Polityka zwrotów i wymiany

Nasza polityka zwrotów i wymiany zapewnia spokój ducha oraz pewność bezproblemowych zakupów:

 

 Klienci mają prawo do zwrotu lub wymiany w ciągu 7 dni od podpisania odbioru przesyłki w następujących okolicznościach 

 

1. Otrzymany przedmiot różni się od zdjęć i opisu na stronie internetowej. (Różnice w kolorze spowodowane warunkami oświetleniowymi są wykluczone.)

2. Zegarek posiada wadę jakościową 

 

Zwroty i wymiany nie będą akceptowane w następujących przypadkach 

 

1. Żądania zgłoszone po obowiązującym okresie zwrotu/wymiany (okres ten wynosi w ciągu 7 dni od potwierdzenia odbioru przedmiotu) 

2. Bransoleta zegarka została skrócona lub koperta jest porysowana, co uniemożliwia dalszą odsprzedaż 

3. Brakujące akcesoria (karta gwarancyjna, pudełko na zegarek, pasek itp.) 

4. Wszelkie przedmioty niewykupione od nas (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Sam przedmiot nie wykazuje żadnych wad jakościowych. 

 

Aby zapewnić bezproblemowy proces zwrotu, wykonaj następujące kroki: 

 

• Skontaktuj się z nami 

Jeśli musisz zwrócić lub wymienić przedmiot, zadzwoń na naszą infolinię serwisową 4OOO-49O-6OO lub skontaktuj się z naszym internetowym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od podpisania potwierdzenia odbioru przesyłki. Podaj numer zamówienia lub odpowiednie szczegóły zamówienia (imię i nazwisko odbiorcy, dane kontaktowe itp.), aby zainicjować zgłoszenie. 

Uwaga: Postępuj ścisłe zgodnie z tymi instrukcjami. Jeśli zwrócisz przedmiot bez uprzedniej komunikacji z naszym działem obsługi klienta, nie będziemy w stanie przetworzyć Twojego zwrotu ani wymiany. 

 

• Zwracanie przedmiotu do nas: Po skontaktowaniu się z nami i zatwierdzeniu wniosku o zwrot/wymianę, prosimy o niezwłoczne odesłanie przedmiotu i przestrzeganie poniższych punktów. 

 

• Ważne uwagi dotyczące zwrotów i wymian: 

 

1. Instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotów: Po potwierdzeniu zwrotu/wymiany z naszym centrum serwisowym, upewnij się, że przedmiot zostanie wysłany kurierem do naszego wyznaczonego magazynu logistycznego w ciągu 24 godzin. 

2. Wymagania dotyczące zwracanych przedmiotów: Prosimy upewnić się, że opakowanie zewnętrzne oraz wszystkie dołączone akcesoria są kompletne podczas zwrotu produktu. 

Uwaga specjalna: Biaoliruyi nie przyjmuje przesyłek pobraniowych. 

3. Informacje o kosztach wysyłki zwrotnej i wymiany: 

(1) Proszę zwrócić przedmiot za pośrednictwem standardowego kuriera (zalecane są SF Express, ZJS lub STO). Pokryjemy koszty wysyłki do wysokości 20; wszelkie dodatkowe opłaty za przesyłkę będą Twoją odpowiedzialnością. Po zakończeniu procesu zwrotu zwrócimy koszty wysyłki przelewem bankowym lub przez Alipay. 

(2) Jeśli zwrot lub wymiana wynika z naszej winy, wszelkie koszty wysyłki w obie strony zostaną pokryte przez nas. 

Uwaga: Dołączone akcesoria obejmują pudełko na zegarek, wyściółkę pudełka, metki, instrukcję obsługi oraz nasz dokument dostawy. 

 

• Kontrola jakości 

Czas inspekcji: Zazwyczaj kończymy kontrolę jakości w ciągu 2-7 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu. Poinformujemy Cię z góry, jeśli pojawią się jakiekolwiek okoliczności szczególne. 

 

1. Kontrola przeszła pomyślnie: Jeśli przedmiot przejdzie kontrolę i spełni nasze kryteria zwrotu/wymiany, przystąpimy do zwrotu lub wymiany. Proces zostanie zakończony w ciągu około 3 dni roboczych od zakończenia kontroli (nie wliczając czasu potrzebnego na przygotowanie zapasów i testy przy wymianie). 

 

2. Kontrola jakości nie powiodła się: jeśli podczas kontroli jakości przedmiot nie spełni standardów zwrotów i wymian, odeślemy Ci oryginalny produkt.