HET JOURNAAL

Wat is de Xiaoya Horlogecolumn?

Encyclopedie van Replica HorlogesGepubliceerd2014-01-10

Hallo, ik ben Xiaoya.

Ik geloof dat elke klant die ons online raadpleegt mij kent. Of het nu gaat om pre-sales of after-sales, je zult me vaak tegenkomen omdat ik verantwoordelijk ben voor de algehele klantenservice. Ik help elke online klant graag of ontmoet ze graag.

Ik kom elke dag in contact met een enorme variëteit aan horlogetypes en stijlen. Meestal ben ik de eerste die op de hoogte is van nieuwe releases, en door feedback over reparaties kan ik samenvatten welke horloges de meest robuuste kwaliteit hebben en het meest de moeite waard zijn om aan klanten aan te bevelen. Daarom stelde de winkelmanager voor om deze rubriek te starten: Xiaoya Horlogerubriek.

Het doel is om klanten via mijn unieke rol de nieuwste stijlen, promoties en aanbevelingen te laten ontdekken. Tegelijkertijd zal ik proberen echte foto's toe te voegen om u te laten zien hoe ze eruitzien wanneer ze gedragen worden.

*Klantenservice is een zeer uitdagende baan. Afgezien van pre-sales consulten, zit alleen al de after-sales vol uitdagingen. Wanneer klanten producten ontvangen die verkeerd zijn verzonden, ontbreken, beschadigd zijn of kwaliteitsproblemen hebben, moeten deze allemaal geduldig worden opgelost. Ik moet een positieve, prettige en vrolijke houding behouden. Elke dag omgaan met een groot aantal klanten met verschillende persoonlijkheden en behoeften, en geconfronteerd worden met allerlei vervelende, triviale en soms onredelijke verzoeken, vereist dat ik geduldig samenwerk met mijn klantenservicecollega's om ze op te lossen.

Steun alstublieft de Xiaoya Horlogerubriek en steun mijn werk~

Ga naar de Xiaoya Horlogerubriek > >