Svelare come funziona l'industria degli orologi replica

Store Manager Cody Aggiornato il 7 12, 2013

(Questo articolo è relativamente lungo ed è attualmente l'introduzione più completa e dettagliata all'industria degli orologi replica su Internet. Se sei interessato, ti preghiamo di leggerlo con pazienza)

Ho sempre voluto dedicare del tempo a scrivere un articolo analitico dettagliato per i clienti onesti su come funziona l'industria degli orologi replica “”. Scrivere questo articolo ti aiuterà a comprendere meglio il nostro lavoro e il processo che un orologio replica attraversa quando elabora un ordine.
 

Negli ultimi due anni, il mercato degli orologi replica e lo shopping di orologi online hanno subito enormi cambiamenti. I punti più importanti possono essere riassunti in due:
1, La qualità delle replica è difficile da distinguere da quella originale——Le cosiddette edizioni perfette, versioni Noob ed edizioni definitive emergono all'infinito, con prezzi che vanno da migliaia a centinaia, inondando l'intero web. Gli amici che desiderano sinceramente acquistare delle repliche si ritrovano spaesati, a guardare i fiori attraverso la nebbia, separati da uno strato.
2, I siti web originali e di repliche sono difficili da distinguere— — il software antivirus, 360 Security Guard e altri bloccano rigorosamente i siti web di repliche. Un gran numero di siti web di repliche (incluso il nostro) attiva avvisi di rischio nei browser riguardo a informazioni di transazione false, portando a una massiccia perdita di utenti e a una minore fiducia dei clienti. *Secondo le indagini condotte dai principali amministratori di siti di repliche, è emerso che alcuni concorrenti che non riuscivano a guadagnare hanno distrutto maliciosamente il mercato. Si può dire che gli internauti di oggi trovino molto più difficile acquistare i loro orologi replica preferiti rispetto a 2 anni fa. Fortunatamente, avendo vissuto molti alti e bassi su internet, ci siamo sempre concentrati sulla nostra attività accumulando al contempo una vasta base di clienti, conquistando profondamente la fiducia dei consumatori.

Questi articoli servono principalmente a ricompensare i clienti che ci hanno supportato per anni, impedendo loro di farsi abbagliare da informazioni pompate su internet. I suoi punti di vista principali sono senza precedenza, quindi che tu acquisti i nostri orologi o meno, vale la pena leggerlo.
 

Cosa facciamo esattamente?
Siamo un fornitore di orologi replica, non un produttore o una fabbrica. Sebbene lavoriamo a stretto contatto con il produttore Noob e altri produttori, ad esempio avendo un alto grado di coinvolgimento nella produzione degli orologi e nell'ispezione della qualità dei prototipi prima della produzione in serie, altri rivenditori potrebbero stabilire o meno stretti rapporti di cooperazione con i produttori. Tuttavia, il nostro rapporto con molti produttori è piuttosto stretto e quello con cui lavoriamo più da vicino è il produttore Noob (per quanto riguarda i nomi specifici dei capi, fermiamo qui i dettagli interni).
 

I nostri canali di approvvigionamento provengono da produttori, altri fornitori e persino fabbriche, includendo sia orologi completi che componenti.
 

Esatto, compresi i rapporti di cui sopra, è possibile spiegare molte altre cose di seguito.
 

Informazioni sui rimborsi degli orologi
Non abbiamo una fabbrica, ma disponiamo di un negozio fisico al dettaglio nella Zhanxi Watch City di Guangzhou.

Non deteniamo scorte, ad eccezione di alcuni modelli attualmente popolari. I motivi per cui non teniamo scorte includono la riduzione di immobilizzi di capitali superflui e perdite di inventario, nonché potenziali rischi di ricerca. Pertanto, una volta ottenuti orologi completi o componenti dai produttori, il pagamento deve essere effettuato immediatamente e generalmente non è rimborsabile.

