اطلب تفاصيل وشروط الكفالة بوضوح عند شراء ساعة

كيف ستشعر لو اشتريت ساعة تعطلت خلال فترة الكفالة، ليقال لك لاحقاً إنه يجب عليك دفع تكاليف الإصلاح بنفسك؟ لقد قيل لك وقت الشراء أنها مقاومة للسقطات، مقاومة للتآكل، ومقاومة للصدمات، لكن البلور تحطم بدون أي تأثير. تكلفة الساعة 350 يوان، وتكلفة الإصلاح 100 يوان. هذه الأ100 يوان لا تشير فقط إلى تكلفة البلور، بل تتطلب أيضاً استبدال الحركة، وهي طريقة إصلاح غير مقبولة.

　  صادف عيد ميلاد السيد لي في 7 6 ولاحظ ساعة ليفايز في مركز تسوق، بسعر 350 يوان. وفقاً لمساعد المبيعات، فإن تصميم الساعة مستوحى من مجموعة مرحة مخصصة خصيصاً للشباب. الهيكل مصنوع من غلاف سبيكة مع طلاء آي بي إس وعدسة مقببة، مجتمعة مع علامات عدسة ملونة. يحتوي القرص على مؤشرات بارزة عند مواضع الساعات 3, 6، و9، وحزام سيليكون قابل للفصل، وهي مقاومة للماء حتى 3 أمتار. علاوة على ذلك، الساعة مقاومة للسقطات، مقاومة للصدمات، وغير قابلة للتلف بسهولة.

　　لسبب غير معروف، بعد ارتدائها لمدة تقل عن 1 أشهر، تشقق الزجاج. زار السيد لين منضدة الخدمة في مناسبات متعددة لإجراء إصلاحات، لكنه لمفقود أبداً أي فرد من طاقم العمل في الخدمة. ونظراً لجدول أعماله المزدحم، ترك السيد لين الساعة في المنزل لمدة تقارب 2 أشهر. وخلال عطلة العيد الوطني، أخذ الساعة إلى المنضدة. وفور رؤية مدى الضرر، صرح موظف الخدمة بأن ذلك ناجم عن تأثير خارجي وبالتالي فهو غير مشمول بضمان الشركة المصنعة. وإذا رغب في استبدال الزجاج، فسيتعين عليه دفع رسوم إصلاح قدرها 100 يوان وبريد قدره 25 يوان. شعر السيد لين أنه بما أن الساعة قد كلفت للتو 350 يوان وأن الشركة المصنعة وعدت بضمان لمدة عامين، فإن طلب 100 يوان فقط مقابل الإصلاحات يعد باهظ الثمن للغاية. فأجاب المساعد أنه يمكنهم التنازل عن رسوم البريد، ولكن مبلغ 100 يوان لم يكن فقط استبدال الزجاج؛ بل كان لزاماً أيضاً استبدال الآلية نظراً لارتباطهما، واستبدال الزجاج يتطلب استبدال الآلية. شعر السيد لين أن الزجاج هو الذي تضرر وليس الآلية، ولم يرى سبباً يدفع المستهلك لدفع ثمن الآلية.

　　بما أن الساعات سلع استهلاكية ثمينة ومتينة، فإن فترة الضمان هي سنة واحدة. إذا اكتشفت، بعد شراء ساعة، مشكلات جودة حقيقية، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال من البائع وفقاً للوائح الضمانات الثلاث ذات الصلة. يُسمح بالمرتجعات في غضون 7 أيام؛ وفي غضون 7 إلى 15 يوماً، يمكنك فقط اختيار الاستبدال أو الإصلاح؛ وما بعد 15 يوماً، يعد الإصلاح الخيار الوحيد.

　　تعد فترة 7 يوماً التالية لشراء الساعة مهمة للغاية. يجب عليك فحص الساعة بعناية، ووفقاً للتعليمات، التعود عليها بشكل متكرر وتشغيلها بحيث يمكن تحديد أي مشكلات جودة خفية في الوقت المناسب. يجب عليك الاحتفاظ بالايصالات والشهادات المذكورة أعلاه بشكل صحيح في الحياة اليومية. الضرر الناتج عن التدخل البشري، بما في ذلك الأعطال الناجمة عن عدم ارتداء الساعة وفقاً للتعليمات، غير مشمول بالضمان. على وجه الخصوص، فإن مشكلات الجودة الخارجية أو العيوب مثل خدوش الهيكل، والزجاج المتشقق، وتلف الحزام تكون صعب التعامل معها إلى حد ما، وفي بعض الحالات لا يمكن تحديد المسؤولية بوضوح - حتى أقسام جودة المنتجات والإشراف الفني عاجزة عن إصدار حكم.

    يذكر موقع جافا واتش جميع عشاق الساعات أنه عند الشراء عبر الإنترنت، يجب عليك اختيار جهة موثوقةمواقع الساعاتالشراء،متسقة من الداخل كما هي من الخارجمع الحفاظ على موقف يضع العميل في المقام الأول لتقديم خدمة أفضل لجميع عشاق الساعات.