Myynnin jälkeinen palveluprosessi

Ellei toisin mainita, Biaoliruyista ostetuilla kelloilla on 7 päivän palautus- ja vaihto-oikeus (katso lisätiedot) sekä 2 vuoden ilmainen takuu.

 

 Vakiohuoltoprosessi 

 

1, Jos uskot, että kellossasi on laatuongelmia tai käyntitarkkuusvirheitä, soita Biaoliruyin asiakaspalveluun numeroon 4OOO-49O-6OO tai ota yhteyttä verkkopalveluun. Anna tilausnumerosi tai asiaankuuluvat tilaustiedot (nimi ja kellon viitenumero), kuvaa epätavallinen ongelma selkeästi ja hae huoltopalvelua. 

Huomaa: Varmista, että noudatat näitä ohjeita tarkasti. Jos palautat tuotteita suoraan ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun, Biaoliruyi ei tarjoa myynnin jälkeistä palvelua. 

 

2, Tuotteiden palauttaminen Biaoliruyille: Kun olet ottanut meihin yhteyttä huoltopalvelun hakemiseksi, palauta vastaanotettu tuote viipymättä pitäen mielessä seuraavat kohdat. 

 

(1). Palautusohjeet: Kun palautus- tai vaihtotiedot on vahvistettu Biaoliruyin huoltokeskuksessa, sinun on lähetettävä tuote takaisin vastaavaan Biaoliruyin logistiikkavarastoon kuriirin kautta 24 tunnin kuluessa. 

(2). Huomioitavaa palautettavista tuotteista: Varmista palauttaessasi, että ulkopakkaus ja kaikki mukana tulevat tarvikkeet ovat täydellisiä. 

Erityishuomautus: Biaoliruyi ei hyväksy postiennakkomaksuja. 

 

3. Tiedot palautus- ja vaihtotoimitusmaksuista: 

 

(1) Huoltopalvelusta, jota pyydetään 1 kuukauden kuluessa siitä, kun asiakas on kuittannut vastaanoton, Biaoliruyi kattaa toimituskulut enintään 22 RMB asti. Asiakkaan on vastattava kaikista tämän summan ylittävistä toimituskuluista. Kun palautusprosessi on valmis, hyvitämme toimituskulusi tilisiirrolla tai Alipayn kautta. 

(2) Huoltopalveluissa, joita pyydetään 1 kuukauden kuluttua siitä, kun asiakas on kuittannut vastaanoton, Biaoliruyille takaisin lähettämisen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.

 (3) Kun palautat tuotteita, lähetä ne takaisin vakiokuriiripalvelun kautta (SF Express, ZJS ja STO Express ovat suositeltuja).

 Huomautus: Mukana toimitettavat lisävarusteet sisältävät: kellolaatikon, kellolaatikon pehmusteen, laput, ohjekirjat, Biaoliruyin lähetyslistan jne. 

Note2: Biaoliruyi ei korvaa vahingossa tapahtuneita menetyksiä, kuten palautuskuljetuksen aikana kadonneita tai vaurioituneita paketteja. Varmista paketin asianmukainen pakkaus ja vakuutusturva. 

 

4. Tuotteen tarkastus ja todentaminen 

Tarkastusaika: Biaoliruyi suorittaa laaduntarkastukset yleensä 2-7 työpäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaille ilmoitetaan etukäteen erityisolosuhteissa.  

1. Tarkastus hyväksytty: Jos tarkastus läpäistään ja palauttamasi tuote täyttää Biaoliruyin myynnin jälkeiset standardit, Biaoliruyi suorittaa korjaustyöt. Koska kellot ovat tarkkuuslaitteita, korjausajat vaihtelevat olosuhteiden mukaan. Jos korjauksia ei voida saada päätökseen 15 työpäivän kuluessa, Biaoliruyi ilmoittaa asiakkaalle etukäteen. Kiitos ymmärryksestäsi.

2. Puuttuvat osat tai komponentit, jotka vaativat vaihtamista: Jos kellon osat ovat vaurioituneet tai puuttuvat ja vaihto-osia tarvitaan myynnin jälkeisen palvelun suorittamiseen loppuun, Biaoliruyi veloittaa tarvittavan omakustannushinnan. 

 

2. Tarkastus tai todentaminen epäonnistui: 

 

- Testauksen jälkeen ja sen vahvistamisen jälkeen, että kellossa ei ole laatuongelmia, palautamme alkuperäisen tuotteen sinulle.

 

 - Jos laatuongelmia ilmenee epänormaalin käytön, vakavan ulkoisen vaurion, kuriirikuljetuksen aikana tapahtuneen vaurion tai muun ihmisen aiheuttaman ja virheellisen käytön vuoksi, rajoittumatta edellä mainittuihin, Biaoliruyilla on oikeus kieltäytyä myynnin jälkeisestä palvelusta.