Dezvăluirea modului în care funcționează industria ceasurilor replici

Manager magazin Cody Actualizat la 7 12, 2013

(Acest articol este relativ lung și reprezintă în prezent cea mai cuprinzătoare și detaliată introducere în industria ceasurilor replici de pe internet. Dacă sunteți interesat, vă rugăm să îl citiți cu răbdare)

Mi-am dorit întotdeauna să îmi fac timp pentru a scrie un articol analitic detaliat pentru clienții onești despre modul în care funcționează industria ceasurilor replici “ ”. Scrierea acestui articol vă va ajuta să înțelegeți mai bine munca noastră și procesul prin care trece un ceas replică atunci când se procesează o comandă.
 

În ultimii doi ani, piața ceasurilor replici și cumpărăturile online de ceasuri au suferit schimbări enorme. Cele mai importante puncte pot fi rezumate în două:
1, Calitatea replicilor este greu de distins de cea autentică——Așa-numitele ediții perfecte, versiunile Noob și edițiile supreme apar la nesfârșit, având prețuri de la mii la sute, inundând întregul internet. Prietenii care doresc cu adevărat să cumpere replici sunt lăsați în confuzie, privind florile prin ceață, separați de un strat.
2, Site-urile web autentice și cele de replici sunt greu de diferențiat— — software-ul antivirus, 360 Security Guard și altele blochează strict site-urile de replici. Un număr mare de site-uri de replici (inclusiv al nostru) declanșează avertismente de risc în browsere cu privire la informații false despre tranzacții, ceea ce duce la o pierdere masivă de utilizatori și la scăderea încrederii clienților. *Conform sondajelor realizate de administratorii marilor site-uri de replici, s-a constatat că unii concurenți care nu au reușit să facă profit au distrus în mod malițios piața. Se poate spune că utilizatorii de internet de astăzi găsesc mai greu ceasurile lor preferate de tip replică decât acum 2 ani. Din fericire, după ce am trecut prin multe suișuri și coborâșuri pe internet, ne-am concentrat întotdeauna pe afacerea noastră, acumulând în același timp o bază mare de clienți și câștigând profund încrederea consumatorilor.

Aceste articole sunt menite în principal să îi răsplătească pe clienții care ne-au susținut ani la rând, împiedicându-i să fie orbiți de informațiile exagerate de pe internet. Punctele sale principale de vedere sunt fără precedent, așa că, indiferent dacă cumpărați sau nu ceasurile noastre, merită citite.
 

Ce facem noi, de fapt?
Suntem un furnizor de ceasuri replică, nu un producător sau o fabrică. Deși colaborăm îndeaproape cu producătorul Noob și cu alți producători — cum ar fi implicarea ridicată în producția de ceasuri și inspecția calității prototipurilor înainte de producția în masă — alți dealeri pot stabili sau nu relații de cooperare strânse cu producătorii. Cu toate acestea, relația noastră cu mulți producători este destul de strânsă, iar cel cu care colaborăm cel mai îndeaproape este producătorul Noob (în ceea ce privește numele specifice ale șefilor, să lăsăm detaliile din interior aici).
 

Canalele noastre de aprovizionare provin de la producători, alți furnizori și chiar fabrici, incluzând atât ceasuri complete, cât și componente.
 

Corect, odată ce relațiile de mai sus sunt înțelese, mai multe lucruri pot fi explicate mai jos.
 

Despre rambursările pentru ceasuri
Nu avem o fabrică, dar avem un magazin fizic de vânzare cu amănuntul în Zhanxi Watch City, Guangzhou.

Nu deținem stocuri, cu excepția unor modele populare în prezent. Motivele pentru a nu păstra stocuri includ reducerea imobilizării inutile de capital și a pierderilor de inventar, precum și potențialele riscuri de căutare. Prin urmare, odată ce obținem ceasuri complete sau componente de la producători, plata trebuie efectuată imediat și, în general, este nerambursabilă.

