DAS JOURNAL
Xiaoya: Mein Verständnis von Replika-Uhren
Innen wie außen beständig: Xiaoya
seit Jahren in der Uhrenbranche tätig,3vom absoluten Neuling bis zum Einstieg, bin ich besonders dankbar gegenüber2Personen. Einer war ein Veteran der Branche seit20vielen Jahren, der mich besonders herablassend behandelte und sagte: vielleicht in3Jahren wirst du eine gemeinsame Basis mit mir haben. Der andere war ein Kunde, der damals einfach sagte: Über Uhren mit Frauen zu sprechen ist Zeitverschwendung, hol deinen Manager. Ich war damals ziemlich empört, also habe ich mich hingesetzt und jeden Tag mein Uhrenwissen gepaukt.
Ich war schon immer für den Vor- und Nachverkaufsservice zuständig und bin dabei auf alle möglichen Probleme gestoßen. Schließlich habe ich ein Verständnis für die Kundenanforderungen und die Abläufe in der Uhrenbranche entwickelt. Lassen Sie mich einige meiner Erfahrungen und Erkenntnisse der letzten Jahre teilen, in der Hoffnung, dass sie Ihnen beim Uhrenkauf weiterhelfen.
1. Zur Qualität.
Kunden fragen normalerweise: Wie lange kann ich sie tragen? Eigentlich ist diese Frage sehr schwer zu beantworten. Manche Kunden tragen ihre Uhren sieben oder acht Jahre lang ohne Probleme, während andere schon nach sieben oder acht Tagen auf Schwierigkeiten stoßen. Alternativ möchte ich Sie fragen: Wie lange möchten Sie sie tragen?
1Wenn Sie die Uhr sieben oder acht Jahre oder länger tragen möchten, sollten Sie zumindest Uhrwerke großer inländischer Fabriken wie Tianjin Seagull oder Shanghai Watch Factory in Betracht ziehen. Schließlich ist die Qualität dank jahrzehntelanger technischer Erfahrung einigermaßen garantiert. Wenn Ihr Budget es zulässt, sind echte Schweizer Uhrwerke die offensichtliche Wahl.
2Wenn Sie sie nur zwei oder drei Jahre lang wegen des Stils tragen möchten, reicht ein gewöhnliches inländisches Uhrwerk aus, da es wirtschaftlich und praktisch ist.
3Neben der Qualität ist bei Replika-Uhren auch die Genauigkeit der Nachbildung sehr wichtig. Die Genauigkeit der Nachbildung steht in direktem Verhältnis zum Preis, täuschen Sie sich da nicht. Mechanische Uhren unter eintausend Yuan, bei denen behauptet wird, sie hätten Schweizer Uhrwerke und eine Eins-zu-eins-Qualität – wer auch immer das sagt, ist ein Lügner!
2. Zur Preisgestaltung.
Kunden fragen immer “Xiaoya, warum sind Ihre Preise eher hoch?” “Xiaoya, warum sind Sie teurer als andere?” Diese Frage macht mich sowohl hilflos als auch traurig.
Auf vielen Websites und bei WeChat sehen die Bilder sehr schön aus, die Preise sind niedrig und die Modelle attraktiv. Wissen Sie, welche Qualität und Verarbeitung das ist? Wissen Sie, welches Uhrwerk darin steckt? Wissen Sie, wie hoch die Genauigkeit der Nachbildung ist? Wussten Sie, dass das Originalmodell vielleicht gar nicht existiert? Wenn wir die Preise wirklich vergleichen wollen, wage ich zu behaupten, dass niemand für dieselbe Uhr einen niedrigeren Preis anbieten kann als wir. Wenn Sie es nicht glauben, kommen Sie und vergleichen Sie, haha.
Manche Kunden sagen auch, dass ein Seagull-Uhrwerk (oder ein Schweizer Uhrwerk) nur so viel kostetXXXYuan, also ist es Abzocke, es für so viel zu verkaufen, oder?
Mein Freund, Gemüse kostet auf dem Markt nur zwei bis drei Yuan pro Jin, warum verkaufen Restaurants es dann für zwanzig oder dreißig Yuan pro Teller? Ist das nicht Wucher?
“Mit völliger Klarheit und bodenständigem Wert kaufen!” So bewerten uns unsere Kunden.
Falls Sie dies immer noch für nicht überzeugend genug halten, werfen Sie bitte einen Blick auf den dritten Punkt: den Kundendienst. Ich bin sicher, Sie werden überzeugt sein.
3. Bezüglich des Kundendienstes.
Bei Uhren, insbesondere bei mechanischen Uhren, dreht sich alles um den Kundendienst. Viele Menschen konzentrieren sich nur auf Preis und Qualität, treiben den Preis so stark wie möglich nach unten und fordern gleichzeitig immer wieder eine Qualitätssicherung.
Es ist völlig normal, dass mechanische Uhren Fehler entwickeln; Probleme wie Gangabweichungen und zeitweiliges Stehenbleiben sind leicht zu beheben. Wenn Komponenten ersetzt werden müssen, müssen Sie zum ursprünglichen Verkäufer zurückgehen. WeChat,QQund Online-Uhrenverkäufer sind eigentlich meist Agenten und Nebenberufler.Wenn Sie Uhrenverkaufswebsites verfolgen, sollten Sie wissen, wie viele dieser Uhrenwebsites, die Sie früher in Suchmaschinen gefunden haben, heute noch zu finden sind? Können Sie den Verkäufer, bei dem Sie zuvor eine Uhr gekauft haben, immer noch kontaktieren?
Mit anderen Worten:selbst wenn ich Ihnen eine Uhr als Geschenk gebe, ist sie, wenn sie kaputt geht und nicht repariert werden kann, nichts weiter als nutzloser Schrott.
Daher müssen Sie beim Kauf einer Uhr einen professionellen Verkäufer mit stabiler Belieferung und Kundendienst finden, anstatt gierig nach einem Schnäppchen zu sein und am Ende ein Wegwerfspielzeug zu erhalten.
Ich habe so viel geschrieben, dass ich müde bin; lassen Sie uns bei Gelegenheit wieder plaudern.
Innen wie außen beständig: Xiaoya

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