İade ve değişim politikası

İade ve değişim politikamız size endişesiz bir alışveriş deneyimi için huzur ve güven sağlar:

 

 Müşteriler, aşağıdaki koşullar altında teslimatı imzaladıktan sonraki 7 gün içinde iade veya değişim talep etme hakkına sahiptir 

 

1. Alınan ürün, web sitesi görsellerinden ve açıklamasından farklıdır. (Işık koşullarından kaynaklanan renk varyasyonları hariçtir.)

2. Saatte kalite kusuru bulunması 

 

Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmeyecektir 

 

1. Geçerli iade/değişim süresinden sonra yapılan talepler (süre, ürün teslim alındıktan sonraki 7 gün içindedir) 

2. Saat kordonunun ayarlanmış olması veya kasanın çizilmiş olması, ürünün yeniden satışa uygunluğunu yitirmesine neden olur 

3. Eksik aksesuarlar (garanti belgesi, saat kutusu, kordon vb.) 

4. Bizden satın alınmamış ürünler (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Ürünün kendisinde herhangi bir kalite sorunu bulunmaması. 

 

Sorunsuz bir iade süreci için lütfen şu adımları izleyin: 

 

• Bizimle iletişime geçin 

Bir ürünü iade etmeniz veya değiştirmeniz gerekirse, lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde 4OOO-49O-6OO numaralı hizmet hattımızı arayın veya çevrimiçi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Talebi başlatmak için lütfen sipariş numaranızı veya ilgili sipariş detaylarını (alıcı adı, iletişim bilgileri vb.) belirtin. 

Not: Lütfen bu talimatlara kesinlikle uyun. Müşteri hizmetlerimizle önceden görüşmeden ürünü iade ederseniz, iade veya değişim işleminizi gerçekleştiremeyiz. 

 

• Ürünün bize iadesi: Bizimle iletişime geçip iade/değişim talebiniz onaylandıktan sonra, lütfen ürünü vakit kaybetmeden gönderin ve aşağıdaki hususlara dikkat edin. 

 

• İade ve değişim için önemli notlar: 

 

1. Ürün iade talimatları: Hizmet merkezimizle iade/değişimi onayladıktan sonra, lütfen ürünün 24 saat içinde kurye ile belirlenen lojistik depomuza gönderildiğinden emin olun. 

2. İade edilen ürünler için gereklilikler: Ürünü iade ederken dış ambalajın ve dahil olan tüm aksesuarların eksiksiz olduğundan lütfen emin olun. 

Özel not: Biaoliruyi, kapıda ödemeli kargoları kabul etmemektedir. 

3. İade ve değişim kargo ücreti bilgileri: 

(1) Lütfen ürünü standart kurye ile gönderin (SF Express, ZJS veya STO önerilir). 20 tutarına kadar kargo masraflarını karşılayacağız; aşan kargo ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır. İade süreci tamamlandığında, kargo masraflarınızı banka havalesi veya Alipay aracılığıyla iade edeceğiz. 

(2) İade veya değişim bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa, tüm gidiş-dönüş kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır. 

Not: Dahil olan aksesuarlar arasında saat kutusu, kutu dolgusu, etiketler, kullanım kılavuzu ve teslimat notumuz yer almaktadır. 

 

• Kalite kontrol 

Kontrol süresi: İade edilen ürününüzü teslim aldıktan sonra kalite kontrolünü genellikle 2-7 iş günü içinde tamamlıyoruz. Herhangi bir özel durum olması halinde sizi önceden bilgilendireceğiz. 

 

1. İnceleme onaylandı: Ürün incelemeden geçer ve iade/değişim kriterlerimizi karşılarsa, iade veya değişim işlemini başlatacağız. İşlem, incelemeden sonra yaklaşık 3 iş günü içinde tamamlanacaktır (değişimler için stok hazırlığı ve test süresi hariçtir). 

 

2. Kalite kontrol başarısız: Ürün, kalite kontrol sırasında iade ve değişim standartlarını karşılamazsa, orijinal ürünü size geri göndereceğiz.