Revelando como a indústria de relógios réplica opera

Gerente da Loja Cody Atualizado em 7 12, 2013

(Este artigo é relativamente longo e é atualmente a introdução mais abrangente e detalhada sobre a indústria de relógios réplica na internet. Se você estiver interessado, por favor, leia com paciência)

Sempre quis dedicar um tempo para escrever um artigo analítico detalhado para clientes honestos sobre como a indústria de relógios réplica “ ” opera. Escrever este artigo ajudará você a entender melhor nosso trabalho e o processo pelo qual um relógio réplica passa ao processar um pedido.
 

Nos últimos dois anos, o mercado de relógios réplica e as compras de relógios online passaram por mudanças tremendas. Os pontos mais importantes podem ser resumidos em dois:
1, A qualidade da réplica é difícil de distinguir da genuína——As chamadas edições perfeitas, versões Noob e edições definitivas surgem infinitamente, com preços de milhares a centenas, inundando toda a internet. Amigos que desejam genuinamente comprar réplicas ficam perdidos, olhando flores através da névoa, separados por uma camada.
2, Sites genuínos e de réplicas são difíceis de distinguir— — softwares antivírus, 360 Security Guard e outros bloqueiam estritamente sites de réplicas. Um grande número de sites de réplicas (incluindo o nosso) aciona avisos de risco em navegadores referentes a informações de transação falsas, levando a uma perda massiva de usuários e à diminuição da confiança do cliente. *De acordo com pesquisas feitas por grandes administradores de sites de réplicas, descobriu-se que alguns concorrentes que não conseguiram lucrar destruíram maliciosamente o mercado. Pode-se dizer que os internautas de hoje acham mais difícil comprar seus relógios de réplica favoritos do que há 2 anos. Felizmente, tendo passado por muitos altos e baixos na internet, sempre nos concentramos em nosso negócio enquanto acumulamos uma grande base de clientes, conquistando profundamente a confiança dos consumidores.

Estes artigos servem principalmente para retribuir aos clientes que nos apoiaram durante anos, evitando que sejam cegados por informações exageradas na internet. Seus pontos de vista principais são inéditos, portanto, quer você compre nossos relógios ou não, vale a pena a leitura.
 

O que exatamente nós fazemos?
Somos um fornecedor de relógios de réplica, não um fabricante ou fábrica. Embora trabalhemos em estreita colaboração com o fabricante Noob e alguns outros fabricantes — como ter um alto grau de envolvimento na produção de relógios e na inspeção de qualidade de protótipos antes da produção em massa —, outros revendedores podem ou não estabelecer relações de cooperação estreitas com os fabricantes. No entanto, nosso relacionamento com muitos fabricantes é bastante próximo, e aquele com quem trabalhamos mais estreitamente é o fabricante Noob (em relação aos nomes específicos dos chefes, vamos parar com os detalhes internos por aqui).
 

Nossos canais de fornecimento vêm de fabricantes, outros fornecedores e até mesmo fábricas, incluindo relógios completos, bem como componentes.
 

Certo, com os relacionamentos acima compreendidos, mais coisas podem ser explicadas abaixo.
 

Sobre reembolsos de relógios
Não temos uma fábrica, mas temos uma loja física de varejo na Zhanxi Watch City, em Guangzhou.

Não mantemos estoque, exceto para alguns modelos atualmente populares. As razões para não manter estoque incluem a redução de imobilização desnecessária de capital e perdas de inventário, bem como potenciais riscos de busca. Portanto, uma vez que obtemos relógios completos ou componentes dos fabricantes, o pagamento deve ser feito imediatamente e, geralmente, não é reembolsável.

Como mencionamos em nosso segundo ponto acima, uma vez que recebemos os relógios do fabricante e efetuamos o pagamento, reembolsos não são possíveis. O melhor que podemos fazer é trocar o relógio, desde que o novo relógio desejado venha do mesmo fabricante (já que problemas são mais fáceis de negociar com a mesma fonte); é claro, se for um problema de qualidade, certamente assumiremos a responsabilidade por devoluções e trocas.

Portanto, às vezes, quando os clientes solicitam um reembolso, não conseguimos processá-lo.
 

Por que às vezes demora tanto para receber um relógio? A equipe também acha difícil me dizer exatamente quando o relógio será entregue.