Come abbiamo accennato al nostro secondo punto sopra, una volta ricevuti gli orologi dal produttore e averli pagati, non è possibile effettuare rimborsi. Il massimo che possiamo fare è sostituire l'orologio, a condizione che il nuovo orologio desiderato provenga dallo stesso produttore (poiché i problemi sono più facili da negoziare con la stessa fonte); naturalmente, se si tratta di un problema di qualità, ci assumeremo sicuramente la responsabilità di resi e cambi.

Pertanto, a volte quando i clienti richiedono un rimborso, non siamo in grado di elaborarlo.
 

Perché a volte ci vuole così tanto tempo per ricevere un orologio? Anche per lo staff è difficile dire con esattezza quando l'orologio verrà consegnato.

Perché ogni produttore ha il proprio modo di operare, in cui non possiamo interferire. Pertanto, il nostro ambito di controllo è molto limitato. Commercialmente parlando, non abbiamo contratti formali, il che significa che per noi è difficile pretendere risultati specifici dai produttori (mentre i produttori autorizzati potrebbero essere vincolati da contratti). In definitiva, una partnership senza intoppi dipende interamente dalla fiducia reciproca, dall'affinità e da una coscienza professionale condivisa. Come fornitori, ci troviamo in realtà nella posizione più difficile; i produttori hanno a che fare con noi, mentre noi dobbiamo avere a che fare con migliaia di clienti. Perché molte fabbriche non gestiscono la propria distribuzione? Perché è difficile e frustrante, ah ah.
 

In effetti, quando effettui un ordine con noi, alcuni possono essere elaborati immediatamente, mentre altri richiedono molto tempo per essere coordinati con il produttore. Questo è importante. Ricorda che il nostro ambito di controllo è davvero limitato, poiché ciò influisce sul tempo necessario per ricevere l'orologio ordinato. Se il tuo orologio presenta difetti, restituirlo al fornitore dopo il nostro controllo qualità ritarderà ulteriormente il processo (devono ispezionare nuovamente l'orologio dopo che glielo abbiamo restituito). Parlando francamente, molti orologi dei produttori non soddisfano i nostri standard (pertanto, dobbiamo ispezionare noi stessi la qualità degli orologi prima della spedizione).
 

Non siamo intenzionalmente lenti, pigri o disattenti al nostro lavoro. Come ho detto, mentre i fornitori migliorano la loro efficienza e le loro capacità, possiamo solo sollecitarli e fare del nostro meglio per rafforzare la cooperazione; la nostra capacità di intervento è davvero limitata.
 

Perché mi viene detto che un articolo non è disponibile dopo che ho ordinato e persino pagato per un orologio?

Nel settore degli orologi replica, è quasi impossibile avvisarvi in anticipo se un orologio sia disponibile in magazzino. Possiamo solo fare del nostro meglio per raccogliere e segnalare le carenze di stock. I produttori producono orologi su larga scala in base ai modelli che sono attualmente i più venduti. Non c'è da stupirsi se il modello che avete adocchiato non è un best-seller ed è esaurito. Cerchiamo di aggiornare costantemente i prodotti sul nostro sito web per informare tutti sulla disponibilità delle scorte e abbiamo aggiunto personale per gestire questo problema. *Nota: altri rivenditori non aggiungeranno personale per questo scopo.
 

In cosa consiste effettivamente il lavoro quotidiano del nostro team?

Tanto vale condividere il nostro lavoro quotidiano. In media, gestiamo 100 email e dozzine di richieste di assistenza clienti online ogni giorno (inclusi i nostri giorni di riposo la —— domenica). Oltre a gestire queste questioni di vendita, le persone nei nostri diversi dipartimenti svolgono le loro altre funzioni (controllo qualità, fotografia, videografia, descrizioni dei prodotti, pubblicazione sui forum, riparazioni, collaborazione con produttori come Noob, ecc.).
 

Posso dirvi con certezza che, attualmente, nel settore degli orologi replica, solo noi disponiamo di un sistema di distribuzione, tecnico e operativo così completo. In genere, si tratta di individui o attività da 2-3-person. Quando il volume degli ordini e delle riparazioni aumenta, non possono garantire la qualità degli orologi o il livello di servizio promesso. Potete comprendere questa logica.
 

