Spørg efter klare garantidetaljer og vilkår, når du køber et ur

Hvordan ville du have det, hvis du købte et ur, der gik i stykker i garantiperioden, blot for at få at vide, at du selv skulle betale for reparationerne? Du fik at vide på købstidspunktet, at det var tabssikkert, slidstærkt og stødssikkert, men krystallen splintrede uden nogen påvirkning. Uret kostede 350 yuan, og reparationen koster 100 yuan. Disse 100 yuan refererer ikke kun til prisen på krystallen, men kræver også udskiftning af urværket, en reparationsmetode, der er uacceptabel.

　  Hr. Li havde fødselsdag den 7 6 og fik øje på et Levi's-ur i et indkøbscenter til en pris af 350 yuan. Ifølge salgsassistenten er urets design fra en legende kollektion specielt til unge mennesker. Urkassen er lavet af en legeringsskal med IPS-belægning og et hvælvet glas, kombineret med farvede glasmarkeringer. Skiven har fremspringende indekser ved 3, 6 og 9 o'clock-positionerne, en aftagelig silikonerem og er vandtæt til 3 meter. Derudover er uret tabssikkert, stødssikkert og ikke let at beskadige.

　　Af en eller anden ukendt årsag revnede glasset, efter at han havde båret det i mindre end 1 måneder. Hr. Lin besøgte servicekranken ved flere lejligheder for at få det repareret, men kunne aldrig finde en medarbejder på arbejde. På grund af sin travle arbejdsuge lod Hr. Lin uret ligge derhjemme i næsten 2 måneder. Under nationaldagsferien tog han uret med hen til disken. Da medarbejderen så skadens omfang, oplyste vedkommende, at den var forårsaget af et ydre stød og derfor ikke var dækket af producentens garanti. Hvis han ønskede at udskifte glasset, skulle han betale et reparationsgebyr på 100 yuan og porto på 25 yuan. Hr. Lin mente, at da uret lige havde kostet 350 yuan, og producenten lovede to års garanti, var det alt for dyrt at bede om 100 yuan bare for reparationer. Assistenten svarede, at de kunne fravige portoen, men de 100 yuan var ikke kun for at udskifte glasset; urværket skulle også udskiftes, fordi de er forbundet, og udskiftning af glasset krævede udskiftning af urværket. Hr. Lin mente, at det var glasset, der var beskadiget, og ikke urværket, og så ingen grund til, at forbrugeren skulle betale for urværket.

　　Da ure er værdifulde og holdbare forbrugsgoder, er garantiperioden ét år. Hvis du efter købet af et ur opdager reelle kvalitetsproblemer, kan du anmode om returnering eller ombytning hos sælgeren i overensstemmelse med relevante regler for tre garantier. Returnering er tilladt inden for 7 dage; inden for 7 til 15 dage kan du kun vælge ombytning eller reparation; efter 15 dage er reparation den eneste mulighed.

　　Perioden på 7 dage efter købet af et ur er yderst vigtig. Du bør undersøge uret omhyggeligt og i overensstemmelse med instruktionerne gentagne gange gøre dig bekendt med og betjene det, så eventuelle skjulte kvalitetsproblemer kan opdages i tide. Du skal opbevare de førnævnte kvitteringer og certifikater korrekt i dagligdagen. Menneskeskabte skader, herunder fejl forårsaget af manglende overholdelse af brugsanvisningen ved bæring af uret, er ikke dækket af garantien. Især udvendige kvalitetsproblemer eller defekter såsom ridser på urkassen, revnet glas og remskader er ret vanskelige at håndtere, og i nogle tilfælde kan ansvaret ikke fastslås klart - selv produktvalitets- og tekniske tilsynsmyndigheder er ude af stand til at vurdere det.

    javawatch minder alle ur-entusiaster om, at når du handler online, skal du vælge en velrenommereturhjemmesiderkøb,Ligeså konsistent indeni som udenpåog opretholde en kunde-først-holdning for at yde en bedre service til alle ur-entusiaster.