Porque cada fabricante tem sua própria maneira de operar, algo em que não podemos interferir. Portanto, nosso escopo de controle é muito limitado. Comercial falando, não temos contratos formais, o que significa que é difícil para nós exigir resultados específicos dos fabricantes (enquanto fabricantes autorizados podem estar vinculados a contratos). Em última análise, uma parceria tranquila depende inteiramente de confiança mútua, bom relacionamento e uma consciência profissional compartilhada. Como fornecedores, estamos na verdade na posição mais difícil; os fabricantes lidam conosco, enquanto nós temos que lidar com milhares de clientes. Por que muitas fábricas não cuidam de sua própria distribuição? Porque é difícil e frustrante, haha.
 

Na verdade, quando você faz um pedido conosco, alguns podem ser processados imediatamente, enquanto outros exigem muito tempo para coordenar com o fabricante. Isso é importante. Lembre-se de que nosso escopo de controle é realmente limitado, pois isso afeta o tempo que levamos para receber o relógio que você pediu. Se o seu relógio apresentar defeitos, devolvê-lo ao fornecedor após nossa inspeção de qualidade atrasará ainda mais o processo (eles precisam inspecionar o relógio novamente após nós o devolvermos a eles). Francamente, muitos relógios dos fabricantes não atendem aos nossos padrões (portanto, devemos inspecionar a qualidade dos relógios nós mesmos antes do envio).
 

Não somos intencionalmente lentos, preguiçosos ou desatentos ao nosso trabalho. Como mencionei, enquanto os fornecedores melhoram sua própria eficiência e capacidades, só podemos insistir com eles e tentar o nosso melhor para fortalecer a cooperação; nossa capacidade de intervir é realmente limitada.
 

Por que me dizem que um item está fora de estoque depois que eu já pedi e até paguei por um relógio?

Na indústria de réplicas de relógios, é quase impossível notificá-lo com antecedência se um relógio está em estoque. Só podemos fazer o nosso melhor para coletar e informar sobre a falta de estoque. Os fabricantes produzem relógios em grande escala com base nos modelos que são atualmente os mais vendidos. Não é surpreendente se o modelo que você está de olho não for um best-seller e estiver fora de estoque. Estamos tentando atualizar constantemente os produtos em nosso site para informar a todos sobre a disponibilidade de estoque, e adicionamos funcionários para lidar com essa questão. *Nota: Outros revendedores não contratarão pessoal para este fim.
 

O que o trabalho diário da nossa equipe realmente envolve?

Podemos muito bem compartilhar nosso trabalho diário. Em média, lidamos com 100 e-mails e dezenas de consultas de atendimento ao cliente online todos os dias (incluindo nossos dias de folga aos —— domingos). Além de lidar com essas questões de vendas, as pessoas em nossos diferentes departamentos desempenham suas outras funções (inspeção de qualidade, fotografia, videografia, descrições de produtos, postagem em fóruns, reparos, trabalho com fabricantes como a Noob, etc.).
 

Posso lhe dizer com certeza que, atualmente, na indústria de réplicas de relógios, apenas nós temos um sistema de distribuição, técnico e operacional tão completo. Geralmente, eles são indivíduos ou operações de 2-3-person. Quando o volume de pedidos e reparos aumenta, eles não conseguem garantir a qualidade dos relógios ou o nível de serviço que prometeram. Você pode entender essa lógica.
 

Quero comprar muitos relógios; sou um cliente de longo prazo. Você pode me dar um desconto maior ou um preço mais baixo?
Como mencionado no ponto anterior, para manter nossos negócios funcionando normalmente e manter nossos padrões de qualidade e serviço, temos que nos esforçar muito, um trabalho ainda mais difícil do que em setores comuns. Honestamente, o processo de contratação por si só nos dá dor de cabeça. Quanto mais pedidos temos, mais pessoas precisamos contratar, e a gestão torna-se mais difícil.
 

Em qualquer negócio, o lucro do comerciante e o atendimento ao cliente são as coisas mais importantes. Isso significa que temos que encontrar um equilíbrio; devemos fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade e, ao mesmo tempo, obter lucros correspondentes. Contratamos mais de 10 pessoas (mais do que outros fornecedores), com despesas de escritório mais altas, custos de promoção, custos de relações públicas com fabricantes, etc. Devemos manter um equilíbrio, não apenas focar no sucesso de uma única transação.
 

Talvez você não tenha notado, mas para fechar negócio, o atendimento ao cliente frequentemente vende a um preço baixo e, como resultado, nossas margens de lucro estão cada vez menores.
 

Honestamente, já estamos praticando preços de atacado. A razão pela qual algumas pessoas têm preços mais baixos que os nossos é, em grande parte, porque os produtos que elas vendem podem parecer iguais na descrição e na aparência, mas o acabamento, os materiais e até mesmo o movimento são produtos inferiores. *Explicarei isso em detalhes mais tarde.
 

