Zásady vrácení a výměny zboží

Naše zásady vrácení a výměny zboží vám poskytují klid a důvěru pro bezstarostný nákup:

 

 Zákazníci mají právo požádat o vrácení nebo výměnu do 7 dnů od převzetí zásilky za následujících okolností 

 

1. Obdržené zboží se liší od obrázků a popisu na webu. (Barevné odchylky způsobené světelnými podmínkami jsou vyloučeny.)

2. Hodinky mají vadu kvality. 

 

V následujících případech nebudou vrácení a výměny akceptovány 

 

1. Žádosti podané po platné lhůtě pro vrácení/výměnu (lhůta je do 7 dnů od převzetí zboží) 

2. Řemínek hodinek byl zkrácen nebo je pouzdro poškrábané, což je činí nevhodnými pro další prodej. 

3. Chybějící příslušenství (záruční karta, krabička na hodinky, řemínek atd.) 

4. Jakékoli položky nezakoupené u nás (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Samotný předmět nemá žádné problémy s kvalitou. 

 

Abyste zajistili hladký průběh vrácení, postupujte podle těchto kroků: 

 

• Kontaktujte nás 

Pokud potřebujete vrátit nebo vyměnit zboží, zavolejte na naši servisní linku 4OOO-49O-6OO nebo kontaktujte náš online zákaznický servis do 7 dnů od převzetí zásilky. Chcete-li požadavek zahájit, uveďte číslo své objednávky nebo příslušné podrobnosti o objednávce (jméno příjemce, kontaktní údaje atd.). 

Poznámka: Dodržujte prosím tyto pokyny striktně. Pokud zboží vrátíte bez předchozí komunikace s naším zákaznickým servisem, nebudeme moci vaše vrácení nebo výměnu zpracovat. 

 

• Vrácení zboží nám: Jakmile nás kontaktujete a žádost o vrácení/výměnu bude schválena, vraťte zboží neprodleně a dodržujte následující body. 

 

• Důležité poznámky k vrácení a výměně: 

 

1. Pokyny pro vrácení zboží: Po potvrzení vrácení/výměny v našem servisním středisku se ujistěte, že je zboží odesláno kurýrem do našeho určeného logistického skladu do 24 hodin. 

2. Požadavky na vrácené zboží: Při vrácení produktu se ujistěte, že vnější obal a veškeré dodané příslušenství jsou kompletní. 

Zvláštní poznámka: Společnost Biaoliruyi odmítá přijímat zásilky na dobírku. 

3. Informace o poplatcích za dopravu při vrácení a výměně: 

(1) Vraťte prosím zboží standardním kurýrem (doporučujeme SF Express, ZJS nebo STO). Pokryjeme náklady na dopravu až do výše 20; veškeré přebytečné poplatky za dopravu budou vaší odpovědností. Jakmile bude proces vrácení dokončen, proplatíme vám náklady na dopravu bankovním převodem nebo přes Alipay. 

(2) Pokud je vrácení nebo výměna způsobena naší chybou, veškeré náklady na obousměrnou dopravu hradíme my. 

Poznámka: Zahrnuté příslušenství zahrnuje krabičku na hodinky, výplň krabičky, visací štítky, návod k použití a náš dodací list. 

 

• Kontrola kvality 

Doba kontroly: Kontrolu kvality obvykle dokončujeme do 2-7 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. V případě jakýchkoli zvláštních okolností vás budeme předem informovat. 

 

1. Kontrola úspěšná: Pokud položka projde kontrolou a splní naše kritéria pro vrácení/výměnu, přistoupíme k vrácení peněz nebo výměně. Proces bude dokončen přibližně za 3 pracovních dnů po kontrole (s výjimkou doby potřebné pro přípravu skladu a testování při výměně). 

 

2. Kontrola kvality selhala: pokud položka během kontroly kvality nesplní normy pro vrácení a výměnu, pošleme vám původní položku zpět.