Retur- og ombytningspolitik

Vores retur- og ombytningspolitik giver dig fuld tryghed og en bekymringsfri shoppingoplevelse:

 

 Kunder har ret til at anmode om returnering eller ombytning inden for 7 dage efter modtagelsen af leverancen under følgende omstændigheder 

 

1. Det modtagne produkt afviger fra billederne og beskrivelsen på websitet. (Farvevariationer som følge af belysningsforhold er udelukket.)

2. Uret har en kvalitetsdefekt 

 

Returneringer og ombytninger accepteres ikke i følgende tilfælde 

 

1. Anmodninger fremsat efter den gyldige retur-/ombytningsperiode (perioden er inden for 7 dage efter modtagelse af varen) 

2. Urremmen er blevet tilpasset, eller urkassen er ridset, hvilket gør det uegnet til videresalg 

3. Manglende tilbehør (garantibevis, urboks, rem osv.) 

4. Varer, der ikke er købt hos os (www.Javawatch.cn）销售的产品 

5. Selve varen har ingen kvalitetsmæssige problemer. 

 

For at sikre en smidig returneringsproces, bedes du følge disse trin: 

 

• Kontakt os 

Hvis du har brug for at returnere eller ombytte en vare, bedes du ringe til vores servicehotline 4OOO-49O-6OO eller kontakte vores online kundeservice inden for 7 dage efter modtagelse af leveringen. Angiv venligst dit ordrenummer eller relevante ordreoplysninger (modtagerens navn, kontaktoplysninger osv.) for at starte anmodningen. 

Bemærk: Følg venligst disse instruktioner nøje. Hvis du returnerer varen uden forudgående kommunikation med vores kundeservice, vil vi ikke kunne behandle din returnering eller ombytning. 

 

• Returnering af varen til os: Når du har kontaktet os, og din anmodning om returnering/ombytning er godkendt, bedes du returnere varen hurtigst muligt og overholde følgende punkter. 

 

• Vigtige bemærkninger vedrørende returneringer og ombytninger: 

 

1. Instruktioner til returnering af varer: Efter bekræftelse af returnering/ombytning med vores servicecenter, skal du sikre dig, at varen sendes med kurer til vores angivne logistiklager inden for 24 timer. 

2. Krav til returnerede varer: Sørg venligst for, at den ydre emballage og alt medfølgende tilbehør er komplet, når du returnerer produktet. 

Særlig bemærkning: Biaoliruyi accepterer ikke pakker sendt med efterkrav. 

3. Information om forsendelsesomkostninger ved returnering og ombytning: 

(1) Returner venligst varen via standardkurer (SF Express, ZJS eller STO anbefales). Vi dækker forsendelsesomkostninger op til 20; eventuelle ekstra forsendelsesgebyrer vil være dit ansvar. Når returneringsprocessen er afsluttet, refunderer vi dine forsendelsesudgifter via bankoverførsel eller Alipay. 

(2) Hvis returneringen eller ombytningen skyldes en fejl fra vores side, dækker vi alle forsendelsesomkostninger tur-retur. 

Bemærk: Medfølgende tilbehør inkluderer urboks, kassefyld, mærkater, brugsanvisning og vores følgeseddel. 

 

• Kvalitetskontrol 

Inspektionstid: Vi gennemfører normalt kvalitetskontrollen inden for 2-7 arbejdsdage efter modtagelse af din returnerede vare. Vi giver dig besked på forhånd, hvis der er særlige omstændigheder. 

 

1. Inspektion bestået: Hvis varen består inspektionen og opfylder vores kriterier for returnering/ombytning, vil vi fortsætte med returneringen eller ombytningen. Processen vil blive afsluttet inden for cirka 3 arbejdsdage efter inspektionen (eksklusive tid påkrævet til lagerforberedelse og test ved ombytninger). 

 

2. Kvalitetsinspektion ikke bestået: Hvis varen ikke lever op til standarderne for returnering og ombytning under kvalitetskontrollen, sender vi den originale vare tilbage til dig.