Be om tydelige garantidetaljer og vilkår når du kjøper en klokke

Hvordan ville du følt det hvis du kjøpte en klokke som gikk i stykker i garantiperioden, for så å få beskjed om at du måtte betale for reparasjonene selv? Du fikk beskjed på kjøpstidspunktet om at den var dråpebestandig, slitesterk og støtbestandig, men krystallen knuste uten noen påvirkning. Klokken kostet 350 yuan, og reparasjonen koster 100 yuan. Disse 100 yuan refererer ikke bare til kostnaden for krystallen, men krever også utskifting av urverket, en reparasjonsmetode som er uakseptabel.

　  Herr Li hadde bursdag den 7 6 og fikk øye på en Levi's-klokke i et kjøpesenter, priset til 350 yuan. Ifølge salgsassistenten er klokkens design fra en leken kolleksjon spesielt for unge mennesker. Urkassen er laget av et legeringsskall med IPS-belegg og et hvelvet glass, kombinert med fargede glassmarkeringer. Skiven har utstående indekser ved posisjonene 3, 6 og 9, en avtakbar silikonrem, og er vanntett til 3 meter. Videre er klokken dråpebestandig, støtbestandig og ikke lett å skade.

　　Av en eller annen ukjent grunn revnet glasset etter å ha brukt den i mindre enn 1 måneder. Herr Lin besøkte servicekranken ved flere anledninger for reparasjoner, men fant aldri en ansatt på vakt. På grunn av sin travle arbeidsplan lot herr Lin klokken ligge hjemme i nesten 2 måneder. Under nasjonaldagsferien tok han klokken med til disken. Ved synet av skadens omfang opplyste den ansatte at den var forårsaket av ytre påvirkning og derfor ikke dekket av produsentens garanti. Hvis han ønsket å bytte ut glasset, måtte han betale et reparasjonsgebyr på 100 yuan og porto på 25 yuan. Herr Lin følte at ettersom klokken akkurat hadde kostet 350 yuan og produsenten lovet to års garanti, var det alt for dyrt å be om 100 yuan bare for reparasjoner. Assistenten svarte at de kunne frafalle portoen, men de 100 yuanene var ikke bare for å bytte glasset; urverket måtte også skiftes ut fordi de var koblet sammen, og bytte av glasset krevde utskifting av urverket. Herr Lin følte at det var glasset som var skadet, ikke urverket, og så ingen grunn til at forbrukeren skulle betale for urverket.

　　Ettersom klokker er verdifulle og holdbare forbruksvarer, er garantiperioden ett år. Hvis du oppdager ekte kvalitetsproblemer etter kjøpet av en klokke, kan du be selgeren om retur eller bytte i samsvar med relevante bestemmelser om tre garantier. Retur er tillatt innen 7 dager; innen 7 til 15 dager kan du bare velge bytte eller reparasjon; utover 15 dager er reparasjon eneste alternativ.

　　Perioden på 7 dager etter kjøpet av en klokke er ekstremt viktig. Du bør undersøke klokken nøye, og i tråd med instruksjonene gjøre deg gjentatte ganger kjent med og betjene den slik at eventuelle skjulte kvalitetsproblemer kan oppdages i tide. Du må ta godt vare på nevnte kvitteringer og sertifikater i hverdagen. Menneskeskapt skade, inkludert feil forårsaket av manglende bruk av klokken i samsvar med instruksjonene, dekkes ikke av garantien. Spesielt er utvendige kvalitetsproblemer eller defekter som kasseriper, sprukket glass og remskader ganske vanskelige å håndtere, og i noen tilfeller kan ansvaret ikke avgjøres klart – selv produktkvalitets- og tekniske tilsynsavdelinger klarer ikke å felle en dom.

    javawatch minner alle klokkeentusiaster på at du ved kjøp på nett må velge en anerkjentklokkenettstederkjøp,Like konsekvent på innsiden som på utsidenog opprettholder en kundeførst-holdning for å yte bedre service til alle klokkeentusiaster.