok ezzel.

A fentiek az online óravásárlással kapcsolatos gondolataim, remélem, mindenki számára hasznosak lesznek.