בקשו פרטי אחריות ותנאים ברורים בעת קניית שעון

איך הייתם מרגישים אם הייתם קונים שעון שנשבר במהלך תקופת האחריות, רק כדי שיגידו לכם שאתם צריכים לשלם על התיקונים בעצמכם? נאמר לכם בזמן הרכישה שהוא עמיד בפני נפילות, עמיד בפני שחיקה ועמיד בפני זעזועים, אך הזכוכית התנפצה ללא כל מכה. השעון עלה 350 יואן, ועלות התיקון היא 100 יואן. ה-100 יואן הללו לא מתייחסים רק לעלות הזכוכית, אלא גם דורשים החלפה של המנגנון, שיטת תיקון שאינה מקובלת.

　  מר לי חגג יום הולדת ב-7 6 וראה שעון של Levi's בקניון, שמחירו 350 יואן. לדברי איש המכירות, עיצוב השעון הוא מקולקציה שובבה המיועדת במיוחד לצעירים. גוף השעון עשוי מסגסוגת עם ציפוי IPS ועדשה קמורה, בשילוב עם סימוני עדשה צבעוניים. על לוח השעון ישנם אינדקסים בולטים במיקומים של 3, 6 ו-9, רצועת סיליקון ניתנת להסרה, והוא עמיד במים עד 3 מטרים. יתרה מכך, השעון עמיד בנפילות, עמיד בזעזועים ולא ניזוק בקלות.

　　מסיבה לא ידועה, לאחר פחות מ-1 חודשים של ענידה, הזכוכית נסדקה. מר לין ביקר בדלפק השירות מספר פעמים לצורך תיקונים, אך מעולם לא מצא איש צוות בתפקיד. בשל לוח הזמנים העמוס שלו בעבודה, מר לין השאיר את השעון בבית במשך כמעט 2 חודשים. במהלך חופשת החג הלאומי, הוא לקח את השעון לדלפק. כשראה את היקף הנזק, איש הצוות הצהיר כי הוא נגרם כתוצאה ממכה חיצונית ולכן אינו מכוסה באחריות היצרן. אם ברצונו להחליף את הזכוכית, עליו לשלם דמי תיקון של 100 יואן ודמי משלוח של 25 יואן. מר לין הרגיש שמאחר שהשעון עלה רק 350 יואן והיצרן הבטיח אחריות לשנתיים, דרישה ל-100 יואן רק עבור תיקונים היא יקרה מדי. העוזר השיב שהם יכולים לוותר על דמי המשלוח, אך ה-100 יואן אינם רק עבור החלפת הזכוכית; יש להחליף גם את המנגנון מכיוון שהם מחוברים, והחלפת הזכוכית מחייבת החלפה של המנגנון. מר לין הרגיש שרק הזכוכית ניזוקה, לא המנגנון, ולא ראה סיבה לכך שהצרכן ישלם עבור המנגנון.

　　מכיוון ששעונים הם מוצרי צריכה יקרי ערך ועמידים, תקופת האחריות היא שנה אחת. אם לאחר רכישת שעון גיליתם בעיות איכות אמיתיות, תוכלו לבקש החזרה או החלפה מהמוכר בהתאם לתקנות שלושת הערבויות הרלוונטיות. החזרות מותרות תוך 7 ימים; תוך 7 עד 15 ימים, ניתן לבחור רק בהחלפה או בתיקון; מעבר ל-15 ימים, תיקונים הם האפשרות היחידה.

　　תקופת 7 הימים שלאחר רכישת שעון היא חשובה ביותר. עליך לבחון את השעון בקפידה, ובהתאם להוראות, להכיר אותו ולתפעל אותו שוב ושוב כדי שניתן יהיה לזהות בעיות איכות נסתרות בזמן. עליך לשמור כראוי על הקבלות והתעודות האמורות בחיי היומיום. נזק שנגרם על ידי אדם, כולל תקלות שנגרמו עקב אי-ענידת השעון בהתאם להוראות, אינו מכוסה באחריות. בפרט, בעיות איכות חיצוניות או פגמים כגון שריטות במארז, זכוכית סדוקה ונזק לרצועה הם קשים למדי לטיפול, ובמקרים מסוימים לא ניתן לקבוע את האחריות בבירור - אפילו מחלקות איכות מוצר ופיקוח טכני אינן מסוגלות לקבוע זאת.

    javawatch מזכירה לכל חובבי השעונים כי בעת רכישה מקוונת, עליכם לבחור במוכר בעל מוניטיןאתרי שעוניםרכישה,עקביים מבפנים כמו מבחוץתוך שמירה על גישת הלקוח במרכז כדי לספק שירות טוב יותר לכל חובבי השעונים.