Óravásárláskor kérjen egyértelmű garanciális részleteket és feltételeket

Hogyan érezné magát, ha vásárolna egy órát, amely a garanciális időszak alatt elromlik, majd közlik önnel, hogy a javítás költségeit saját magának kell állnia? A vásárláskor azt mondták, hogy az óra cseppálló, kopásálló és ütésálló, de az üveg mindenféle behatás nélkül betört. Az óra 350 jüanba került, a javítás pedig 100 jüan. Ez a 100 jüan nem csupán az üveg árát jelenti, hanem a szerkezet cseréjét is követeli, ami egy elfogadhatatlan javítási módszer.

　  Li úr születésnapja 7 6 volt, és kiszúrt egy Levi's órát egy bevásárlóközpontban, amelynek ára 350 jüan volt. Az eladó szerint az óra dizájnja egy kifejezetten fiataloknak szánt játékos kollekcióból származik. A tok ötvözött fémből készült, IPS bevonattal és domború lencsével, színes számlapjelölésekkel kombinálva. A számlapon kiemelkedő indexek találhatók a 3, 6, és 9 óránál, az óra levehető szilikonszíjjal rendelkezik, és 3 méterig vízálló. Továbbá az óra cseppálló, ütésálló és nem könnyen sérül.

　　Ismeretlen okból, miután kevesebb mint 1 hónapig viselte, az üveg megrepedt. Mr Lin többször is felkereste a szervizpultot javítás céljából, de soha nem talált ügyeletes munkatársat. Sűrű munkabeosztása miatt Mr Lin csaknem 2 hónapig otthonhagyta az órát. A nemzeti ünnep alatt elvitte az órát a pulthoz. A kár mértékét látva a munkatárs kijelentette, hogy azt külső behatás okozta, ezért a gyártói garancia nem terjed ki rá. Ha ki akarta volna cseréltetni az üveget, 100 jüan javítási díjat és 25 jüan postaköltséget kellett volna fizetnie. Mr Lin úgy érezte, mivel az óra éppen csak 350 jüanába került, és a gyártó kétéves garanciát ígért, a 100 jüan kérése csak a javításért túlságosan drága. Az asszisztens azt válaszolta, hogy elengedhetik a postaköltséget, de a 100 jüan nemcsak az üveg cseréjéért van; a szerkezetet is ki kellett cserélni, mert össze vannak kötve, és az üveg cseréje a szerkezet cseréjét is megköveteli. Mr Lin úgy érezte, hogy az üveg sérült meg, nem a szerkezet, és nem látott okot arra, hogy a fogyasztónak kelljen fizetnie a szerkezetért.

　　Mivel az órák értékes és tartós fogyasztási cikkek, a jótállási idő egy év. Ha egy óra megvásárlása után valódi minőségi problémákat fedez fel, a vonatkozó három garanciális szabályzatnak megfelelően visszaküldést vagy cserét kérhet az eladótól. Visszaküldés 7 napon belül megengedett; 7 és 15 nap között csak cserét vagy javítást választhat; 15 napon túl a javítás az egyetlen lehetőség.

　　Az óra megvásárlását követő 7 napos időszak rendkívül fontos. Alaposan meg kell vizsgálnia az órát, és az utasításokat követve ismételten meg kell ismerkednie vele és működtetnie kell, hogy az esetleges rejtett minőségi problémák időben azonosíthatók legyenek. A mindennapi életben megfelelően meg kell őriznie a említett nyugtákat és tanúsítványokat. Az ember okozta károk, beleértve az óra utasításoknak nem megfelelő viseléséből eredő hibákat, nem tartoznak a garancia hatálya alá. Különösen a külső minőségi problémák vagy hibák, mint például a tok karcolásai, a megrepedt üveg és a szíj sérülése, elég nehezen kezelhetők, és bizonyos esetekben a felelősség nem határozható meg egyértelműen – még a termékminőségi és műszaki felügyeleti szervek sem képesek ítéletet hozni.

    A javawatch emlékeztet minden órakedvelőt, hogy az online vásárlás során megbízhatót kell választaniaóra weboldalakatvásárlás,Kívül-belül következetesés az ügyfélközpontú hozzáállást fenntartva jobb szolgáltatást nyújt minden órakedvelőnek.