Așa cum am menționat la al doilea punct de mai sus, odată ce primim ceasurile de la producător și le achităm, rambursările nu mai sunt posibile. Cel mai mult putem face un schimb de ceas, cu condiția ca noul ceas pe care îl doriți să provină de la același producător (deoarece problemele sunt mai ușor de negociat cu aceeași sursă); desigur, dacă este vorba despre o problemă de calitate, ne vom asuma cu siguranță responsabilitatea pentru retururi și schimburi.

Prin urmare, uneori, când clienții solicită o rambursare, nu o putem procesa.
 

De ce durează uneori atât de mult primirea unui ceas? Personalului îi este, de asemenea, dificil să îmi spună exact când va fi livrat ceasul.

Deoarece fiecare producător are propriul mod de operare, lucru în care nu putem interveni. Prin urmare, sfera noastră de control este foarte limitată. Din punct de vedere comercial, nu avem contracte formale, ceea ce înseamnă că ne este greu să impunem rezultate specifice producătorilor (în timp ce producătorii autorizați ar putea fi legați prin contracte). În cele din urmă, un parteneriat fluid depinde în întregime de încrederea reciprocă, de relație și de o conștiință profesională comună. În calitate de furnizori, suntem de fapt în cea mai dificilă poziție; producătorii lucrează cu noi, în timp ce noi trebuie să lucrăm cu mii de clienți. De ce nu se ocupă multe fabrici singure de distribuție? Pentru că este dificil și frustrant, haha.
 

De fapt, când plasați o comandă la noi, unele pot fi procesate imediat, în timp ce altele necesită mult timp pentru coordonarea cu producătorul. Acest lucru este important. Vă rugăm să rețineți că sfera noastră de control este cu adevărat limitată, deoarece acest lucru afectează timpul necesar pentru a primi ceasul comandat. Dacă ceasul dumneavoastră are defecte, returnarea acestuia către furnizor după inspecția noastră de calitate va întârzia și mai mult procesul (ei trebuie să inspecteze ceasul din nou după ce îl returnăm). Sincer vorbind, multe ceasuri de la producători nu îndeplinesc standardele noastre (prin urmare, trebuie să inspectăm noi înșine calitatea ceasurilor înainte de expediere).
 

Nu suntem intenționat lenți, leneși sau neatenți la munca noastră. Așa cum am menționat, în timp ce furnizorii își îmbunătățesc propria eficiență și capacități, noi îi putem doar îndemna și încerca să facem tot posibilul pentru a consolida cooperarea; capacitatea noastră de a interveni este cu adevărat limitată.
 

De ce mi se spune că un articol nu mai este în stoc după ce am comandat și chiar am plătit pentru un ceas?

În industria ceasurilor replică, este aproape imposibil să vă anunțăm în avans dacă un ceas este în stoc. Putem doar să facem tot posibilul pentru a colecta și raporta lipsurile din stoc. Producătorii fabrică ceasuri la scară largă în funcție de modelele care sunt în prezent cele mai bine vândute. Nu este surprinzător dacă modelul pe care ați pus ochii nu este un best-seller și nu se află în stoc. Încercăm să actualizăm constant produsele de pe site-ul nostru pentru a informa pe toată lumea despre disponibilitatea stocului și am adăugat personal pentru a gestiona această problemă. *Notă: Alți dealeri nu vor angaja personal în acest scop.
 

Ce presupune, de fapt, munca zilnică a echipei noastre?

Am putea la fel de bine să vă împărtășim munca noastră zilnică. În medie, gestionăm 100 de e-mailuri și zeci de solicitări de asistență pentru clienți online în fiecare zi (inclusiv în zilele noastre libere de —— duminici). Pe lângă gestionarea acestor probleme de vânzări, oamenii din diferitele noastre departamente își îndeplinesc celelalte funcții (inspecția calității, fotografie, videografie, descrieri de produse, postări pe forum, reparații, colaborarea cu producători precum Noob etc.).
 

Vă pot spune cu certitudine că, în prezent, în industria ceasurilor replică, doar noi avem un sistem de distribuție, tehnic și operațional atât de complet. În general, aceștia sunt indivizi sau operațiuni de 2-3-person. Când volumul de comenzi și reparații crește, ei nu pot garanta calitatea ceasurilor sau nivelul de serviciu promis. Puteți înțelege această logică.
 

