Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gibt Ihnen Sicherheit und Vertrauen für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis:

 

 Kunden haben das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Empfangsbestätigung unter den folgenden Umständen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen 

 

1. Der erhaltene Artikel weicht von den Bildern und der Beschreibung auf der Website ab. (Farbabweichungen aufgrund der Lichtverhältnisse sind ausgenommen.)

2. Die Uhr weist einen Qualitätsmangel auf. 

 

Rücksendungen und Umtausche werden in den folgenden Fällen nicht akzeptiert 

 

1. Anfragen, die nach Ablauf der gültigen Rückgabe-/Umtauschfrist gestellt werden (die Frist beträgt 7 Tage ab Empfang der Ware). 

2. Das Uhrenarmband wurde in der Größe angepasst oder das Gehäuse ist zerkratzt, wodurch es für den Wiederverkauf ungeeignet ist. 

3. Fehlendes Zubehör (Garantiekarte, Uhrenbox, Armband usw.). 

4. Artikel, die nicht bei uns erworben wurden (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Der Artikel selbst weist keine Qualitätsmängel auf. 

 

Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, befolgen Sie bitte diese Schritte: 

 

• Kontaktieren Sie uns 

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, rufen Sie bitte unsere Service-Hotline 4OOO-49O-6OO an oder kontaktieren Sie unseren Online-Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder relevante Bestelldaten (Name des Empfängers, Kontaktinformationen usw.) an, um die Anfrage zu starten. 

Hinweis: Bitte befolgen Sie diese Anweisungen strikt. Wenn Sie den Artikel ohne vorherige Absprache mit unserem Kundenservice zurücksenden, können wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch nicht bearbeiten. 

 

• Rücksendung des Artikels an uns: Sobald Sie uns kontaktiert haben und die Rückgabe-/Umtauschanfrage genehmigt wurde, senden Sie den Artikel bitte umgehend zurück und beachten Sie die folgenden Punkte. 

 

• Wichtige Hinweise für Rücksendungen und Umtausche: 

 

1. Anweisungen für die Rücksendung von Artikeln: Nach Bestätigung der Rückgabe/des Umtauschs durch unser Servicecenter stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel innerhalb von 24 Stunden per Kurier an unser designiertes Logistiklager versandt wird. 

2. Anforderungen an zurückgegebene Artikel: Bitte stellen Sie sicher, dass die Außenverpackung und sämtliches mitgeliefertes Zubehör bei der Rücksendung des Produkts vollständig sind. 

Besonderer Hinweis: Biaoliruyi akzeptiert keine Nachnahmesendungen. 

3. Informationen zu Versandkosten bei Rückgabe und Umtausch: 

(1) Bitte senden Sie den Artikel per Standardkurier zurück (SF Express, ZJS oder STO werden empfohlen). Wir übernehmen Versandkosten bis zu 20; alle darüber hinausgehenden Versandgebühren liegen in Ihrer Verantwortung. Sobald der Rückgabeprozess abgeschlossen ist, erstatten wir Ihnen Ihre Versandkosten per Banküberweisung oder Alipay. 

(2) Wenn die Rückgabe oder der Umtausch auf unseren Fehler zurückzuführen ist, werden alle Hin- und Rücksendekosten von uns übernommen. 

Hinweis: Zum mitgelieferten Zubehör gehören die Uhrenbox, die Polsterung der Box, Etiketten, die Bedienungsanleitung und unser Lieferschein. 

 

• Qualitätsprüfung 

Prüfungsdauer: Wir schließen die Qualitätsprüfung in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgesandten Artikels ab. Wir werden Sie im Voraus benachrichtigen, falls besondere Umstände vorliegen. 

 

1. Prüfung bestanden: Wenn der Artikel die Prüfung besteht und unsere Rückgabe-/Umtauschkriterien erfüllt, leiten wir die Rückgabe oder den Umtausch ein. Der Vorgang wird in etwa 3 Werktagen nach der Prüfung abgeschlossen (ausgenommen ist die Zeit, die für die Lagerbereitstellung und Prüfung bei Umtauschen erforderlich ist). 

 

2. Qualitätsprüfung nicht bestanden: Sollte der Artikel während der Qualitätskontrolle die Standards für Rückgaben und Umtausche nicht erfüllen, senden wir den Originalartikel an Sie zurück.