Ζητήστε σαφείς λεπτομέρειες και όρους εγγύτητας κατά την αγορά ενός ρολογιού

Πώς θα νιώθατε αν αγοράζατε ένα ρολόι που χάλασε κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, για να σας πουν τελικά ότι έπρεπε να πληρώσετε εσείς οι ίδιοι για τις επισκευές; Σας είπαν κατά τη στιγμή της αγοράς ότι ήταν ανθεκτικό στις πτώσεις, ανθεκτικό στη φθορά και ανθεκτικό στους κραδασμούς, αλλά το κρύσταλλο έσπασε χωρίς καμία πρόσκρουση. Το ρολόι κόστισε 350 γιουάν και η επισκευή κοστίζει 100 γιουάν. Αυτά τα 100 γιουάν δεν αναφέρονται μόνο στο κόστος του κρυστάλλου, αλλά απαιτούν επίσης την αντικατάσταση του μηχανισμού, μια μέθοδος επισκευής που είναι απαράδεκτη.

　  Ο κ. Λι είχε γενέθλια στις 7 6 και εντόπισε ένα ρολόι Levi's σε εμπορικό κέντρο, με τιμή 350 γιουάν. Σύμφωνα με τον υπάλληλο πωλήσεων, ο σχεδιασμός του ρολογιού προέρχεται από μια παιχνιδιάρικη συλλογή ειδικά για νέους. Η κάσα είναι κατασκευασμένη από περίβλημα κράματος με επιμετάλλωση IPS και θολωτό κρύσταλλο, σε συνδυασμό με χρωματιστές ενδείξεις στο κρύσταλλο. Το καντράν διαθέτει προεξέχοντες δείκτες στις θέσεις 3, 6 και 9 ο 'κλόκ, αποσπώμενο λουράκι σιλικόνης και είναι αδιάβροχο έως 3 μέτρα. Επιπλέον, το ρολόι είναι ανθεκτικό στις πτώσεις, στους κραδασμούς και δεν φθείρεται εύκολα.

　　Για κάποιο άγνωστο λόγο, αφού το φόρεσε για λιγότερο από 1 μήνα, το γυαλί ράγισε. Ο κ. Λιν επισκέφθηκε το γκισέ εξυπηρέτησης πολλές φορές για επισκευές, αλλά ποτέ δεν μπορούσε να βρει μέλος του προσωπικού σε υπηρεσία. Λόγω του φορτωμένου επαγγελματικού του προγράμματος, ο κ. Λιν άφησε το ρολόι στο σπίτι για σχεδόν 2 μήνες. Κατά τη διάρκεια της αργίας της Εθνικής Εορτής, πήγε το ρολόι στο γκισέ. Βλέποντας την έκταση της ζημιάς, το μέλος του προσωπικού δήλωσε ότι προκλήθηκε από εξωτερική πρόσκρουση και επομένως δεν καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Αν ήθελε να αντικαταστήσει το γυαλί, θα έπρεπε να πληρώσει τέλος επισκευής 100 γιουάν και ταχυδρομικά έξοδα 25 γιουάν. Ο κ. Λιν θεώρησε ότι, δεδομένου ότι το ρολόι κόστιζε μόλις 350 γιουάν και ο κατασκευαστής υποσχέθηκε εγγύηση δύο ετών, το να ζητούν 100 γιουάν μόνο για επισκευές ήταν υπερβολικά ακριβό. Ο βοηθός απάντησε ότι θα μπορούσαν να απαλλάξουν από τα ταχυδρομικά, αλλά τα 100 γιουάν δεν ήταν μόνο για την αντικατάσταση του γυαλιού· ο μηχανισμός έπρεπε επίσης να αντικατασταθεί επειδή ήταν συνδεδεμένοι, και η αντικατάσταση του γυαλιού απαιτούσε την αντικατάσταση του μηχανισμού. Ο κ. Λιν θεώρησε ότι αυτό που είχε υποστεί βλάβη ήταν το γυαλί και όχι ο μηχανισμός, και δεν έβλεπε κανένα λόγο για τον οποίο ο καταναλωτής θα έπρεπε να πληρώσει για τον μηχανισμό.

　　Καθώς τα ρολόγια είναι πολύτιμα και ανθεکτικά καταναλωτικά αγαθά, η περίοδος εγγύτητας είναι ένα έτος. Εάν, αφού αγοράσετε ένα ρολόι, ανακαλύψετε γνήσια ζητήματα ποιότητας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή από τον πωλητή σύμφωνα με τους σχετικούς κανονισμούς των τριών εγγυήσεων. Οι επιστροφές επιτρέπονται εντός 7 ημερών· εντός 7 έως 15 ημερών, επιτρέπεται να επιλέξετε μόνο ανταλλαγή ή επισκευή· πέραν των 15 ημερών, οι επισκευές αποτελούν τη μόνη επιλογή.

　　Η περίοδος 7 ηmerών μετά την αγορά ενός ρολογιού είναι εξαιρετικά σημαντική. Θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά το ρολόι και, ακολουθώντας τις οδηγίες, να εξοικειωθείτε επαναλαμβανόμενα μαζί του και να το χειριστείτε ώστε τυχόν κρυφά προβλήματα ποιότητας να εντοπιστούν εγκαίρως. Πρέπει να διατηρείτε σωστά τις προαναφερθείσες αποδξεις και πιστοποιητικά στην καθημερινή ζωή. Η ζημιά που προκαλείται από τον άνθρωπο, συμπεριλαμβανομένων των βλαβών που οφείλονται σε μη τήρηση των οδηγιών κατά τη χρήση του ρολογιού, δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Ειδικότερα, εξωτερικά προβλήματα ποιότητας ή ελαττώματα, όπως γρατσουνιές στην κάσα, ραγισμένο κρύσταλλο και ζημιά στο λουράκι, είναι αρκετά δύσκολο να αντιμετωπιστούν και σε ορισμένες περιπτώσεις η ευθύνη δεν μπορεί να προσδιοριστεί με σαφήνεια – ακόμη και τα τμήματα ποιότητας προϊόντων και τεχνικής εποπτείας δεν είναι σε θέση να βγάλουν συμπέρασμα.

    Το javawatch υπενθυμίζει σε όλους τους λάτρεις των ρολογιών ότι όταν αγοράζουν διαδικτυακά, πρέπει να επιλέγουν μια αξιόπιστηιστοσελίδες ρολογιώναγορά,Τόσο συνεπές εσωτερικά όσο και εξωτερικάδιατηρώντας μια στάση προτεραιότητας στον πελάτη για να παρέχει καλύτερη εξυπηρέτηση σε όλους τους λάτρεις των ρολογιών.