Vreau să cumpăr multe ceasuri; sunt un client pe termen lung. Îmi puteți oferi o reducere mai mare sau un preț mai mic?
Așa cum am menționat la punctul anterior, pentru a ne menține afacerea funcționând normal și pentru a ne păstra standardele de calitate și servicii, trebuie să depunem un efort considerabil, o muncă chiar mai dificilă decât în industriile obișnuite. Sincer, procesul de angajare în sine ne dă bătăi de cap. Cu cât avem mai multe comenzi, cu atât trebuie să angajăm mai mulți oameni, iar gestionarea devine mai dificilă.
 

În orice afacere, profitul comerciantului și serviciul pentru clienți sunt cele mai importante aspecte. Acest lucru înseamnă că trebuie să găsim un echilibru; trebuie să oferim servicii de înaltă calitate pentru clienți, având în același timp profiturile corespunzătoare. Am angajat peste 10 de oameni (mai mulți decât alți furnizori), cu cheltuieli de birou mai mari, costuri de promovare, costuri de relații publice cu producătorii etc. Trebuie să menținem un echilibru, nu doar să ne concentrăm pe succesul unei singure tranzacții.
 

Poate nu ați observat, dar pentru a încheia o tranzacție, serviciul clienți vinde adesea la un preț scăzut, iar ca rezultat, marjele noastre de profit devin din ce în ce mai mici.
 

Sincer, suntem deja la prețuri de en-gros. Motivul pentru care unii oameni au prețuri mai mici decât noi este în mare parte faptul că produsele pe care le vând pot părea identice în descriere și aspect, dar manopera, materialele și chiar mecanismul sunt produse inferioare. *Voi explica acest lucru în detaliu mai târziu.
 

Pentru clienții pe termen lung și pentru cei cu comenzi mari, suntem foarte recunoscători pentru achizițiile și atenția dumneavoastră continuă. Dacă este posibil, cu siguranță vom aprecia fidelitatea dumneavoastră și vom reflecta acest lucru în alte moduri.
 

Totuși, sperăm să înțelegeți că nu suntem mașinării de făcut bani, așa cum susțin unii, cu profituri mari; acest lucru ignoră complet situația noastră reală. Din perspectiva înțelegerii reciproce, mulți dealeri din această industrie sunt foarte pragmatici; pe lângă profit, ei sunt mânați și de dorința de a supraviețui. Prin urmare, am preferat de mult timp să vindem produse cu marje de profit mai mici, acumulând continuu clienți fideli și facilitând mai multe tranzacții. Cred că veți înțelege că costul achiziționării unui client nou este mult mai mare decât costul menținerii unuia vechi.
 

Despre producători

Până acum, cred că aveți o oarecare înțelegere a muncii dealerului. În mintea dumneavoastră, ar trebui să aveți câteva imagini mentale interesante despre producători și fabrici.
 

Producătorii provin din medii diverse, incluzând oameni de afaceri chinezi, elvețieni, americani, din Hong Kong și Taiwan, printre alții. În general, costul de producție al unui ceas replică depășește de obicei 50 zece mii. Pe lângă riscurile de piață, riscurile asociate cu pirateria sunt, de asemenea, imense. Oamenii de afaceri locali, în general, nu îndrăznesc să investească pripit; în schimb, oamenii de afaceri străini aduc de obicei capital substanțial pentru producția de masă, distribuind către mai multe mărci de ceasuri. Cea mai mare piață pentru replici a fost întotdeauna cea externă, urmată îndeaproape de piața internă. Este corect să spunem că marea majoritate a ceasurilor de top sunt exportate în străinătate și comandă prețuri mai mari. Doar o fracțiune foarte mică ajunge efectiv pe piața internă. Mai mult, articolele care intră pe piața internă tind să fie de calitate medie spre joasă, ceea ce are legătură cu condițiile naționale, puterea de cumpărare și stilurile de ceasuri preferate de localnici.
 

Principalii producători includ fabrica Noob, fabrica H și fabrica Hbbv6.

Colaborăm exclusiv cu producători străini de top (inclusiv așa-numita fabrică Noob).
 

