Richiedi dettagli e termini di garanzia chiari quando acquisti un orologio

Come ti sentiresti se comprassi un orologio che si è rotto durante il periodo di garanzia, per poi sentirsi dire che dovevi pagare tu stesso le riparazioni? Ti è stato detto al momento dell'acquisto che era resistente alle cadute, all'usura e agli urti, ma il vetro è andato in frantumi senza alcun impatto. L'orologio è costato 350 yuan e la riparazione costa 100 yuan. Questi 100 yuan non si riferiscono solo al costo del vetro, ma richiedono anche la sostituzione del movimento, un metodo di riparazione inaccettabile.

　  Il signor Li ha compiuto gli anni il 7 6 e ha notato un orologio Levi's in un centro commerciale, al prezzo di 350 yuan. Secondo l'addetto alle vendite, il design dell'orologio proviene da una collezione giocosa pensata specificamente per i giovani. La cassa è realizzata in lega con placcatura IPS e vetro bombato, abbinato a indicazioni colorate sul vetro. Il quadrante presenta indici sporgenti alle posizioni delle ore 3, 6 e 9, un cinturino in silicone rimovibile ed è impermeabile fino a 3 metri. Inoltre, l'orologio è resistente alle cadute, agli urti e non si danneggia facilmente.

　　Per qualche ragione sconosciuta, dopo averlo indossato per meno di 1 mese, il vetro si è crepato. Il signor Lin si è recato al banco assistenza in più occasioni per la riparazione, ma non è mai riuscito a trovare un membro dello staff in servizio. A causa dei suoi impegni lavorativi, il signor Lin ha lasciato l'orologio a casa per quasi 2 mesi. Durante le vacanze della Festa Nazionale, ha portato l'orologio al banco. Viste le condizioni del danno, il membro dello staff ha dichiarato che era stato causato da un impatto esterno e pertanto non coperto dalla garanzia del produttore. Se avesse desiderato sostituire il vetro, avrebbe dovuto pagare una spesa di riparazione di 100 yuan e le spese postali di 25 yuan. Il signor Lin ha ritenuto che, poiché l'orologio era costato appena 350 yuan e il produttore prometteva una garanzia di due anni, chiedere 100 yuan solo per la riparazione fosse decisamente troppo costoso. L'addetto ha risposto che potevano azzerare le spese postali, ma i 100 yuan non servivano solo per sostituire il vetro; anche il movimento doveva essere sostituito perché erano collegati, e la sostituzione del vetro richiedeva la sostituzione del movimento. Il signor Lin ha ritenuto che fosse il vetro a essere danneggiato, non il movimento, e non vedeva alcun motivo per cui il consumatore dovesse pagare per il movimento.

　　Poiché gli orologi sono beni di consumo di valore e durevoli, il periodo di garanzia è di un anno. Se, dopo aver acquistato un orologio, riscontrate problemi di qualità genuini, potete richiedere un reso o un cambio al venditore in conformità con le relative normative sulle tre garanzie. I resi sono consentiti entro 7 giorni; da 7 a 15 giorni potete scegliere solo la sostituzione o la riparazione; oltre i 15 giorni, l'unica opzione è la riparazione.

　　Il periodo di 7 giorni successivo all'acquisto di un orologio è estremamente importante. Dovresti esaminare attentamente l'orologio e, seguendo le istruzioni, familiarizzare ripetutamente con esso e utilizzarlo in modo da poter identificare tempestivamente eventuali problemi di qualità nascosti. È necessario conservare correttamente le suddette ricevute e certificati nella vita di tutti i giorni. I danni causati dall'uomo, inclusi i guasti dovuti al mancato utilizzo dell'orologio secondo le istruzioni, non sono coperti dalla garanzia. In particolare, i problemi di qualità esteriore o i difetti come graffi alla cassa, vetro rotto e danni al cinturino sono piuttosto difficili da gestire e in alcuni casi la responsabilità non può essere chiaramente determinata, persino i dipartimenti di qualità del prodotto e di supervisione tecnica non sono in grado di esprimere un giudizio.

    javawatch ricorda a tutti gli appassionati di orologi che quando si acquista online, è necessario sceglierne uno affidabilesiti web di orologiacquisto,Coerenti dentro come fuorimantenendo un atteggiamento incentrato sul cliente per offrire un servizio migliore a tutti gli appassionati di orologi.