Voglio comprare molti orologi; sono un cliente di lunga data. Potete farmi uno sconto maggiore o un prezzo più basso?
Come accennato nel punto precedente, per mantenere la nostra attività funzionante normalmente e preservare i nostri standard di qualità e servizio, dobbiamo impegnarci molto, un lavoro ancora più difficile rispetto alle industrie ordinarie. Onestamente, il solo processo di assunzione ci fa venire il mal di testa. Più ordini abbiamo, più persone dobbiamo assumere e la gestione diventa più complessa.
 

In qualsiasi attività, il profitto del commerciante e il servizio clienti sono le cose più importanti. Ciò significa che dobbiamo trovare un equilibrio; dobbiamo fornire un servizio clienti di alta qualità pur ottenendo i profitti corrispondenti. Abbiamo assunto più di 10 persone (più di altri fornitori), con spese di ufficio più elevate, costi di promozione, costi di pubbliche relazioni con i produttori, ecc. Dobbiamo mantenere un equilibrio, senza concentrarci solo sul successo di una singola transazione.
 

Forse non ci avrete fatto caso, ma per chiudere una vendita il servizio clienti applica spesso prezzi bassi e, di conseguenza, i nostri margini di profitto si riducono sempre di più.
 

Onestamente, siamo già a prezzi all'ingrosso. Il motivo per cui alcuni hanno prezzi inferiori ai nostri è dovuto principalmente al fatto che i prodotti che vendono possono sembrare identici nella descrizione e nell'aspetto, ma la lavorazione, i materiali e persino il movimento sono di qualità inferiore. *Spiegherò questo in dettaglio più avanti.
 

Ai clienti di lunga data e a chi effettua ordini importanti, siamo immensamente grati per i vostri acquisti e la vostra attenzione costanti. Se possibile, apprezzeremo certamente la vostra fedeltà e ne terremo conto in altri modi.
 

Tuttavia, speriamo comprendiate che non siamo le macchine da soldi con alti profitti che alcuni sostengono di essere; questo ignora completamente la nostra situazione reale. Nell'ottica di una comprensione reciproca, molti commercianti in questo settore sono molto pragmatici; oltre al profitto, sono spinti anche dal desiderio di sopravvivere. Pertanto, da tempo preferiamo vendere prodotti con margini di profitto inferiori, accumulando continuamente clienti fedeli e facilitando un maggior numero di transazioni. Credo capirete che il costo per acquisire un nuovo cliente è molto più alto rispetto al costo per mantenerne uno vecchio.
 

Informazioni sui Produttori

A questo punto credo che abbiate una certa comprensione del lavoro del rivenditore. Nella vostra mente, dovreste avere alcune immagini mentali interessanti dei produttori e delle fabbriche.
 

I produttori provengono da diversi contesti, inclusi imprenditori cinesi, svizzeri, americani, di Hong Kong e taiwanesi, tra gli altri. In generale, il costo di produzione di un orologio replica supera tipicamente 50 diecimila. Oltre ai rischi di mercato, anche i rischi associati alla pirateria sono enormi. Gli uomini d'affari nazionali generalmente non osano investire avventatamente; al contrario, gli imprenditori d'oltralpe portano solitamente capitali consistenti per la produzione di massa, distribuendo su più marchi di orologi. Il mercato più grande per le repliche è sempre stato quello estero, seguito da vicino da quello nazionale. È giusto dire che la stragrande maggioranza degli orologi di fascia alta viene esportata all'estero e spunta prezzi più alti. Solo una piccolissima frazione fluisce effettivamente nel mercato nazionale. Inoltre, gli articoli che entrano nel mercato nazionale tendono a essere di qualità media o bassa, il che è legato alle condizioni nazionali, al potere d'acquisto e agli stili di orologi preferiti dalla popolazione locale.
 

I principali produttori includono la fabbrica Noob, la fabbrica H e la fabbrica Hbbv6.

