นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเราช่วยให้คุณอุ่นใจและมั่นใจในการช้อปปิ้งอย่างไร้กังวล:

 

 ลูกค้ามีสิทธิ์ขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่เซ็น nhận พัสดุภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ 

 

1. สินค้าที่ได้รับแตกต่างจากรูปภาพและคำอธิบายบนเว็บไซต์ (ไม่รวมความแตกต่างของสีที่เกิดจากสภาพแสง)

2. นาฬิกามีข้อบกพร่องด้านคุณภาพ 

 

จะไม่รับคืนและเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้ 

 

1. คำขอที่ทำขึ้นหลังระยะเวลาการคืน/เปลี่ยนสินค้าที่กำหนด (ระยะเวลาคือภายใน 7 วันนับจากวันที่เซ็น nhận สินค้า) 

2. สายนาฬิกาถูกปรับขนาดแล้วหรือตัวเรือนมีรอยขีดข่วน ทำให้ไม่เหมาะสำหรับการขายต่อ 

3. อุปกรณ์เสริมหายไป (บัตรรับประกัน กล่องนาฬิกา สายนาฬิกา ฯลฯ) 

4. สินค้าใดๆ ที่ไม่ได้ซื้อจากเรา (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. ตัวสินค้าเองไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ 

 

เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการคืนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้: 

 

• ติดต่อเรา 

หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการของเราที่ 4OOO-49O-6OO หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราภายใน 7 วันนับจากวันที่เซ็นรับสินค้า โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง (ชื่อผู้รับ ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ) เพื่อเริ่มต้นคำขอ 

หมายเหตุ: โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้อย่างเคร่งครัด หากคุณส่งคืนสินค้าโดยไม่ได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราก่อน เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของคุณได้ 

 

• การส่งคืนสินค้าให้เรา: เมื่อคุณติดต่อเราและคำขอคืน/เปลี่ยนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว โปรดส่งคืนสินค้าโดยเร็วและปฏิบัติตามประเด็นต่อไปนี้ 

 

• หมายเหตุสำคัญสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า: 

 

1. คำแนะนำในการส่งคืนสินค้า: หลังจากยืนยันการคืน/เปลี่ยนสินค้ากับศูนย์บริการของเราแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าถูกจัดส่งผ่านบริการจัดส่งไปยังคลังสินค้าโลจิสติกส์ที่กำหนดของเราภายใน 24 ชั่วโมง 

2. ข้อกำหนดสำหรับสินค้าที่ส่งคืน: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ภายนอกและอุปกรณ์เสริมทั้งหมดครบถ้วนเมื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ 

หมายเหตุพิเศษ: Biaoliruyiปฏิเสธที่จะรับพัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง 

3. ข้อมูลค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า: 

(1) โปรดส่งคืนสินค้าผ่านบริการจัดส่งมาตรฐาน (แนะนำ SF Express, ZJS หรือ STO) เราจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสูงสุดถึง 20; ค่าจัดส่งส่วนที่เกินจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ เมื่อกระบวนการคืนสินค้าเสร็จสิ้น เราจะคืนเงินค่าจัดส่งของคุณผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารหรือ Alipay 

(2) หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไป-กลับทั้งหมดจะถูกรับผิดชอบโดยเรา 

หมายเหตุ: อุปกรณ์เสริมที่รวมอยู่ ได้แก่ กล่องนาฬิกา วัสดุกันกระแทกกล่อง ป้ายสินค้า คู่มือการใช้งาน และใบส่งสินค้าของเรา 

 

• การตรวจสอบคุณภาพ 

เวลาในการตรวจสอบ: โดยทั่วไปเราจะดำเนินการตรวจสอบคุณภาพให้เสร็จสิ้นภายใน 2-7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากมีสถานการณ์พิเศษใดๆ 

 

1. ผ่านการตรวจสอบ: หากสินค้าผ่านการตรวจสอบและเป็นไปตามเกณฑ์การคืน/เปลี่ยนสินค้าของเรา เราจะดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้ โดยกระบวนการจะเสร็จสิ้นภายในเวลาประมาณ 3 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบ (ไม่รวมเวลาที่ต้องใช้ในการเตรียมสต็อกและการทดสอบสำหรับการเปลี่ยนสินค้า) 

 

2. ไม่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพ: หากสินค้าไม่เป็นไปตามมาตรฐานการคืนและเปลี่ยนสินค้าในระหว่างการควบคุมคุณภาพ เราจะส่งสินค้าชิ้นเดิมกลับคืนให้คุณ