Zásady vrátenia tovaru a výmeny

Naše zásady vrátenia tovaru a výmeny vám poskytujú pokoj a istotu pre bezstarostný nákupný zážitok:

 

 Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie tovaru alebo výmenu do 7 dní od prevzatia doručenia za nasledujúcich okolností 

 

1. Prijatá položka sa líši od obrázkov a popisu na webovej stránke. (Farebné odchýlky spôsobené svetelnými podmienkami sú vylúčené.)

2. Hodinky majú chybu kvality 

 

Vrátenie a výmena tovaru nebudú akceptované v nasledujúcich prípadoch 

 

1. Žiadosti podané po uplynutí platnej lehoty na vrátenie/výmenu (lehota je do 7 dní od prevzatia tovaru) 

2. Remienok hodiniek bol upravený alebo je puzdro poškriabané, čo ich robí nevhodnými na ďalší predaj 

3. Chýbajúce príslušenstvo (záručný list, krabička na hodinky, remienok atď.) 

4. Akýkoľvek tovar, ktorý nebol zakúpený u nás (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Tovar samotný nemá žiadne problémy s kvalitou. 

 

Pre zabezpečenie hladkého procesu vrátenia tovaru postupujte podľa týchto krokov: 

 

• Kontaktujte nás 

Ak potrebujete vrátiť alebo vymeniť tovar, zavolajte na našu servisnú linku 4OOO-49O-6OO alebo kontaktujte náš online zákaznícky servis do 7 dní od prevzatia zásielky. Na začatie žiadosti uveďte číslo objednávky alebo príslušné údaje o objednávke (meno príjemcu, kontaktné informácie atď.). 

Poznámka: Prosím, prísne dodržiavajte tieto pokyny. Ak vrátite tovar bez predchádzajúcej komunikácie s naším zákazníckym servisom, nebudeme môcť spracovať vaše vrátenie alebo výmenu. 

 

• Vrátenie tovaru k nám: Po tom, čo ste nás kontaktovali a žiadosť o vrátenie/výmenu bola schválená, vráťte tovar bezodkladne a dodržiavajte nasledujúce body. 

 

• Dôležité poznámky k vráteniu a výmene: 

 

1. Pokyny na vrátenie tovaru: Po potvrdení vrátenia/výmeny v našom servisnom stredisku zabezpečte odoslanie tovaru kuriérom do nášho určeného logistického skladu do 24 hodín. 

2. Požiadavky na vrátený tovar: Pri vrátení produktu sa uistite, že vonkajší obal a všetko priložené príslušenstvo sú kompletné. 

Špeciálna poznámka: Biaoliruyi odmieta prijímať zásielky na dobierku. 

3. Informácie o poplatkoch za dopravu pri vrátení a výmene: 

(1) Tovar vráťte prostredníctvom štandardného kuriéra (odporúčame SF Express, ZJS alebo STO). Preplatíme náklady na dopravu do výšky 20; akékoľvek prekročenie nákladov na dopravu bude vašou zodpovednosťou. Po dokončení procesu vrátenia vám náklady na dopravu preplatíme bankovým prevodom alebo cez Alipay. 

(2) Ak je vrátenie alebo výmena spôsobená našou chybou, všetky náklady na obojsmernú dopravu hradíme my. 

Poznámka: Priložené príslušenstvo zahŕňa krabičku na hodinky, výplň krabičky, štítky, návod na použitie a náš dodací list. 

 

• Kontrola kvality 

Čas kontroly: Kontrolu kvality zvyčajne dokončíme do 2-7 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru. V prípade akýchkoľvek špeciálnych okolností vás budeme vopred informovať. 

 

1. Kontrola úspešná: Ak položka prejde kontrolou a spĺňa naše kritériá pre vrátenie/výmenu, pristúpime k vráteniu alebo výmene. Proces bude dokončený približne za 3 pracovných dní po kontrole (okrem času potrebného na prípravu zásoby a testovanie pri výmenách). 

 

2. Kontrola kvality neúspešná: ak položka počas kontroly kvality nesplní normy pre vrátenie a výmenu, pošleme vám pôvodnú položku späť.