Para clientes de longa data e aqueles com grandes pedidos, somos muito gratos por suas compras e atenção contínuas. Se possível, certamente apreciaremos sua preferência e refletiremos isso de outras maneiras.
 

No entanto, esperamos que você entenda que não somos as máquinas de fazer dinheiro que alguns alegam, com lucros altos; isso ignora completamente nossa situação real. Sob a perspectiva de compreensão mútua, muitos revendedores neste setor são muito pragmáticos; além do lucro, eles também são movidos pelo desejo de sobreviver. Portanto, há muito tempo preferimos vender produtos com margens de lucro menores, acumulando continuamente clientes fiéis e facilitando mais transações. Acredito que você entenderá que o custo de adquirir um novo cliente é muito maior do que o custo de manter um antigo.
 

Sobre os Fabricantes

A esta altura, acredito que você tenha alguma compreensão do trabalho do revendedor. Em sua mente, você deve ter algumas imagens mentais interessantes dos fabricantes e das fábricas.
 

Os fabricantes vêm de origens diversas, incluindo empresários chineses, suíços, americanos, de Hong Kong e taiwaneses, entre outros. De modo geral, o custo de produção de um relógio réplica normalmente excede 50 dez mil. Além dos riscos de mercado, os riscos associados à pirataria também são imensos. Empresários nacionais geralmente não ousam investir precipitadamente; em vez disso, empresários estrangeiros normalmente trazem capital substancial para a produção em massa, distribuindo entre várias marcas de relógios. O maior mercado para réplicas sempre foi o exterior, seguido de perto pelo mercado interno. É justo dizer que a grande maioria dos relógios de alto nível é exportada para o exterior e alcança preços mais elevados. Apenas uma fração muito pequena flui efetivamente para o mercado interno. Além disso, os itens que entram no mercado interno tendem a ser de qualidade média a baixa, o que se relaciona com as condições nacionais, poder de compra e os estilos de relógios preferidos pelos locais.
 

Os principais fabricantes incluem a fábrica Noob, a fábrica H e a fábrica Hbbv6.

Temos parceria exclusiva com os principais fabricantes estrangeiros (incluindo a chamada fábrica Noob).
 

Como operam os fabricantes típicos de relógios réplica

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Os vários fatores acima nos afetarão diretamente.
1, quando perguntamos ao fabricante se um item está em estoque, a fábrica pode ainda não ter terminado a produção e levará algum tempo para nos fornecer.

2, algumas pessoas na empresa fabricante podem confirmar que está em estoque, pensando que não há problema, mas assim que montam e descobrem que falta uma peça, eles nos respondem que o relógio está esgotado, e então só podemos informar com desculpas que ele está fora de estoque.

3, quanto a quando estará de volta ao estoque, isso também é difícil de controlar. Por exemplo, todas as fábricas estão atualmente terminando x número de ponteiros, mostradores ou caixas para o pedido do fabricante e precisam agendar a produção para as peças deste relógio. É por isso que às vezes é difícil estimar. Existem muitos problemas desse tipo.

4, se um relógio for descontinuado, o fabricante não pode ter o relógio ou as peças. Todos nós precisamos entender que as peças produzidas pela fábrica têm uma quantidade mínima de pedido, o que significa que o acessório não pode mais ser obtido. Em outro caso, mesmo que o fabricante tenha peças de reposição, eles não podem vendê-las todas porque podem ter acabado de encomendar novas peças para completar a montagem de um lote inteiro de relógios.

5, por ser uma produção em massa, não há garantia percentual para a qualidade das peças (mesmo para fabricantes autorizados, é o mesmo). É por isso que precisamos realizar inspeções de qualidade nós mesmos. Imagine um trabalhador em uma fábrica se sentindo cansado ou deprimido, causando um erro (nenhum de nós é perfeito, você deve saber como é isso), e o relógio pode apresentar problemas. Um exemplo é que alguns trabalhadores podem arranhar a tampa traseira do relógio.

6, não existem soluções para esses problemas? Não. Como muitos fabricantes diferentes produziram o mesmo relógio, é necessário procurar por esta peça ou este relógio entre muitos fabricantes. (É isso que o atendimento ao cliente geralmente chama de 'procurar estoque no mercado'.) Normalmente, vendemos modelos populares ou de alta circulação e alta qualidade. Geralmente, conseguimos as peças, mas se não houver peças por esse motivo, espero que você possa entender.
 

