شياويا: فهمي للساعات المقلدة

                                                                                                    متسقة من الداخل والخارج: شياويا

      في صناعة الساعات منذ3سنوات الآن، من مبتدئة تماماً إلى البداية، أنا ممتنة بشكل خاص لـ2أفراد. أحدهم كان مخضرماً في الصناعة منذ20سنوات عديدة، وكان يقلل من شأني بشكل خاص، قائلاً: ربما في3سنوات، سيكون لديك أرضية مشتركة معي. الآخر كان عميلاً، قال ببساطة في ذلك الوقت: الحديث عن الساعات مع النساء مضيعة للوقت، أحضري مديرك. شعرت بالاستياء الشديد في ذلك الوقت، لذا انكببت على دراسة وحفظ معرفتي بالساعات كل يوم.

 لطالما كنت مسؤولاً عن خدمات ما قبل البيع وما بعد البيع، وواجهت جميع أنواع المشكلات، وقد تمكنت أخيراً من استيعاب متطلبات العملاء وعمليات صناعة الساعات. اسمحوا لي أن أشارككم بعض خبراتي ورؤاي على مدى السنوات القليلة الماضية، آمل أن يساعدكم ذلك عند شراء الساعات.

 1. فيما يتعلق بالجودة.

     يسأل العملاء عادةً: كم من الوقت يمكنني ارتداؤها؟ في الواقع، من الصعب حقاً الإجابة على هذا السؤال. يرتدي بعض العملاء ساعاتهم لمدة سبع أو ثماني سنوات دون أي مشاكل، بينما يواجه آخرون مشكلات بعد سبعة أو ثمانية أيام. وبدلاً من ذلك، أود أن أسألك في المقابل: كم من الوقت تريد أن ترتديها؟

1إذا كنت ترغب في ارتدائها لمدة سبع أو ثماني سنوات أو أكثر، فيجب عليك على الأقل التفكير في الحركات من المصانع المحلية الكبرى مثل تيانجين سيجول أو مصنع شنغهاي للساعات. ففي نهاية المطاف، مع عقود من التراكم التقني، تظل الجودة مضمونة بشكل معقول. وإذا كانت ميزانيتك تسمح، فإن الحركات السويسرية الأصلية هي الخيار الواضح.

2إذا كنت ترغب فقط في ارتدائها لمدة سنتين أو ثلاث سنوات من أجل الأناقة، فإن الحركة المحلية العادية ستفي بالغرض، فهي اقتصادية وعملية.

3بصرف النظر عن الجودة، تعد دقة النسخ مهمة جداً أيضاً للساعات المقلدة. تتناسب دقة النسخ طردياً مع السعر، لا تخطئ في ذلك. الساعات الميكانيكية التي يقل سعرها عن ألف يوان والتي يُزعم أنها تحتوي على حركات سويسرية وجودة مطابقة للأصل—أي شخص يقول ذلك فهو كاذب!

 2. فيما يتعلق بالتسعير.

    يسأل العملاء دائماً “شياويا، لماذا أسعارك مرتفعة بعض الشيء؟” “شياويا، لماذا أنت أغلى من الآخرين؟” هذا السؤال يتركني عاجزاً ومفطور القلب في آن واحد.

 على العديد من المواقع الإلكترونية وويشات، تبدو الصور جميلة جداً، والأسعار منخفضة، والأنماط جذابة. هل تعرف ما هي جودة وصنعة ذلك؟ هل تعرف ما هي الحركة الموجودة بالداخل؟ هل تعرف مدى دقة النسخ؟ هل تعلم أن الطراز الأصلي قد لا يكون موجوداً حتى؟ إذا أردنا حقاً مقارنة الأسعار، فأنا أجرؤ على القول إنه بالنسبة لنفس الساعة، لا يمكن لأحد أن يقدم سعراً أقل منا. إذا كنت لا تصدق ذلك، تعال وقارن، هاها.

 يقول بعض العملاء أيضاً أن حركة سيجول (أو حركة سويسرية) تكلف هذا القدر فقطXXXيوان، لذا فإن بيعها بهذا السعر هو مجرد استغلال للناس، أليس كذلك؟

يا صديقي، الخضروات لا تكلف سوى اثنين أو ثلاثة يوان للرطل في السوق، فلماذا تبيعها المطاعم بعشرين أو ثلاثين يوان للطبق؟ أليس هذا استغلالاً؟

       “شراء بوضوح تام وقيمة واقعية!” هكذا يقيمنا عملاؤنا.

    إذا كنت لا تزال تشعر أن هذا غير مقنع بما فيه الكفاية، يرجى إلقاء نظرة على النقطة الثالثة: خدمة ما بعد البيع. أنا متأكد من أنك ستقتنع.

 3. بخصوص خدمة ما بعد البيع.

    الساعات، وخاصة الساعات الميكانيكية، تعتمد كلياً على خدمة ما بعد البيع. يركز الكثير من الناس فقط على السعر والجودة، ويضغطون لخفض السعر قدر الإمكان مع المطالبة المتكررة بضمان الجودة.

        من الطبيعي تماماً أن تتعرض الساعات الميكانيكية لأعطال؛ فمشكلات مثل أخطاء ضبط الوقت والتوقف المتقطع يسهل حلها. إذا كانت المكونات بحاجة إلى استبدال، فيجب عليك العودة إلى البائع الأصلي. وي تشات،كيو كيووبائعو الساعات عبر الإنترنت هم في الواقع في الغالب وكلاء ويعملون بدوام جزئي.إذا كنت تتابع مواقع بيع الساعات، فيجب أن تعرف كم عدد مواقع الساعات تلك التي كنت تجدها على محركات البحث والتي لا تزال موجودة اليوم؟ هل لا يزال بإمكانك الاتصال بالبائع الذي اشتريت منه ساعة سابقاً؟

بمعنى آخر،حتى لو أهديتك ساعة، إذا تعطلت ولم يكن بالإمكان إصلاحها، فهي ليست أكثر من خردة عديمة الفائدة.

    لذلك، عند شراء ساعة، يجب أن تجد بائعاً محترفاً لديه إمدادات مستقرة ودعم ما بعد البيع، بدلاً من الطمع في صفقة رخيصة وينتهي بك الأمر بلعبة يمكن التخلص منها.

        لقد كتبت الكثير حتى تعبت؛ دعنا نتحدث مرة أخرى عندما تسنح الفرصة.

                                                                                                                                                              متسقة من الداخل والخارج: شياويا