退換貨政策

 顧客在簽收包裹後 7 天內，如符合以下情況可申請退換貨 

1. 收到的商品與網站圖片及描述不符（因燈光效果產生的色差除外）。

2. 手錶有品質瑕疵 

下列情況恕不接受退換貨 

1. 超過有效退換貨期限（簽收商品後 7 天內）提出的申請 

2. 手錶錶帶經過裁剪或錶殼有刮傷，導致不適合再次銷售 

3. 配件遺失（保固卡、錶盒、錶帶等） 

4. 任何非向本公司購買的商品（www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. 商品本身沒有品質問題。 

為了確保退貨流程順利，請按照以下步驟操作： 

• 聯絡我們 

如果您需要退貨或換貨，請在簽收商品後 7 天內撥打我們的服務專線 4OOO-49O-6OO 或聯絡線上客服。請提供您的訂單編號或相關訂單詳細資訊（收件人姓名、聯絡資訊等）以提出申請。 

注意：請嚴格遵守這些說明。如果您在事先未與我們的客服溝通的情況下退回商品，我們將無法處理您的退貨或換貨。 

• 將商品退回給我們：一旦您聯絡了我們並且退換貨申請獲得批准，請儘快退回商品並遵守以下要點。 

• 退換貨重要注意事項： 

1. 退貨商品說明：與我們的服務中心確認退換貨後，請確保在 24 小時內透過快遞將商品寄送至我們指定的物流倉庫。 

2. 退貨商品要求：退貨時請確保外包裝及所有隨附配件齊全。 

特別備註：表禮如意拒收貨到付款包裹。 

3. 退換貨運費資訊： 

(1) 請透過標準快遞（建議使用順豐速運、宅急送或申通）退回商品。我們將負擔最高 20 的運費；任何超出之運費將由您自行承擔。退貨流程完成後，我們將透過銀行轉帳或支付寶退還您的運費。 

(2) 如果退貨或換貨是由於我們的疏失所致，所有來回運費將由我們負擔。 

注意：隨附配件包括錶盒、盒內填充物、吊牌、使用說明書以及我們的出貨單。 

• 品質檢驗 

檢驗時間：我們通常會在收到您退回商品後的 2-7 個工作天內完成品質檢驗。如有特殊情況，我們會提前通知您。 

1. 檢測通過：若商品通過檢測且符合我們的退換貨標準，我們將為您辦理退貨或換貨。整個流程將於檢測後大約 3 個工作天內完成（不含換貨所需的備貨與檢測時間）。 

2. 質檢未通過：若商品在品管檢測期間未能符合退換貨標準，我們將把原商品寄回給您。