Collaboriamo esclusivamente con i migliori produttori d'oltralpe (inclusa la cosiddetta fabbrica Noob).
 

Come operano i tipici produttori di orologi replica

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I vari fattori sopra indicati ci influenzeranno direttamente.
1, quando chiediamo al produttore se un articolo è disponibile, la sua fabbrica potrebbe non aver ancora terminato la produzione e ci vorrà del tempo per fornircelo.

2, alcune persone presso l'azienda produttrice potrebbero confermare che è disponibile, pensando che non ci siano problemi, ma una volta assemblato e riscontrata la mancanza di un componente, ci risponderanno che l'orologio è esaurito, e a quel punto potremo solo informarvi con rammarico che non è disponibile.

3, per quanto riguarda il momento in cui tornerà disponibile, anche questo è difficile da controllare. Ad esempio, tutte le fabbriche stanno attualmente completando un certo numero di lancette, quadranti o casse per l'ordine del produttore e devono pianificare la produzione per le parti di questo orologio. Ecco perché a volte è difficile da stimare. Ci sono molti problemi di questo tipo.

4, se un orologio è fuori produzione, il produttore non può avere l'orologio o le parti. Tutti dobbiamo capire che le parti prodotte dalla fabbrica hanno una quantità minima d'ordine, il che significa che l'accessorio non può più essere ottenuto. In un altro caso, anche se il produttore ha parti di ricambio, non può venderle tutte perché potrebbe aver appena ordinato nuove parti per completare l'assemblaggio di un intero lotto di orologi.

5, trattandosi di produzione di massa, non vi è alcuna garanzia percentuale per la qualità delle parti (anche per i produttori autorizzati è lo stesso). Ecco perché dobbiamo effettuare noi stessi i controlli di qualità. Immaginate che un operaio in una fabbrica si senta stanco o depresso, causando un errore (nessuno di noi è perfetto, dovreste sapere cosa si prova) e l'orologio potrebbe avere dei problemi. Un esempio è che alcuni operai potrebbero graffiare il fondello dell'orologio.

6, non ci sono soluzioni a questi problemi? No. Poiché molti produttori diversi hanno prodotto lo stesso orologio, è necessario cercare questa parte o questo orologio tra molti produttori. (Questo è ciò che il servizio clienti di solito chiama 'cercare scorte sul mercato'.) Di solito vendiamo modelli popolari o ad alta circolazione e alta qualità. In genere possiamo reperire i pezzi, ma se non ci sono pezzi per questo motivo, spero possiate comprendere.
 

Come potete vedere, la nascita di un orologio dipende da diverse fabbriche commissionate da molti produttori.Il produttore è l'ideatore del concept; anticipano vendite elevate per l'orologio e poi si mettono in contatto con varie fabbriche per determinare la fattibilità e gli standard di qualità. Affrontando questi problemi, valutano se l'orologio può essere immesso sul mercato. Il produttore affronta quindi i rischi di redditività e la continuazione del progetto. Nello scenario migliore, l'orologio si vende bene e continuano a effettuare ordini alla fabbrica. Altrimenti, se centinaia di orologi non riescono a essere venduti, il progetto termina con un fallimento.
 

Un aspetto riguarda l'assemblaggio dell'orologio dopo che i componenti lasciano la fabbrica, che verrà spiegato in dettaglio più avanti. In parole semplici, questo riguarda i ruoli dello studio di orologeria e dell'orologiaio. Possono essere partner o dipendenti del produttore, o in alternativa del fornitore. In realtà, fornitori, produttori, orologiai e persino fabbriche si trovano spesso in rapporti di collaborazione o joint-venture.
 