Cum operează producătorii tipici de ceasuri replică

(Vă rugăm să vă autentificați pe site-ul VIP pentru a vizualiza această secțiune)
 


Diferiții factori de mai sus ne vor afecta direct.
1, atunci când întrebăm producătorul dacă un articol este în stoc, este posibil ca fabrica lor să nu fi terminat încă producția și va fi nevoie de ceva timp pentru a ni-l furniza.

2, unii oameni din cadrul companiei producătoare ar putea confirma că este în stoc, crezând că nu există nicio problemă, dar odată ce îl asamblează și constată că lipsește o piesă, ne vor răspunde că ceasul nu este în stoc, iar noi nu putem decât să vă informăm cu scuzele de rigoare că acesta nu este disponibil.

3, în ceea ce privește momentul în care va reveni în stoc, acest lucru este, de asemenea, dificil de controlat. De exemplu, toate fabricile finalizează în prezent x număr de indicatoare, cadrane sau carcase pentru comanda producătorului și trebuie să programeze producția pentru piesele acestui ceas. Acesta este motivul pentru care uneori este dificil de estimat. Există multe astfel de probleme.

4, dacă un ceas este scos din producție, producătorul nu mai poate deține ceasul sau piesele aferente. Trebuie cu toții să înțelegem că piesele produse de fabrică au o cantitate minimă de comandă, ceea ce înseamnă că accesoriul nu mai poate fi obținut. În altă situație, chiar dacă producătorul are piese de schimb, nu le poate vinde pe toate deoarece este posibil să fi comandat recent piese noi pentru a finaliza asamblarea unui întreg lot de ceasuri.

5, deoarece este vorba de producție în masă, nu există o garanție procentuală pentru calitatea pieselor (chiar și pentru producătorii autorizați, situația este aceeași). Acesta este motivul pentru care trebuie să efectuăm noi înșine inspecțiile de calitate. Imaginați-vă un muncitor într-o fabrică simțindu-se obosit sau deprimat, cauzând o greșeală (niciunul dintre noi nu este perfect, ar trebui să știți cum este), iar ceasul poate avea probleme. Un exemplu este faptul că unii muncitori ar putea zgâria capacul din spate al ceasului.

6, nu există soluții pentru aceste probleme? Ba da. Deoarece mulți producători diferiți au produs același ceas, este necesar să căutăm această piesă sau acest ceas printre mai mulți producători. (Aceasta este ceea ce serviciul clienți numește de obicei „căutarea stocului pe piață”.) De obicei, vindem modele populare sau cu circulație mare și de înaltă calitate. În general, putem obține piesele, dar dacă nu există piese din acest motiv, sper să puteți înțelege.
 

După cum puteți vedea, nașterea unui ceas depinde de diferite fabrici contractate de mulți producători.Producătorul este cel care inițiază conceptul; aceștia anticipează vânzări mari pentru ceas și apoi colaborează cu diverse fabrici pentru a determina fezabilitatea și standardele de calitate. Prin abordarea acestor probleme, ei evaluează dacă ceasul poate fi lansat pe piață. Producătorul se confruntă apoi cu riscurile de profitabilitate și continuarea proiectului. În cel mai bun caz, ceasul se vinde bine și continuă să plaseze comenzi la fabrică. În caz contrar, dacă sute de ceasuri nu reușesc să se vândă, proiectul se încheie cu un eșec.
 

Un aspect implică asamblarea ceasului după ce componentele părăsesc fabrica, lucru care va fi explicat în detaliu mai târziu. Mai simplu spus, acest lucru privește rolurile atelierului de orologerie și ale ceasornicarului. Aceștia pot fi parteneri sau angajați ai producătorului sau, alternativ, ai furnizorului. În realitate, furnizorii, producătorii, ceasornicarii și chiar fabricile se află adesea în relații de colaborare sau de tip joint-venture.
 