Como você pode ver, o nascimento de um relógio depende de diferentes fábricas comissionadas por muitos fabricantes.O fabricante é o idealizador do conceito; eles antecipam altas vendas para o relógio e, em seguida, entram em contato com várias fábricas para determinar a viabilidade e os padrões de qualidade. Ao abordar essas questões, eles avaliam se o relógio pode ser lançado no mercado. O fabricante então enfrenta os riscos de lucratividade e a continuação do projeto. No melhor cenário, o relógio vende bem e eles continuam a fazer pedidos à fábrica. Caso contrário, se centenas de relógios não forem vendidos, o projeto termina em fracasso.
 

Um aspecto envolve a montagem do relógio após os componentes deixarem a fábrica, o que será explicado em detalhes mais adiante. Simplificando, isso diz respeito aos papéis do estúdio de relojoaria e do relojoeiro. Eles podem ser parceiros ou empregados pelo fabricante ou, alternativamente, pelo fornecedor. Na realidade, fornecedores, fabricantes, relojoeiros e até mesmo fábricas estão frequentemente em relacionamentos de colaboração ou joint venture.
 

Sobre a Noob Edition, N Factory e H Factory ……
No mercado, as chamadas fábricas Noob e H funcionam como fabricantes. Elas não são fábricas físicas propriamente ditas; em vez disso, atuam como financiadoras da produção de relógios — selecionando modelos, contatando oficinas, verificando protótipos e financiando as fábricas para a produção em massa. Na realidade, elas fornecem o capital para produzir os relógios, mas não participam das etapas subsequentes de vendas e marketing. Por exemplo: os relógios são distribuídos para várias partes do mundo na forma de componentes individuais, onde são então montados e vendidos no varejo através de canais locais (contornando assim as inspeções alfandegárias). Por causa disso, a indústria de réplicas de relógios tem conseguido prosperar mundialmente com demanda contínua. No entanto, muitos relógios comercializados como importados da Suíça ou montados em Hong Kong são, na verdade, fabricados na China e depois importados de volta por nós, chineses. Você acha isso irônico? É bem parecido com quando eu estava em uma viagem de negócios na Suíça, comprei uma camisa e, ao verificar a etiqueta, vi que era Made in China. Dei uma risada na época.*Naturalmente, este não é o caso em todas as instâncias.
 

Podemos simplesmente resumir a relação da seguinte forma: a fábrica Noob (edição Noob) atua como produtora de hardware, e fornecedores em todo o mundo adquirem seus componentes de relógio, entregando-os a estúdios de relojoaria ou relojoeiros para montagem antes que os fornecedores os lancem oficialmente para venda.
 

*Nota: Como os fornecedores (como a Bialiurui) atendem a diferentes públicos-alvo e empregam métodos de venda variados, surgem diferenças nos componentes montados. Consequentemente, ocorrem situações em que o mostrador, os ponteiros e a pulseira são provenientes de fabricantes de primeira linha (como a fábrica Noob), enquanto o movimento é estoque suíço genuíno. Esta combinação constitui uma réplica de relógio de altíssimo nível. Portanto, inúmeros fatores determinam o preço de um relógio. Você deve exercer discernimento ao fazer uma compra.
 

Mergulho profundo na Noob Edition

A fábrica Noob de hoje não é mais a fábrica Noob no verdadeiro sentido da palavra.A chamada fábrica Noob no início referia-se aos modelos de relógios financiados e produzidos por aqueles poucos chefes, e os componentes fornecidos por eles poderiam ser chamados de fábrica Noob ou versão Noob. No entanto, desde que vários mestres e chefes de todos os tamanhos começaram a encontrar aquelas poucas fábricas para produzir componentes, a versão Noob não é mais propriedade exclusiva daqueles poucos chefes. Ou seja, se você quiser produzir uma versão Noob de um Panerai, basta trazer 50 dez mil e encontrar essas fábricas, e você também pode fornecer uma versão Noob de um Panerai, ou até mesmo chamá-la de versão Noob+ de um Panerai, uma versão Noob atualizada de um Panerai, ou a versão Noob definitiva da definitiva de um Panerai.
 

Lendo isto, você pode entender que as versões Noob de alto nível acabam sendo tão complexas e misturadas com tanto exagero. A versão v3 popular no mercado no início do ano tornou-se agora a versão v6 no final do ano, o que significa que o mercado de réplicas de relógios está melhorando constantemente, ou com base em diferentes personalizações de componentes, todos estão gritando nomes diferentes para vender seus próprios produtos.
 

