Kihirdettük a True to Form felhasználói felmérés eredményeit

Kérdés2Kérdés   Mit gondol a Biao Li Ru Yi árazásáról?  [Egyválasztós kérdés]

Elemzés:

1., A(z) “egy az egyhez” elv betartásával a felhasználói elismerés a legnagyobb jutalmunk.

2., Néhány felhasználó elfogadhatónak vagy átlagosnak tartja a minőséget, ami összefüggésben állhat az elvárásaikkal vagy az árazással, mivel minden felhasználó olyan termékeket szeretne vásárolni, amelyek felülmúlják az elvárásokat és nagyszerű értéket képviselnek.

Megoldások:

1., Még határozottabban tartsa fenn a(z) “egy az egyhez” elvet, és ajánljon több, nagyobb replika-pontosságú órát a felhasználóknak.

2 Az ügyfelek kiszolgálásakor az ügyfélszolgálati munkatársaknak az igazat kell mondaniuk, és kerülniük kell a túlzásokat, biztosítva, hogy az ügyfelek tisztában legyenek a termékekkel.

3 Törekedjünk az előnyök feltárására a beszerzés és az árazás terén, miközben abban is segítünk a vásárlóknak, hogy megértsék: a szolgáltatás minősége hozzáadott érték. Egy termék értékét a minőség + ár + szolgáltatás alapján kell mérni, nem pedig csupán a minőség és az ár alapján.

Kérdés4Kérdés   Mi a véleménye a "Biao Li Ru Yi" szolgáltatási hozzáállásáról?  [Egyválasztós kérdés]

Elemzés:

1 A szolgáltatás minősége a "Biao Li Ru Yi" fennmaradásának alapja, és ezt mindvégig fenn kell tartani.

2 Még a nagy megkeresési volumennel járó zsúfolt időszakokban is szívélyesnek és türelmesnek kell maradnunk minden vásárlóval, a lehető legrészletesebben válaszolva, és soha nem válaszolva csupán néhány rövid szóval.

3 Az ésszerűtlen és problémás vásárlókkal kommunikáljon a lehető legtöbbet a probléma megoldása érdekében. Hisszük, hogy a legtöbb ember ésszerű, csak a sürgősség miatt cselekszik így.

4 Azonban az sértő és rendkívül agresszív vásárlókat közvetlenül letilthatja. Nem minden vásárló király; néhányan valójában rémálmok. Ne vitatkozzon velük, csak maradjon távol. Nem éri meg hagyni, hogy elrontsák a kedvét és csökkentsék a többi vásárlónak nyújtott szolgáltatás minőségét!

Kérdés5Kérdés   Mit remél leginkább, mit tehet a "Biao Li Ru Yi" (többválasztós,4Kiválasztás2）  [Többválasztós]

Elemzés:

1, Sok vásárló még nem látta a fizikai darabokat, nincs fogalma a 1:1 replikákról, és nem tudja, milyen óramodellek érhetők el. A vásárló “ szemeként ” teljesítenünk kell a felelősségünket mint az ő “ szemei ”, segítve őket az első akadály leküzdésében, és több meg jobb 1:1 replika órát ajánlva nekik.

2, Valójában nem az a kérdés, hogy az ár magas vagy alacsony, hanem az, hogy ne kezeljük az embereket bolondként, ne érezzék úgy, hogy meglopták és boldogtalanok. Legyen lelkiismeretes kereskedő; még ha nem is tudja felülmúlni az elvárásokat, legalább jó ár-érték arányt kell kínálnia.