返品・交換ポリシー

 お客様は、商品到着後 7 日以内であれば、以下の状況において返品または交換を申請いただけます。 

1。受け取った商品がウェブサイトの画像や説明と異なる場合。（照明条件による色の違いは除きます。）

2. 時計に品質上の欠陥がある場合 

以下の場合は返品・交換をお受けできません 

1. 返品・交換の有効期間（商品受領から7日以内）を過ぎた場合 

2. 時計のブレスレットのサイズ調整を行った場合、またはケースに傷があり再販が不可能な場合 

3. 付属品（保証書、時計ボックス、ストラップなど）が不足している場合 

4. 当店以外で購入された商品（www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. 商品自体に品質上の問題がない場合 

返品手続きを円滑に進めるため、以下の手順に従ってください： 

• お問い合わせ 

返品または交換が必要な場合は、商品受領から7日以内に、サービスホットライン4OOO-49O-6OOまでお電話いただくか、オンラインカスタマーサービスまでご連絡ください。リクエストを開始するために、注文番号または関連する注文詳細（受取人名、連絡先など）をお知らせください。 

注意：これらの指示に厳密に従ってください。カスタマーサービスへの事前連絡なしに商品を返送された場合、返品・交換の手続きを行うことができません。 

• 商品の返送：お問い合わせ後、返品・交換リクエストが承認されましたら、速やかに商品を返送してください。その際、以下の点にご注意ください。 

• 返品・交換に関する重要事項： 

1. 返送方法：サービスセンターで返品・交換を確認後、24時間以内に指定の物流倉庫へ宅配便にて商品を発送してください。 

2. 返送品の要件：商品を返送する際は、外箱およびすべての付属品が揃っていることを確認してください。 

特記事項：Biaoliruyiでは、代金引換での荷物の受け取りはいたしかねます。 

3. 返品・交換時の送料について： 

(1) 通常の宅配便（SFエクスプレス、ZJS、またはSTOを推奨）にて返送してください。送料は20まで当店が負担いたします。超過分はお客様のご負担となります。返品手続き完了後、銀行振込またはAlipayにて送料を返金いたします。 

(2) 当店の過失による返品・交換の場合、往復の送料はすべて当店が負担いたします。 

注意：付属品には、時計ボックス、箱の詰め物、タグ、取扱説明書、および当店の納品書が含まれます。 

• 品質検査 

検査期間：返送された商品を受領後、通常2-7営業日以内に品質検査を完了します。特別な事情がある場合は、事前にご連絡いたします。 

1. 検品合格：商品が検品に合格し、返品・交換の基準を満たしている場合、返品または交換の手続きを進めさせていただきます。手続きは検品後約3営業日以内に完了いたします（交換のための在庫準備やテストにかかる時間を除く）。 

2. 検品不合格：品質管理において返品・交換の基準を満たさなかった場合、元の商品をそのままお客様にご返送いたします。