Solicitați detalii și termeni clari de garanție atunci când cumpărați un ceas

Cum v-ați simți dacă ați cumpăra un ceas care s-a stricat în perioada de garanție, doar pentru a vi se spune că trebuie să plătiți reparațiile singur? Vi s-a spus în momentul achiziției că este rezistent la căderi, la uzură și la șocuri, dar cristalul s-a spart fără niciun impact. Ceasul a costat 350 yuani, iar reparația costă 100 yuani. Acești 100 yuani nu se referă doar la costul cristalului, ci necesită și înlocuirea mecanismului, o metodă de reparație care este inacceptabilă.

　  Domnul Li a avut ziua de naștere pe 7 6 și a văzut un ceas Levi's într-un centru comercial, la prețul de 350 yuani. Conform asistentului de vânzări, designul ceasului face parte dintr-o colecție jucăușă destinată în mod special tinerilor. Carcasa este realizată dintr-un aliaj cu placare IPS și un geam bombat, combinat cu marcaje colorate pe cadran. Cadranul are indici proeminenți la pozițiile 3, 6 și 9, o curea din silicon detașabilă și este rezistent la apă până la 3 metri. Mai mult, ceasul este rezistent la căderi, la șocuri și nu se deteriorează ușor.

　　Din motive necunoscute, după ce l-a purtat mai puțin de 1 lună, sticla s-a crăpat. Domnul Lin a vizitat ghișeul de service în repetate rânduri pentru reparații, dar nu a găsit niciodată un membru al personalului de serviciu. Din cauza programului său încărcat, domnul Lin a lăsat ceasul acasă timp de aproape 2 luni. În timpul vacanței de Ziua Națională, a dus ceasul la ghișeu. Văzând amploarea daunei, membrul personalului a declarat că aceasta a fost cauzată de un impact extern și, prin urmare, nu este acoperită de garanția producătorului. Dacă dorea să înlocuiască sticla, ar fi trebuit să plătească o taxă de reparație de 100 yuani și taxe poștale de 25 yuani. Domnul Lin a considerat că, din moment ce ceasul a costat doar 350 yuani, iar producătorul a promis o garanție de doi ani, solicitarea a 100 yuani doar pentru reparații era mult prea scumpă. Asistentul a răspuns că pot renunța la taxele poștale, dar că suma de 100 yuani nu era doar pentru înlocuirea sticlei; mecanismul trebuia, de asemenea, înlocuit deoarece erau conectate, iar înlocuirea sticlei necesita înlocuirea mecanismului. Domnul Lin a considerat că sticla era cea deteriorată, nu mecanismul, și nu a văzut niciun motiv pentru care consumatorul ar trebui să plătească pentru mecanism.

　　Deoarece ceasurile sunt bunuri de consum valoroase și durabile, perioada de garanție este de un an. Dacă, după achiziționarea unui ceas, descoperiți probleme reale de calitate, puteți solicita vânzătorului returnarea sau schimbul acestuia în conformitate cu reglementările relevante privind cele trei garanții. Returul este permis în termen de 7 zile; în intervalul de 7 până la 15 zile, puteți alege doar schimbul sau repararea; după 15 zile, reparațiile reprezintă singura opțiune.

　　Perioada de 7 zile de după achiziționarea unui ceas este extrem de importantă. Trebuie să examinați ceasul cu atenție și, urmând instrucțiunile, să vă familiarizați în mod repetat cu acesta și să îl utilizați, astfel încât orice problemă de calitate ascunsă să poată fi identificată la timp. Trebuie să păstrați corespunzător chitanțele și certificatele menționate anterior în viața de zi cu zi. Deteriorările provocate de om, inclusiv defecțiunile cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de purtare a ceasului, nu sunt acoperite de garanție. În special, problemele sau defectele de calitate exterioară, cum ar fi zgârieturile carcasei, sticla crăpată și deteriorarea curelei, sunt destul de greu de gestionat, iar în unele cazuri responsabilitatea nu poate fi stabilită clar – nici măcar departamentele de calitate a produselor și de supraveghere tehnică nu pot emite o judecată.

    javawatch reamintește tuturor pasionaților de ceasuri că, atunci când cumpără online, trebuie să aleagă un magazin de încrederesite-uri web de ceasuriachiziție,La fel de consistente la interior ca și la exteriormenținând o atitudine orientată către client pentru a oferi servicii mai bune tuturor pasionaților de ceasuri.