Politica di reso e cambio

La nostra politica di reso e cambio ti offre tranquillità e sicurezza per un'esperienza di shopping senza pensieri:

 

 I clienti hanno il diritto di richiedere un reso o un cambio entro 7 giorni dalla firma alla consegna nelle seguenti circostanze 

 

1. L'articolo ricevuto differisce dalle immagini e dalla descrizione presenti sul sito web. (Sono escluse le variazioni di colore causate dalle condizioni di illuminazione.)

2. L'orologio presenta un difetto di qualità 

 

Resi e cambi non saranno accettati nei seguenti casi 

 

1. Richieste effettuate dopo il periodo valido per il reso/cambio (il periodo è entro 7 giorni dalla firma alla ricezione dell'articolo) 

2. Il bracciale dell'orologio è stato regolato o la cassa è graffiata, rendendolo non idoneo alla rivendita 

3. Accessori mancanti (scheda di garanzia, scatola dell'orologio, cinturino, ecc.) 

4. Qualsiasi articolo non acquistato da noi www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. L'articolo in sé non presenta problemi di qualità. 

 

Per garantire un processo di reso agevole, si prega di seguire questi passaggi: 

 

• Contattaci 

Se hai bisogno di restituire o cambiare un articolo, chiama la nostra linea di assistenza 4OOO-49O-6OO o contatta il nostro servizio clienti online entro 7 giorni dalla firma alla ricezione della consegna. Si prega di fornire il numero d'ordine o i dettagli dell'ordine pertinenti (nome del destinatario, informazioni di contatto, ecc.) per avviare la richiesta. 

Nota: Si prega di seguire rigorosamente queste istruzioni. Se restituisci l'articolo senza una comunicazione preventiva con il nostro servizio clienti, non saremo in grado di elaborare il tuo reso o cambio. 

 

• Restituzione dell'articolo a noi: Una volta che ci avrai contattato e la richiesta di reso/cambio sarà stata approvata, ti preghiamo di restituire l'articolo tempestivamente e di osservare i seguenti punti. 

 

• Note importanti per resi e cambi: 

 

1. Istruzioni per la restituzione degli articoli: Dopo aver confermato il reso/cambio con il nostro centro assistenza, assicurati che l'articolo venga spedito tramite corriere al nostro magazzino logistico designato entro 24 ore. 

2. Requisiti per gli articoli restituiti: Assicurati che l'imballaggio esterno e tutti gli accessori inclusi siano completi al momento della restituzione del prodotto. 

Nota speciale: Biaoliruyi rifiuta di accettare pacchi in contrassegno. 

3. Informazioni sulle spese di spedizione per resi e cambi: 

(1) Si prega di restituire l'articolo tramite corriere standard (si consigliano SF Express, ZJS o STO). Copriremo fino a 20 nelle spese di spedizione; eventuali spese di spedizione in eccesso saranno a tuo carico. Una volta completato il processo di reso, rimborseremo le tue spese di spedizione tramite bonifico bancario o Alipay. 

(2) Se il reso o il cambio è dovuto a un nostro errore, tutte le spese di spedizione di andata e ritorno saranno a nostro carico. 

Nota: Gli accessori inclusi comprendono la scatola dell'orologio, l'imbottitura della scatola, le etichette, il manuale di istruzioni e la nostra bolla di consegna. 

 

• Controllo qualità 

Tempo di ispezione: Generalmente completiamo il controllo qualità entro 2-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Ti avviseremo in anticipo in caso di circostanze particolari. 

 

1. Controllo superato: se l'articolo supera il controllo e soddisfa i nostri criteri di reso/cambio, procederemo con il reso o il cambio. Il processo verrà completato in circa 3 giorni lavorativi dopo il controllo (escluso il tempo necessario per la preparazione delle scorte e i test per i cambi). 

 

2. Controllo qualità non superato: se l'articolo non soddisfa gli standard per resi e cambi durante il controllo qualità, ti rispediremo l'articolo originale.