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EL DIARIO

Envíos y manipulación

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1. Preguntas y respuestas sobre relojes 2. Aviso de privacidad 3. Cómo realizar un pedido
4. Envío y manipulación 5. Estado del seguimiento 6. Nuestra garantía de calidad
7. Contáctenos <<Comprar en inglés  



NOTA: 
La elección de la empresa de mensajería varía periódicamente. La elección depende en gran medida de la seguridad del paquete más que del factor de velocidad.
Disponemos de la red logística necesaria para tomar la mejor decisión para nuestros clientes.
Realizamos envíos a casi cualquier destino del mundo. Siempre nos aseguramos de comprobar todos nuestros relojes y empaquetarlos adecuadamente, envolviéndolos en plástico de burbujas antes de enviarlos. Todos los pedidos se envían a través de
 
  • Servicio de mensajería urgente EMS
  • DHL, UPS, FEDEX o correo aéreo 
  • Transbordo a través de UK disponible ahora para países de la UE (envío 100 % seguro)
Debemos recordar a todos los clientes que necesitamos lo siguiente para garantizar una entrega del 100 % para usted:
 
  • Nombre y apellidos
  • Dirección completa con código postal
  • Número de teléfono (Esto es importante para garantizar la entrega)
**Por favor, asegúrese de que haya alguien para recibir el paquete si usted no está. No nos hacemos RESPONSABLES si no recibe su paquete debido a que no estaba presente para recogerlo. Si rechaza el envío, tampoco asumiremos la responsabilidad del mismo.
**Tenga en cuenta que si el paquete es entregado y el contenido del mismo es robado, no nos haremos responsables en tales casos. Sin embargo, seguiremos discutiendo el problema con el cliente. Para las retenciones aduaneras, hablaremos con cada cliente individualmente para revisar el reenvío. ¡Gracias!
 
:: GASTOS DE ENVÍO ::
 
Consulte la tabla de tarifas por zonas anterior para obtener más detalles. Para los países de la Zona 5, solo entregaremos los paquetes mediante correo aéreo certificado porque será el método más seguro para enviar los artículos debido a los estrictos problemas aduaneros.
 
:: TIEMPO DE ENTREGA ::
 
EMS Express con estado de seguimiento en línea
 
  • 7-12 días laborables dependiendo del destino y del despacho de aduanas
  • El seguimiento en línea puede rastrear su paquete en diferentes etapas
  • Tenemos NINGÚN CONTROL sobre la entrega una vez que haya sido enviada
  • El despacho de aduanas y los retrasos pueden ser inevitables, pero no hay de qué preocuparse
  • El envío por EMS es el MÁS RÁPIDO y MÁS FIABLE
Transbordo al Reino Unido a través de seguimiento en línea de EMS
 
  • Normalmente tomará alrededor de 7-10 días desde China hasta el Reino Unido y otros 7-10 días desde el Reino Unido hasta su país (con sede en la UE). El seguimiento del envío de UK Royal Mail se le remitirá una vez que mi transportista del Reino Unido me lo actualice.
  • Generalmente el movimiento del envío es CHINA ---> REINO UNIDO ---> Su país de la UE
  • Sitio web de seguimiento de UK Royal Mail:  http://track.royalmail.com/portal/rm/track 
  • El método MÁS SEGURO para países de la UE como Italia, Alemania, Austria, Hungría, etc.
  • Tenemos NINGÚN CONTROL sobre la entrega una vez que haya sido enviada
Seguimiento online de TNT/UPS/FEDEX
  • 5-12 días laborables dependiendo del destino y del despacho de aduanas
  • Generalmente más rápido que EMS Courier
  • Tenemos NINGÚN CONTROL sobre la entrega una vez que haya sido enviada
**Algunos paquetes se envían en paquetes de JUGUETES cuando los expedimos. Por favor, téngalo en cuenta**

CORREO AÉREO CERTIFICADO - Para países de la Zona 5
 
  • 14-28 días laborables dependiendo del destino y del despacho de aduanas
  • Generalmente el método más seguro para entrar en cualquier país
  • Tenemos NINGÚN CONTROL sobre la entrega una vez que haya sido enviada
  • El despacho de aduanas y los retrasos pueden ser inevitables, pero no hay de qué preocuparse
  • Este es el único sitio para consultar CORREO AÉREO: http://intmail.183.com.cn/
**Puede usar esta página web: http://www.worldlingo.com/en/websites/url_translator.html para traducir la URL web Sitio de correo aéreo al INGLÉS para que pueda entender cuándo es el DÍA de salida
**Este es otro sitio de seguimiento de CORREO AÉREO: www.track-chinapost.com
Nos gustaría destacar que todos los pedidos se someten a una INSPECCIÓN DE CALIDAD antes de ser empaquetados y enviados. Todos los relojes garantizan estar en condiciones 100% NUEVOS a su llegada.
 
:: PROCESAMIENTO DE PEDIDOS ::
 
Todos los pedidos se envían normalmente desde nuestro almacén dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la recepción del pedido. Si hay algún retraso en su pedido, le avisaremos por correo electrónico. El tiempo de entrega variará según la ubicación geográfica. No nos hacemos responsables de los retrasos de la empresa de transporte, ya que no tenemos control una vez que se envía el artículo.
 
:: PEDIDOS ATRASADOS ::
 
Aunque se hace todo lo posible para mantener el inventario de cada producto que ofrecemos, ocasionalmente podemos quedarnos sin ciertos modelos debido a una respuesta abrumadora. Si algún producto no está disponible para su envío, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico con información de entrega actualizada. 
 
:: REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES ::
 
No aceptamos devoluciones ni cambios salvo en condiciones muy especiales. 
Los reembolsos, si se ofrecen, se emitirán por el 80% del importe total del producto adquirido, deduciendo únicamente las comisiones de transacción. No ofrecemos reembolsos por ningún artículo gratuito recibido como parte de ninguna promoción.
**Se aplicará una comisión de reposición del 20% en todas las devoluciones, ya que tendremos que reintroducir el artículo en el inventario.
 **Los gastos de envío de las devoluciones y cambios correrán a cargo del cliente. 
**Asegúrese de devolver su mercancía mediante un método con seguimiento para garantizar la entrega. 
Toda la mercancía devuelta debe estar en nuevas condiciones (tal como la enviamos) y completa con todo su embalaje original. Inspeccionaremos todas las devoluciones de mercancía. Tras una inspección aprobada, se emitirá un abono completo en su cuenta de PayPal o método de pago en un plazo de 48 horas desde su recepción. Las devoluciones de mercancía que no se encuentren en su estado original o a las que les falte el embalaje original serán rechazadas o estarán sujetas a una comisión de reposición del 25% a nuestra entera discreción.
 
:: GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ::
 
Ofrecemos una garantía de 06 meses para todos los relojes vendidos. El reloj defectuoso debe devolverse con una nota indicando el defecto del reloj y por favor, obtenga un NÚMERO DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA por nuestra parte antes de enviar el artículo de vuelta. Se le enviará un reemplazo o reparación sin ningún coste para usted.
 
:: INFORMACIÓN DE CONTACTO ::
 
Póngase en contacto con nosotros en myjakeroad@gmail.com si necesita que respondamos a cualquier consulta. Le agradecemos que visite nuestro sitio web.

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