Retur- og byttepolitikk

Vår retur- og byttepolitikk gir deg trygghet og sikkerhet for en bekymringsfri handleopplevelse:

 

 Kunder har rett til å be om retur eller bytte innen 7 dager etter signering for leveringen under følgende omstendigheter 

 

1. Varen som mottas, avviker fra nettstedets bilder og beskrivelse. (Fargevariasjoner forårsaket av lysforhold er unntatt.)

2. Klokken har en kvalitetsfeil 

 

Retur og bytte aksepteres ikke i følgende tilfeller 

 

1. Forespørsler som gjøres etter den gyldige retur-/bytteperioden (perioden er innenfor 7 dager etter mottak av varen) 

2. Klokke-armbåndet har blitt tilpasset eller urkassen har fått riper, noe som gjør den uegnet for videresalg 

3. Manglende tilbehør (garantikort, klokkeboks, reim osv.) 

4. Eventuelle varer som ikke er kjøpt fra oss (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Selve varen har ingen kvalitetsproblemer. 

 

For å sikre en smidig returprosess, vennligst følg disse trinnene: 

 

• Kontakt oss 

Hvis du trenger å returnere eller bytte en vare, vennligst ring vår service-telefonlinje 4OOO-49O-6OO eller kontakt vår nettbaserte kundeservice innen 7 dager etter mottak av leveransen. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt eller relevante ordredetaljer (mottakers navn, kontaktinformasjon osv.) for å starte forespørselen. 

Merk: Vennligst følg disse instruksjonene nøye. Hvis du returnerer varen uten forutgående kommunikasjon med vår kundeservice, vil vi ikke kunne behandle din retur eller bytte. 

 

• Sende varen tilbake til oss: Når du har kontaktet oss og retur-/bytteforespørselen er godkjent, vennligst returner varen omgående og følg punktene nedenfor. 

 

• Viktige merknader for retur og bytte: 

 

1. Instruksjoner for retur av varer: Etter å ha bekreftet returen/byttet med vårt servicesenter, må du sørge for at varen sendes via bud til vårt angitte logistikklager innen 24 timer. 

2. Krav til returnerte varer: Vennligst sørg for at ytteremballasjen og alt medfølgende tilbehør er komplett når du returnerer produktet. 

Spesiell merknad: Biaoliruyi godtar ikke pakker med oppkrav. 

3. Informasjon om fraktkostnader ved retur og bytte: 

(1) Vennligst returner varen via standard bud (SF Express, ZJS eller STO anbefales). Vi dekker opptil 20 i fraktkostnader; eventuelle overskytende fraktgebyrer vil være ditt ansvar. Når returprosessen er fullført, vil vi refundere dine fraktutgifter via bankoverføring eller Alipay. 

(2) Hvis returen eller byttet skyldes vår feil, vil alle fraktkostnader tur-retur bli dekket av oss. 

Merk: Inkludert tilbehør omfatter klokkeboksen, eskeutfyllingen, prislapper, bruksanvisning og vår leveringsseddel. 

 

• Kvalitetskontroll 

Inspeksjonstid: Vi fullfører generelt kvalitetskontrollen innen 2-7 virkedager etter mottak av din returnerte vare. Vi vil varsle deg på forhånd hvis det er noen spesielle omstendigheter. 

 

1. Inspeksjon bestått: Hvis varen består inspeksjonen og oppfyller våre retur-/byttekriterier, vil vi fortsette med returen eller byttet. Prosessen vil bli fullført i løpet av omtrent 3 virkedager etter inspeksjonen (unntatt tid som kreves for klargjøring av lager og testing ved bytte). 

 

2. Kvalitetsinspeksjon mislyktes: hvis varen ikke oppfyller standardene for retur og bytte under kvalitetskontrollen, vil vi sende den opprinnelige varen tilbake til deg.