ジャーナル
小雅:レプリカ時計に対する私の理解
内面と外面の一致:小雅
時計業界に携わって3年が経ちました。全くの素人からスタートし、今では特に感謝している2人物がいます。一人はこの業界で20長年活躍しているベテランで、私を特に軽視しており、こう言いました。「おそらく3年後には、私と共通の話題ができるようになるだろう」。もう一人は顧客で、当時こう言い放ちました。「女性と時計の話をするのは時間の無駄だ、マネージャーを呼べ」。当時は非常に憤りを感じましたが、それがきっかけで毎日時計の知識を必死に詰め込みました。
私はこれまでずっと販売前および販売後のサービスを担当し、あらゆる問題に直面しながら、ついに顧客の要求や時計業界の運営をしっかりと把握してきました。過去数年間の私の経験や洞察の一部を共有させていただきます。時計をご購入の際にお役に立てれば幸いです。
1. 品質について。
お客様によく「どれくらい長く使えますか?」と尋ねられます。実際、この質問に答えるのは本当に難しいものです。七、八年何の問題もなく使い続けるお客様もいれば、七、八日で不具合に直面するお客様もいます。逆にこちらからお尋ねしたいのですが、お客様はどれくらい長く使いたいとお考えでしょうか?
1もし七、八年以上使いたいのであれば、天津海鴎や上海時計工場などの国内主要メーカーのムーブメントを少なくとも検討すべきです。何しろ数十年の技術の蓄積があり、品質はそれなりに保証されています。ご予算が許すのであれば、本物のスイス製ムーブメントが当然の選択となります。
2単にデザイン重視で二、三年使えればよいのであれば、通常の国内製ムーブメントで十分であり、経済的で実用的です。
3品質のほか、レプリカ時計においては再現度も非常に重要です。再現度は価格に正比例します。これは間違いありません。スイス製ムーブメント搭載や一対一の品質を謳う千元未満の機械式時計など、そんなことを言う者は詐欺師です!
2. 価格について。
お客様はいつも“小雅さん、なぜ価格が高めなのですか?” “小雅さん、なぜ他の店より高いのですか?”と尋ねます。この質問には途方に暮れるとともに、胸が痛む思いがします。
多くのウェブサイトやWeChatでは、写真が非常に素晴らしく、価格は安く、デザインも魅力的です。それがどのような品質と仕上がりであるかご存知でしょうか?中に入っているムーブメントをご存知でしょうか?再現度がどれほど高いかご存知でしょうか?本物のモデルが存在しないかもしれないことをご存知でしたか?価格を本当に比較したいのであれば、同じ時計において、当社よりも安い価格を提示できる者は誰もいないとあえて申し上げます。信じられないなら、ぜひ比べてみてください、はは。
また、海鴎ムーブメント(またはスイス製ムーブメント)はそれだけの費用しかかからないと言うお客様もいますXXX元だから、そんなに高く売るのはただのぼったくりではないか、と。
友人よ、市場では野菜は一斤二、三元で売られているのに、なぜレストランでは一皿二十、三十元もするのか。これはぼったくりではないか。
“明朗会計で、地に足のついた価値を提供してくれる!” これがお客様から寄せられる当店の評価です。
もしこれでも納得がいかないというのであれば、三つ目のポイントであるアフターサービスをご覧ください。きっとご納得いただけるはずです。
3. アフターサービスについて。
時計、特に機械式時計において最も重要なのはアフターサービスです。多くの人が価格と品質のみにこだわり、価格を極限まで下げさせようとしながら、何度も品質保証を要求します。
機械式時計に不具合が生じるのはごく自然なことであり、日差や停止といった問題は簡単に解決できます。部品交換が必要な場合は、購入元の販売店に依頼しなければなりません。WeChat、QQやオンラインの時計販売業者の実態は、そのほとんどが代理店や副業です。時計販売サイトをチェックしている方ならご存知でしょうが、かつて検索エンジンで見つけた時計サイトのうち、今日でも存在しているものがいくつあるでしょうか?以前時計を購入した販売店に、今でも連絡を取ることはできますか?
つまり、たとえ私があなたに時計をプレゼントしたとしても、それが壊れて修理できなければ、ただの役立たずのゴミに過ぎないということです。
したがって、時計を購入する際は、安さに目がくらんで使い捨ての玩具を手にするのではなく、安定した供給とアフターサポートを備えた専門の販売店を見つける必要があります。
長々と書いてしまい疲れました。また機会があればお話ししましょう。
内面と外面の一致:小雅

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