Per quanto riguarda la Noob Edition, la N Factory e la H Factory ……
Sul mercato, le cosiddette fabbriche Noob e H fungono da produttori. Non sono fabbriche fisiche in sé; piuttosto, agiscono come finanziatori per la produzione di orologi: selezionano i modelli, contattano i laboratori, verificano i prototipi e finanziano le fabbriche per la produzione di massa. In realtà, forniscono il capitale per produrre gli orologi, ma non partecipano alle successive fasi di vendita e marketing. Ad esempio: gli orologi vengono distribuiti in varie parti del mondo sotto forma di singoli componenti, per poi essere assemblati e venduti al dettaglio tramite canali locali (aggirando così i controlli doganali). Per questo motivo, il settore degli orologi replica è riuscito a fiorire in tutto il mondo con una domanda continua. Eppure molti orologi commercializzati come importati dalla Svizzera o assemblati a Hong Kong sono in realtà fabbricati in Cina e poi reimportati da noi cinesi. Trovate che sia ironico? È un po' come quando ero in viaggio d'affari in Svizzera, ho comprato una camicia e, guardando l'etichetta, ho visto che era Made in China. All'epoca mi è scappata una risata.*Naturalmente, questo non si verifica in ogni singolo caso.
 

Possiamo semplicemente riassumere la relazione in questo modo: la fabbrica Noob (edizione Noob) funge da produttore di componenti hardware, e i fornitori di tutto il mondo procurano i componenti dei loro orologi, consegnandoli a studi di orologeria o orologiai per l'assemblaggio prima che i fornitori ne rilascino ufficialmente la vendita.
 

*Nota: Poiché i fornitori (come Bialiurui) si rivolgono a pubblici diversi e utilizzano metodi di vendita differenti, sorgono differenze nei componenti assemblati. Di conseguenza, si verificano situazioni in cui il quadrante, le lancette e il cinturino provengono da produttori di altissimo livello (come la fabbrica Noob), mentre il movimento è un autentico stock svizzero. Questa combinazione costituisce un orologio replica veramente di primo livello. Pertanto, numerosi fattori determinano il prezzo di un orologio. È necessario esercitare il proprio spirito critico quando si effettua un acquisto.
 

Approfondimento sulla Noob Edition

L'odierna fabbrica Noob non è più la fabbrica Noob nel vero senso della parola.La cosiddetta fabbrica Noob all'inizio si riferiva ai modelli di orologi finanziati e prodotti da quei pochi capi, e i componenti da loro forniti potevano essere chiamati fabbrica Noob o versione Noob. Tuttavia, da quando vari maestri e capi di tutte le dimensioni hanno iniziato a rivolgersi a quei pochi stabilimenti per produrre componenti, la versione Noob non è più di proprietà esclusiva di quei pochi capi. Vale a dire, se volete produrre una versione Noob di un Panerai, vi basta portare 50 diecimila e trovare quegli impianti di produzione, e potrete anche fornire una versione Noob di un Panerai, o persino chiamarla versione Noob+ di un Panerai, una versione Noob aggiornata di un Panerai, o la versione Noob definitiva della definitiva di un Panerai.
 

Leggendo questo, potreste capire che le pompose versioni Noob si rivelano così complesse e intrise di tanta esagerazione. La versione v3 popolare sul mercato all'inizio dell'anno è ora diventata la versione v6 alla fine dell'anno, il che significa che il mercato degli orologi replica è in costante miglioramento, oppure, sulla base di diverse personalizzazioni dei componenti, ognuno grida nomi diversi per vendere i propri prodotti.
 

Le repliche di alto livello, le edizioni definitive e le edizioni perfette sono in realtà il risultato dell'afflusso di grandi e piccoli produttori: tutti producono componenti nelle stesse fabbriche, acquistano movimenti da altre fabbriche e li assemblano autonomamente. Nel frattempo, cosa cruciale, i componenti assemblati — persino provenienti dalla stessa fabbrica (persino la fabbrica Noob) — variano in qualità tra i diversi lotti, e molti fornitori scelgono persino componenti di scarto o difettosi dalle fabbriche per assemblarli negli orologi.
 

Infine, l'esperienza dell'assemblatore di orologi influisce anche sul prezzo finale dell'orologio. A questo punto, dovreste capire perché i prezzi degli orologi replica variano.
 

L'orologiaio e il laboratorio di orologeria hanno un impatto significativo sulla longevità dell'orologio.

