Visszafizetési és cserepolitika

Visszafizetési és cserepolitikánk teljes körű nyugalmat és magabiztosságot nyújt a gondtalan vásárlási élmény érdekében:

 

 Az ügyfelek jogosultak visszatérítést vagy cserét kérni a kézhezvételtől számított 7 napon belül az alábbi esetekben 

 

1. A kapott termék eltér a weboldalon található képektől és leírástól. (A fényviszonyok miatti színeltérések kizárva.)

2. Az órán minőségi hiba van 

 

Az alábbi esetekben visszaküldést és cserét nem fogadunk el 

 

1. Az érvényes visszaküldési/csereidőszakon túl érkező kérések (az időtartam a termék átvételétől számított 7 nap) 

2. Az óraszíj méretre lett igazítva vagy a tok megkarcolódott, így az már nem alkalmas az újbóli értékesítésre 

3. Hiányzó tartozékok (garancialevél, óradoboz, szíj stb.) 

4. Bármely olyan termék, amelyet nem tőlünk vásároltak (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Magán a terméken nincsenek minőségi problémák. 

 

A zökkenőmentes visszaküldési folyamat biztosítása érdekében kérjük, kövesse az alábbi lépéseket: 

 

• Lépjen kapcsolatba velünk 

Ha terméket szeretne visszaküldeni vagy cserélni, kérjük, hívja a szervizforródrótunkat a 4OOO-49O-6OO számon, vagy vegye fel a kapcsolatot az online ügyfélszolgálatunkkal a kézbesítés átvételétől számított 7 napon belül. A kérelem elindításához kérjük, adja meg a rendelési számot vagy a vonatkozó rendelési adatokat (címzett neve, elérhetőségei stb.). 

Megjegyzés: Kérjük, szigorúan kövesse ezeket az utasításokat. Ha az ügyfélszolgálatunkkal való előzetes egyeztetés nélkül küldi vissza a terméket, nem tudjuk feldolgozni a visszaküldést vagy a cserét. 

 

• A termék visszaküldése nekünk: Miután felvette velünk a kapcsolatot, és a visszaküldési/csere kérelmet jóváhagyták, kérjük, haladéktalanul küldje vissza a terméket, és vegye figyelembe az alábbi pontokat. 

 

• Fontos tudnivalók a visszaküldéshez és cseréhez: 

 

1. Útmutató a termékek visszaküldéséhez: A visszaküldés/csere szervizközpontunk általi jóváhagyása után kérjük, gondoskodjon arról, hogy a terméket futárral elküldjék a megjelölt logisztikai raktárunkba 24 órán belül. 

2. A visszaküldött termékekre vonatkozó követelmények: Kérjük, győződjön meg arról, hogy a külső csomagolás és az összes mellékelt tartozék teljes legyen a termék visszaküldésekor. 

Különleges megjegyzés: A Biaoliruyi nem fogad el utánvétes csomagokat. 

3. Információk a visszaküldési és csere szállítási díjakról: 

(1) Kérjük, a terméket normál futárszolgálattal küldje vissza (az SF Express, a ZJS vagy az STO ajánlott). A szállítási költségeket legfeljebb 20 összegig át vállaljuk; a fennmaradó szállítási díjak Önt terhelik. A visszaküldési folyamat befejezése után a szállítási költséget banki átutalással vagy Alipayen keresztül visszatérítjük. 

(2) Ha a visszaküldés vagy csere a mi hibánkból történik, az összes oda-vissza szállítási költséget mi álljuk. 

Megjegyzés: A mellékelt tartozékok közé tartozik az óradoboz, a doboz bélése, a címkék, a használati útmutató és a kiszállítási bizonylatunk. 

 

• Minőségellenőrzés 

Ellenőrzési idő: A minőségellenőrzést általában a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 2-7 munkanapon belül elvégezzük. Különleges körülmények esetén előre értesítjük. 

 

1. Vizsgálat sikeres: Ha a termék átmegy a vizsgálaton, és megfelel a visszaküldési/cserélési feltételeinknek, folytatjuk a visszaküldést vagy cserét. A folyamat a vizsgálat után körülbelül 3 munkanapon belül lezárul (kivéve a cserékhez szükséges készlet-előkészítési és tesztelési időt). 

 

2. Minőségellenőrzés sikertelen: ha a termék a minőségellenőrzés során nem felel meg a visszaküldési és cserélési szabványoknak, az eredeti terméket visszaküldjük Önnek.