Fråga efter tydliga garantiuppgifter och villkor när du köper en klocka

Hur skulle du känna dig om du köpte en klocka som gick sönder under garantiperioden, för att sedan få veta att du behövde betala för reparationerna själv? Du fick veta vid tidpunkten för köpet att den var slagtålig, slitstark och stötsäker, men glaset krossades utan någon påverkan. Klockan kostade 350 yuan, och reparationskostnaden är 100 yuan. Dessa 100 yuan avser inte bara kostnaden för glaset, utan kräver också byte av urverket, en reparationsmetod som är oacceptabel.

　  Herr Li fyllde år den 7 6 och fick syn på en Levi's-klocka i ett köpcentrum, prissatt till 350 yuan. Enligt säljaren är klockans design från en lekfull kollektion särskilt framtagen för unga människor. Boetten är tillverkad av ett legeringsskal med IPS-beläggning och ett välvt glas, kombinerat med färgade glasmarkeringar. Urtavlan har utskjutande index vid klockan 3, 6 och 9, ett avtagbart silikonarmband och är vattentät upp till 3 meter. Dessutom är klockan slagtålig, stötsäker och skadas inte så lätt.

　　Av någon okänd anledning sprack glaset efter att han hade burit den i mindre än 1 månader. Herr Lin besökte service disken vid flera tillfällen för reparationer, men kunde aldrig hitta någon personal på plats. På grund av sitt fulla schema lämnade Herr Lin klockan hemma i nästan 2 månader. Under nationaldagshelgen tog han med klockan till disken. När personalen såg skadans omfattning uppgav de att den orsakats av yttre påverkan och därför inte täcktes av tillverkarens garanti. Om han ville byta ut glaset skulle han behöva betala en reparationsavgift på 100 yuan och porto på 25 yuan. Herr Lin ansåg att eftersom klockan just hade kostat 350 yuan och tillverkaren lovade två års garanti, var det alldeles för dyrt att begära 100 yuan enbart för reparationer. Biträdet svarade att de kunde efterskänka portot, men att de 100 yuan inte bara gällde för att byta ut glaset; urverket var också tvunget att bytas ut eftersom de satt ihop, och byte av glas krävde att urverket byttes ut. Herr Lin ansåg att det var glaset som var skadat, inte urverket, och såg ingen anledning till att konsumenten skulle betala för urverket.

　　Eftersom klockor är värdefulla och hållbara konsumtionsvaror är garantitiden ett år. Om du efter ett köp av en klocka upptäcker verkliga kvalitetsproblem kan du begära en retur eller ett byte från säljaren i enlighet med gällande regler för de tre garantierna. Returer är tillåtna inom 7 dagar; inom 7 till 15 dagar kan du endast välja ett byte eller en reparation; efter 15 dagar är reparationer det enda alternativet.

　　Perioden på 7 dagar efter köpet av en klocka är oerhört viktig. Du bör noggrant undersöka klockan och, i enlighet med instruktionerna, upprepade gånger bekanta dig med och använda den så att eventuella dolda kvalitetsfel kan upptäckas i god tid. Du måste förvara nämnda kvitton och certifikat på ett säkert sätt i vardagen. Skador som orsakats av människan, inklusive fel som uppstått på grund av att klockan inte burits i enlighet med instruktionerna, täcks inte av garantin. I synnerhet är utvändiga kvalitetsfel eller skador som boettrepor, sprucket glas och armbands skador ganska svåra att hantera, och i vissa fall kan ansvaret inte fastställas på ett tydligt sätt – inte ens produktkvalitets- och tekniska tillsynsmyndigheter kan göra en bedömning.

    javawatch påminner alla klockentusiaster om att du vid köp på nätet måste välja en anseddklockwebbplatserköp,Lika konsekvent på insidan som på utsidanoch upprätthålla en kundfokuserad attityd för att erbjuda bättre service till alla klockentusiaster.