Referitor la Noob Edition, N Factory și H Factory ……
Pe piață, așa-numitele fabrici Noob și H funcționează ca producători. Ele nu sunt fabrici fizice în sine; mai degrabă, acționează ca susținători financiari pentru producția de ceasuri—selectând modele, contactând ateliere, verificând prototipuri și finanțând fabricile pentru producția în masă. În realitate, ele oferă capitalul pentru a produce ceasurile, dar nu participă la etapele ulterioare de vânzare și marketing. De exemplu: ceasurile sunt distribuite în diverse părți ale lumii sub formă de componente individuale, unde sunt apoi asamblate și vândute prin canale locale (ocolind astfel inspecțiile vamale). Din acest motiv, industria ceasurilor replici a putut înflori la nivel mondial cu o cerere continuă. Totuși, multe ceasuri comercializate ca fiind importate din Elveția sau asamblate în Hong Kong sunt de fapt fabricate în China și apoi importate înapoi de noi, chinezii. Vi se pare ironic? Este destul de asemănător cu momentul în care eram într-o călătorie de afaceri în Elveția, am cumpărat o cămașă și, verificând eticheta, am văzut că era Made in China. Am râs puțin atunci.*Firește, acesta nu este cazul în fiecare situație.
 

Putem rezuma relația pur și simplu astfel: fabrica Noob (ediția Noob) acționează ca un producător de hardware, iar furnizorii din întreaga lume achiziționează componentele ceasurilor lor, predându-le studiourilor de ceasornicărie sau ceasornicarilor pentru asamblare înainte ca furnizorii să le lanseze oficial spre vânzare.
 

*Notă: Deoarece furnizorii (cum ar fi Bialiurui) se adresează unor publicuri țintă diferite și utilizează metode de vânzare variate, apar diferențe în componentele asamblate. În consecință, apar situații în care cadranul, indicatoarele și cureaua provin de la producători de top (cum ar fi fabrica Noob), în timp ce mecanismul este stoc elvețian autentic. Această combinație constituie un ceas replică de top. Prin urmare, numeroși factori determină prețul unui ceas. Trebuie să dați dovadă de discernământ atunci când faceți o achiziție.
 

O analiză aprofundată a ediției Noob

Fabrica Noob de astăzi nu mai este fabrica Noob în adevăratul sens al cuvântului.Așa-numita fabrică Noob se referea la început la modelele de ceasuri finanțate și produse de acei câțiva șefi, iar componentele furnizate de aceștia puteau fi numite fabrică Noob sau versiune Noob. Totuși, de când diverși maeștri și șefi de toate dimensiunile au început să găsească acele câteva fabrici pentru a produce componente, versiunea Noob nu mai este proprietatea exclusivă a acelor câțiva șefi. Adică, dacă vrei să produci o versiune Noob a unui Panerai, trebuie doar să aduci 50 zece mii și să găsești acele fabrici de producție, și poți de asemenea să furnizezi o versiune Noob a unui Panerai, sau chiar să o numești o versiune Noob+ a unui Panerai, o versiune Noob îmbunătățită a unui Panerai sau versiunea Noob supremă a supremului Panerai.
 

Citind acest lucru, s-ar putea să înțelegeți că versiunile Noob pompoase se dovedesc a fi atât de complexe și amestecate cu atâta exagerare. Versiunea v3 populară pe piață la începutul anului a devenit acum versiunea v6 la sfârșitul anului, ceea ce înseamnă că piața ceasurilor replici se îmbunătățește constant sau, pe baza diferitelor personalizări ale componentelor, toată lumea strigă nume diferite pentru a-și vinde propriile produse.
 

Replicile de top, edițiile supreme și edițiile perfecte sunt de fapt rezultatul înghesuirii producătorilor mari și mici: toată lumea produce componente în aceleași fabrici, achiziționează mecanisme de la alte fabrici și le asamblează independent. Între timp, în mod crucial, componentele asamblate—chiar și din aceeași fabrică (chiar și fabrica Noob)—variază în calitate între diferite loturi, iar mulți furnizori aleg chiar componente sub standard sau defecte din fabrici pentru a le asambla în ceasuri.
 

În cele din urmă, vechimea ceasornicarului care asamblează ceasul afectează, de asemenea, prețul final al acestuia. În acest punct, ar trebui să înțelegeți de ce prețurile ceasurilor replici variază.
 

Ceasornicarul și atelierul de ceasornicărie au un impact semnificativ asupra longevității ceasului.

