Palautus- ja vaihtopolitiikka

Palautus- ja vaihtopolitiikkamme tarjoaa mielenrauhaa ja varmuutta huoletonta ostoskokemusta varten:

 

 Asiakkailla on oikeus pyytää palautusta tai vaihtoa 7 päivän kuluessa toimituksen kuittauksesta seuraavissa tilanteissa 

 

1. Vastaanotettu tuote poikkeaa verkkosivuston kuvista ja kuvauksesta. (Valaistusolosuhteista johtuvat värierot eivät kuulu tähän.)

2. Kellossa on laatuvipe 

 

Palautuksia ja vaihtoja ei hyväksyä seuraavissa tapauksissa 

 

1. Pyynnöt, jotka on tehty voimassa olevan palautus-/vaihtoajan jälkeen (aika on 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta) 

2. Kellon ranneketta on säädetty tai sen kuori on naarmuuntunut, mikä tekee siitä sopimattoman jälleenmyyntiin 

3. Puuttuvat lisävarusteet (takuukortti, kellolaatikko, ranneke jne.) 

4. Kaikki tuotteet, joita ei ole ostettu meiltä (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Itse tuotteessa ei ole laatuongelmia. 

 

Varmistaaksesi sujuvan palautusprosessin, noudata näitä vaiheita: 

 

• Ota yhteyttä meihin 

Jos sinun täytyy palauttaa tai vaihtaa tuote, soita palvelunumeroomme 4OOO-49O-6OO tai ota yhteyttä verkkopalveluumme 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Anna tilausnumerosi tai asiaankuuluvat tilaustiedot (vastaanottajan nimi, yhteystiedot jne.) pyynnön aloittamiseksi. 

Huomaa: Noudata näitä ohjeita tarkasti. Jos palautat tuotteen ilman etukäteisviestintää asiakaspalvelumme kanssa, emme voi käsitellä palautustasi tai vaihtoasi. 

 

• Tuotteen palauttaminen meille: Kun olet ottanut meihin yhteyttä ja palautus-/vaihtopyyntö on hyväksytty, palautathan tuotteen viipymättä ja noudatat seuraavia kohtia. 

 

• Tärkeitä huomioita palautuksista ja vaihdoista: 

 

1. Ohjeet tuotteiden palauttamiseen: Kun palautus/vaihto on vahvistettu palvelukeskuksemme kanssa, varmista, että tuote lähetetään kuriirin välityksellä nimetylle logistiikkavarastollemme 24 tunnin kuluessa. 

2. Vaatimukset palautetuille tuotteille: Varmista, että ulkopakkaus ja kaikki mukana tulevat lisävarusteet ovat täydellisiä tuotetta palautettaessa. 

Erityishuomautus: Biaoliruyi ei hyväksy postiennakkomaksuja. 

3. Tiedot palautus- ja vaihtotoimitusmaksuista: 

(1) Palauta tuote vakio-kuriirilla (suosittelemme SF Expressiä, ZJS:ää tai STO:ta). Katamme toimituskuluja enintään 20 saakka; ylimääräiset toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Kun palautusprosessi on valmis, hyvitämme toimituskulusi pankkisiirrolla tai Alipayn kautta. 

(2) Jos palautus tai vaihto johtuu virheestämme, kattamme kaikki edestakaiset toimituskulut. 

Huomaa: Mukana tuleviin lisävarusteisiin kuuluvat kellolaatikko, laatikon täyteaineet, laput, käyttöohje ja toimitusilmoituksemme. 

 

• Laaduntarkastus 

Tarkastusaika: Suoritamme laaduntarkastuksen yleensä 2-7 työpäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitamme sinulle etukäteen, jos kyseessä on erityisolosuhteita. 

 

1. Tarkastus hyväksytty: Jos tuote läpäisee tarkastuksen ja täyttää palautus- ja vaihtoehtomme, jatkamme palautusta tai vaihtoa. Prosessi saatetaan päätökseen noin 3 työpäivän kuluessa tarkastuksesta (lukuun ottamatta vaihdon varastovalmisteluun ja testaamiseen kuluvaa aikaa). 

 

2. Laaduntarkastus epäonnistui: jos tuote ei täytä palautusten ja vaihtojen laadunvalvonnan standardeja laaduntarkastuksen aikana, lähetämme alkuperäisen tuotteen takaisin sinulle.