Pyydä selkeät takuutiedot ja ehdot kelloa ostaessasi

Miltä sinusta tuntuisi, jos ostaisit kellon, joka rikkoutuu takuuaikana, vain kuullaksesi, että joudut maksamaan korjaukset itse? Sinulle kerrottiin ostohetkellä, että se on pudotuksenkestävä, kulutusta kestävä ja iskunkestävä, mutta lasi särkyi ilman minkäänlaista iskua. Kello maksoi 350 yuania ja korjauskustannukset ovat 100 yuania. Tämä 100 yuanin summa ei tarkoita vain lasin hintaa, vaan vaatii myös koneiston vaihtamista, mikä on korjaustapana hyväksymätön.

　  Herra Li vietti syntymäpäiviään 7 6 ja huomasi Levi's-kellon ostoskeskuksessa, jonka hinta oli 350 yuania. Myyjän mukaan kellon muotoilu on peräisin nuorille suunnatusta leikkisästä mallistosta. Kuori on valmistettu metalliseoksesta, jossa on IPS-pinnoite ja kupumainen linssi yhdistettynä värillisiin linssimerkintöihin. Kellotaulussa on ulkonevat indeksit 3, 6 ja 9 o'clock -kohdissa, irrotettava silikoniranneke ja se on vedenkestävä 3 metriin asti. Lisäksi kello on pudotuksenkestävä, iskunkestävä eikä se vaurioidu helposti.

　　Tuntemattomasta syystä lasi särkyi alle 1 kuukauden käytön jälkeen. Herra Lin kävi huoltopisteellä useita kertoja korjausta varten, mutta ei koskaan tavoittanut henkilökuntaa paikalla. Kiireisen työaikataulunsa vuoksi herra Lin jätti kellon kotiin lähes 2 kuukaudeksi. Kansallispäivän juhlapyhien aikana hän vei kellon huoltopisteelle. Nähtyään vaurioiden laajuuden henkilökunnan jäsen totesi, että ne johtuivat ulkoisesta iskusta, eivätkä siten kuuluneet valmistajan takuun piiriin. Jos hän halusi vaihtaa lasin, hänen olisi maksettava 100 juanin korjausmaksu ja 25 juanin postikulut. Herra Lin koki, että koska kello oli maksanut vain 350 juania ja valmistaja lupasi kahden vuoden takuun, 100 juanin pyytäminen pelkästä korjauksesta oli aivan liian kallista. Myyjä vastasi, että he voisivat poistaa postikulut, mutta 100 juanin maksu ei koskenut vain lasin vaihtoa; myös koneisto oli vaihdettava, koska ne olivat yhteydessä toisiinsa, ja lasin vaihtaminen vaati koneiston vaihtamisen. Herra Lin koki, että lasi oli vaurioitunut, ei koneisto, eikä hän nähnyt syytä, miksi kuluttajan pitäisi maksaa koneistosta.

　　Koska kellot ovat arvokkaita ja kestäviä kulutushyödykkeitä, takuuaika on yksi vuosi. Jos havaitset kellon ostamisen jälkeen todellisia laatuongelmia, voit pyytää myyjältä palautusta tai vaihtoa asiaankuuluvien kolmen takuun säädösten mukaisesti. Palautukset ovat sallittuja 7 päivän kuluessa; 7–15 päivän kuluessa voit valita vain vaihdon tai korjauksen; 15 päivän jälkeen ainoa vaihtoehto on korjaus.

　　Kellon ostoa seuraava 7 päivän jakso on erittäin tärkeä. Sinun tulee tarkastaa kello huolellisesti ja ohjeita noudattaen tutustua sen käyttöön toistuvasti, jotta mahdolliset piilevät laatuongelmat voidaan tunnistaa ajoissa. Säilytä edellä mainitut kuitit ja todistukset huolellisesti jokapäiväisessä elämässäsi. Käyttäjän aiheuttamat vauriot, mukaan lukien viat, jotka johtuvat kellon ohjeiden vastaisesta käytöstä, eivät kuulu takuun piiriin. Erityisesti ulkoiset laatuongelmat tai viat, kuten kuoren naarmut, säröillä oleva lasi ja hihnan vauriot, ovat melko vaikeita käsitellä, ja joissakin tapauksissa vastuuta ei voida selkeästi määrittää – edes tuotteiden laadunvalvonta- ja tekniset tarkastusosastot eivät pysty tekemään arviota.

    javawatch muistuttaa kaikkia kelloharrastajia siitä, että verkko-ostoksia tehdessä on valittava luotettavakellosivustojaostos,Yhtä yhdenmukainen sisältä kuin ulkoapitäen yllä asiakaslähtöistä asennetta tarjotaksemme parempaa palvelua kaikille kelloharrastajille.