Asamblarea ceasurilor de top necesită un nivel ridicat de expertiză și abilități tehnice din partea ceasornicarului, care nu pot fi atinse de un lucrător obișnuit. Este nevoie de o regiune cu o cultură a ceasornicăriei adânc înrădăcinată și o infrastructură industrială de susținere. Mediile relativ mature includ Elveția, Germania, Hong Kong și Japonia. Se poate spune că 80% din ceasurile autentice ale lumii sunt asamblate în Elveția; de exemplu, brandurile franceze precum Cartier și Chanel sunt asamblate acolo.
 

Luați un exemplu personal din viața mea: iPhone-ul meu s-a stricat, așa că l-am dus la un atelier de reparații unde tehnicienii erau tineri. Interiorul unui iPhone este destul de precis, totuși tehnicianul doar a umblat la el, a înlocuit o piesă și a considerat că este reparat. A urmat cea mai frustrantă problemă: după reparație, au apărut diverse probleme, cum ar fi faptul că microfonul nu capta sunetul clar și necesitatea de a introduce și scoate încărcătorul de mai multe ori pentru a funcționa—probabil pentru că componenta de încărcare nu a fost instalată sigur. Acest exemplu arată că, chiar și pentru ceva nu atât de precis ca un ceas, apar astfel de probleme. Imaginați-vă nivelul de abilitate necesar unui ceasornicar pentru a menține calitatea unui instrument de precizie pe care intenționați să îl purtați mulți ani.
 

Diferiți producători lucrează cu sau angajează ceasornicari și ateliere de asamblare din întreaga lume, împărțiți în funcție de baza lor de clienți sau de cererea pieței locale (motiv pentru care ceasurile asamblate în Elveția sau Hong Kong sunt mai scumpe decât cele din magazinele online obișnuite). Producătorii și terminalele de vânzare precum ale noastre conduc la îmbunătățirea constantă a calității și preciziei ceasurilor replici. Suntem familiarizați cu studiourile de ceasornicărie și ceasornicarii din diverse regiuni, menținând relații de afaceri frecvente și relații de cooperare oneste și strânse. (Merită menționat că puțini practicieni pot comunica cu personalul internațional în limba engleză.)
 

Etapa asamblării este adesea trecută cu vederea. Totuși, indiferent cât de înalte sunt standardele de producție ale unor fabrici precum N-factory sau H-factory, sau cât de excelentă este măiestria lor, etapa finală trebuie întotdeauna realizată de un ceasornicar pentru a asambla ceasul complet. Putem rezuma două puncte: asamblarea mecanismului și asamblarea ceasului complet sunt elementele de bază ale replicilor de top. Mecanismul determină precizia cronometrării și reprezintă inima ceasului, în timp ce asamblarea asigură rezistența la apă, rezistența la șocuri și multe altele. (În prezent, există doar câteva fabrici majore; atâta timp cât materialele și procesele de fabricație provin de la aceste fabrici, calitatea este similară.)
 

Modelele de ceasuri pe care le achiziționăm sunt destinate în principal piețelor europene și americane și sunt, în general, produse și asamblate în regiuni cu industrii orologere mature. Acest lucru asigură autenticitatea producției ceasului dumneavoastră. Vă puteți imagina ca Rolex Submariner-ul dumneavoastră să fie finisat de un tehnician tânăr într-un subsol murdar și haotic, fără control al calității și fără nicio preocupare pentru măiestrie?
 

Concluzie:
Sperăm că acest lucru vă ajută să înțelegeți industria ceasurilor replică și munca noastră. Considerăm că merită să ne luăm timpul necesar pentru a explica acest lucru în detaliu. Înțelegem că industria ceasurilor replică poate fi uneori frustrantă, iar atât clienții, cât și furnizorii au momente de dezamăgire. Chiar și mulți oameni din industrie trec prin perioade dificile (fie că este vorba despre noi sau despre alți producători), dar sper că aceste informații vă oferă o mai bună înțelegere a industriei replicilor. Dacă acest lucru poate favoriza o relație mai armonioasă între clienții individuali, clienții de achiziții și noi, ar fi ideal.
 

Vă mulțumim!