アフターサービスの手順

別段の定めがない限り、Biaoliruyiで販売される時計には7日間の返品・交換保証（詳細を見る）、ならびに2年間の無料保証が付属します。

 

 標準的なアフターサービスの流れ 

 

1. お手元の時計に品質上の問題や時刻の不正確さがあると思われる場合は、Biaoliruyiカスタマーサービスホットライン（4OOO-49O-6OO）までお電話いただくか、オンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。注文番号または関連する注文詳細（お名前と時計のリファレンス番号）をお伝えいただき、異常な問題について明確にご説明の上、アフターサービスをお申し込みください。 

ご注意：これらの手順を厳守してください。カスタマーサービスに事前にご連絡いただかずに直接商品を返品された場合、Biaoliruyiではアフターサービスを提供いたしかねます。 

 

2. Biaoliruyiへの商品の返送：アフターサービスのお申し込みのために当社へご連絡いただいた後、以下の点にご留意いただき、お受け取りいただいた商品を速やかにご返送ください。 

 

(1). 返品に関するご案内：Biaoliruyiサービスセンターと返品・交換の詳細を確認した後、24時間以内に、対応するBiaoliruyi物流倉庫宛てに宅配便で商品を発送していただく必要があります。 

(2). 返品商品に関する注意事項：ご返品の際は、外箱およびすべての付属品が揃っていることをご確認ください。 

特記事項：Biaoliruyiでは、代金引換での荷物の受け取りはいたしかねます。 

 

3. 返品・交換時の送料について： 

 

(1) お客様が商品を受領されてから1ヶ月以内にご依頼いただいたアフターサービスについては、Biaoliruyiが最大22人民元までの送料を負担いたします。この金額を超える送料はお客様のご負担となります。返品手続き完了後、銀行振込またはAlipayを通じて送料を返金いたします。 

(2) お客様が商品を受領されてから1ヶ月経過した後にご依頼いただいたアフターサービスについては、Biaoliruyiへの返送料金はお客様のご負担となります。

 (3) 商品を返品される際は、通常の宅配便サービス（順豊速運、宅急送、申通快達のご利用をお勧めします）にてご返送ください。

 備考：付属品には、時計ボックス、時計ボックス用クッション、タグ、取扱説明書、表礼如意（Biaoliruyi）納品書などが含まれます。 

Note2：表礼如意（Biaoliruyi）は、返品配送中の紛失や破損などの偶発的な損失については補償いたしません。お荷物の適切な梱包と保険加入をご確認ください。 

 

4. 製品の検品および真贋鑑定 

検品時間：表礼如意（Biaoliruyi）は通常、返品された商品の受領後2-7営業日以内に品質検品を完了します。特別な事情がある場合は、お客様に事前に通知されます。  

1. 検品合格：検品に合格し、ご返送いただいた商品が表礼如意（Biaoliruyi）のアフターサービス基準を満たしている場合、表礼如意（Biaoliruyi）は修理作業を行います。時計は精密機器であるため、修理にかかる時間は状況によって異なります。15営業日以内に修理が完了しない場合、表礼如意（Biaoliruyi）よりお客様に事前にご連絡いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2. 部品の欠品または交換が必要なコンポーネント：時計の部品が破損または紛失しており、アフターサービスを完了するために交換が必要な場合、表礼如意（Biaoliruyi）は必要な原価を請求いたします。 

 

2. 検品または真贋鑑定の不合格： 

 

- 検品の結果、時計に品質上の問題がないことが確認された場合、元の状態のまま商品をご返却いたします。

 

 - 異常な使用、外観の重大な損傷、配送中の損傷、または上記に限定されないその他人為的および不適切な使用に起因する品質上の問題が発生した場合、表礼如意（Biaoliruyi）はアフターサービスの提供を拒否する権利を留保します。