Réplicas de alto nível, edições definitivas e edições perfeitas são, na verdade, o resultado da afluência de grandes e pequenos fabricantes: todos produzem componentes nas mesmas fábricas, compram movimentos de outras fábricas e os montam de forma independente. Enquanto isso, crucialmente, os componentes montados — mesmo da mesma fábrica (até mesmo da fábrica Noob) — variam em qualidade entre diferentes lotes, e muitos fornecedores até escolhem componentes abaixo do padrão ou defeituosos das fábricas para montar em relógios.
 

Finalmente, a antiguidade do montador de relógios também afeta o preço final do relógio. Neste ponto, você deve entender por que os preços das réplicas de relógios variam.
 

O relojoeiro e o estúdio de relojoaria têm um impacto significativo na longevidade do relógio.

A montagem de relógios de alto nível exige um alto nível de especialização e habilidade técnica do relojoeiro, o que não pode ser alcançado por um trabalhador comum. Requer uma região com uma cultura relojoeira profundamente enraizada e uma infraestrutura industrial de apoio. Ambientes relativamente maduros incluem a Suíça, a Alemanha, Hong Kong e o Japão. Pode-se dizer que 80% dos relógios autênticos do mundo são montados na Suíça; por exemplo, marcas francesas como Cartier e Chanel são montadas lá.
 

Tomemos um exemplo pessoal da minha vida: meu iPhone quebrou, então levei a uma oficina de reparos onde os técnicos eram homens jovens. O interior de um iPhone é bastante preciso, mas o técnico apenas mexeu nele, substituiu uma peça e considerou reparado. O problema mais frustrante veio a seguir: após o reparo, surgiram vários problemas, como o microfone não captar o som claramente e a necessidade de conectar e desconectar o carregador várias vezes para que funcionasse — presumivelmente porque o componente de carregamento não foi instalado com segurança. Este exemplo mostra que, mesmo para algo não tão preciso quanto um relógio, tais problemas ocorrem. Imagine o nível de habilidade exigido de um relojoeiro para manter a qualidade de um instrumento de precisão que você pretende usar por muitos anos.
 

Diferentes fabricantes trabalham com ou empregam diferentes relojoeiros e estúdios de montagem de todo o mundo, divididos de acordo com sua base de clientes ou demanda do mercado local (razão pela qual relógios montados na Suíça ou em Hong Kong são mais caros do que aqueles de lojas online comuns). Fabricantes e terminais de vendas como o nosso impulsionam a melhoria constante na qualidade e precisão de relógios réplicas. Estamos familiarizados com estúdios de relojoaria e relojoeiros em várias regiões, mantendo frequentes transações comerciais e relações de cooperação honestas e próximas. (Vale a pena notar que poucos profissionais conseguem se comunicar com pessoal internacional em inglês.)
 

A etapa de montagem é frequentemente negligenciada. No entanto, independentemente de quão altos sejam os padrões de produção de fábricas como a N-factory ou a H-factory, ou de quão excelente seja seu trabalho artesanal, a etapa final deve sempre ser realizada por um relojoeiro para montar o relógio completo. Podemos resumir dois pontos: a montagem do movimento e a montagem do relógio completo são os elementos centrais das réplicas de alto nível. O movimento determina a precisão da cronometragem e é o coração do relógio, enquanto a montagem garante a resistência à água, resistência a choques e muito mais. (Atualmente, existem apenas algumas grandes fábricas; desde que os materiais e processos de fabricação venham dessas fábricas, a qualidade é semelhante.)
 

Os modelos de relógios que adquirimos são destinados principalmente aos mercados europeu e americano, e são geralmente produzidos e montados em regiões com indústrias relojoeiras maduras. Isso garante que seu relógio seja autêntico em sua produção. Você consegue imaginar seu Rolex Submariner sendo finalizado por um jovem técnico em um porão sujo e caótico, sem controle de qualidade e sem busca pela excelência artesanal?
 

Conclusão:
Esperamos que isso ajude você a entender a indústria de relógios réplica e nosso trabalho. Acreditamos que vale a pena dedicar tempo para explicar isso em detalhes. Entendemos que a indústria de relógios réplica pode ser frustrante às vezes, e tanto clientes quanto fornecedores têm momentos de decepção. Mesmo muitos no setor passam por momentos difíceis (seja nós ou outros fabricantes), mas espero que esta informação lhe proporcione uma melhor compreensão da indústria de réplicas. Se isso puder promover um relacionamento mais harmonioso entre clientes individuais, clientes de aquisição e nós, seria o ideal.
 

Obrigado!