L'assemblaggio di orologi di altissimo livello richiede un elevato livello di competenza e abilità tecnica da parte dell'orologiaio, che non può essere raggiunto da un lavoratore medio. Richiede una regione con una cultura orologiera radicata e un'infrastruttura industriale di supporto. Ambienti relativamente maturi includono Svizzera, Germania, Hong Kong e Giappone. Si può dire che il 80% degli orologi autentici del mondo sia assemblato in Svizzera; ad esempio, marchi francesi come Cartier e Chanel vi vengono assemblati.
 

Prendiamo un esempio personale dalla mia vita: il mio iPhone si è rotto, quindi l'ho portato in un centro di riparazione dove i tecnici erano giovani ragazzi. L'interno di un iPhone è piuttosto preciso, eppure il tecnico ci ha armeggiato, ha sostituito un pezzo e lo ha considerato riparato. Il problema più frustrante è seguito: dopo la riparazione sono sorti vari problemi, come il microfono che non catturava chiaramente il suono e la necessità di collegare e scollegare il caricabatterie più volte per farlo funzionare, presumibilmente perché il componente di ricarica non era stato installato saldamente. Questo esempio dimostra che anche per qualcosa che non è preciso come un orologio si verificano tali problemi. Immaginate il livello di abilità richiesto a un orologiaio per mantenere la qualità di uno strumento di precisione che intendete indossare per molti anni.
 

Diversi produttori collaborano o impiegano diversi orologiai e laboratori di assemblaggio di tutto il mondo, suddivisi in base alla loro clientela o alla domanda del mercato locale (questo è il motivo per cui gli orologi assemblati in Svizzera o a Hong Kong sono più costosi rispetto a quelli dei negozi online medi). I produttori e i terminali di vendita come il nostro guidano il costante miglioramento della qualità e della precisione degli orologi replica. Conosciamo i laboratori di orologeria e gli orologiai in varie regioni, mantenendo frequenti rapporti d'affari e relazioni di cooperazione oneste e strette. (Vale la pena notare che pochi professionisti sono in grado di comunicare con il personale internazionale in inglese.)
 

La fase di assemblaggio viene spesso trascurata. Tuttavia, indipendentemente da quanto siano elevati gli standard di produzione di fabbriche come la N-factory o la H-factory, o da quanto sia eccellente la loro maestria artigianale, la fase finale deve essere sempre eseguita da un orologiaio per assemblare l'orologio completo. Possiamo riassumere due punti: l'assemblaggio del movimento e l'assemblaggio dell'orologio completo sono gli elementi fondamentali delle repliche di alto livello. Il movimento determina la precisione della misurazione del tempo ed è il cuore dell'orologio, mentre l'assemblaggio garantisce resistenza all'acqua, resistenza agli urti e altro ancora. (Attualmente ci sono solo poche grandi fabbriche; fintanto che i materiali e i processi di produzione provengono da queste fabbriche, la qualità è simile.)
 

I modelli di orologi che acquistiamo sono destinati principalmente al mercato europeo e americano e vengono generalmente prodotti e assemblati in regioni con industrie orologiere mature. Ciò garantisce che il tuo orologio sia autentico nella sua produzione. Riesci ad immaginare il tuo Rolex Submariner rifinito da un giovane tecnico in uno scantinato sporco e caotico senza alcun controllo di qualità e alcuna ricerca della perfezione artigianale?
 

Conclusione:
Speriamo che questo ti aiuti a comprendere l'industria degli orologi replica e il nostro lavoro. Crediamo che valga la pena dedicare del tempo a spiegare questo in dettaglio. Comprendiamo che l'industria degli orologi replica possa a volte risultare frustrante e che sia i clienti che i fornitori abbiano momenti di delusione. Anche molti nel settore attraversano periodi difficili (che si tratti di noi o di altri produttori), ma spero che queste informazioni ti diano una migliore comprensione del settore delle repliche. Se questo può favorire un rapporto più armonioso tra i singoli clienti, i clienti d'acquisto e noi, sarebbe l'ideale.
 

Grazie!