ขั้นตอนบริการหลังการขาย

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น นาฬิกาที่จำหน่ายบน Biaoliruyi มาพร้อมกับการรับประกันคืนและเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน (ดูรายละเอียด) รวมถึงการรับประกันฟรี 2 ปี

 

 ขั้นตอนมาตรฐานหลังการขาย 

 

1, หากคุณเชื่อว่านาฬิกาของคุณมีปัญหาด้านคุณภาพหรือความคลาดเคลื่อนของเวลา โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของ Biaoliruyi ที่หมายเลข 4OOO-49O-6OO หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง (ชื่อและหมายเลขรุ่นนาฬิกา) อธิบายปัญหาที่ผิดปกติให้ชัดเจน และยื่นคำร้องขอรับบริการหลังการขาย 

หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างเคร่งครัด หากคุณส่งคืนสินค้าโดยตรงโดยไม่ได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อน Biaoliruyi จะไม่ให้บริการหลังการขาย 

 

2, การส่งคืนสินค้าให้ Biaoliruyi: เมื่อคุณได้ติดต่อเราเพื่อยื่นคำร้องขอรับบริการหลังการขายแล้ว โปรดส่งคืนสินค้าที่ได้รับโดยเร็วที่สุด โดยคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้ 

 

(1). คำแนะนำในการส่งคืน: หลังจากยืนยันรายละเอียดการคืนหรือเปลี่ยนสินค้ากับศูนย์บริการ Biaoliruyi แล้ว คุณต้องจัดส่งสินค้ากลับไปยังคลังสินค้าโลจิสติกส์ของ Biaoliruyi ที่เกี่ยวข้องผ่านทางบริษัทขนส่งภายใน 24 ชั่วโมง 

(2). หมายเหตุเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งคืน: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ภายนอกและอุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่รวมอยู่มีความครบถ้วนสมบูรณ์เมื่อส่งคืน 

หมายเหตุพิเศษ: Biaoliruyiปฏิเสธที่จะรับพัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง 

 

3. ข้อมูลค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า: 

 

(1) สำหรับบริการหลังการขายที่ร้องขอภายใน 1 เดือนนับจากวันที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้า Biaoliruyi จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสูงสุด 22 หยวน ค่าจัดส่งใดๆ ที่เกินจากจำนวนนี้ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบเอง เมื่อกระบวนการส่งคืนเสร็จสิ้น เราจะคืนเงินค่าจัดส่งให้คุณผ่านการโอนเงินทางธนาคารหรือ Alipay 

(2) สำหรับบริการหลังการขายที่ร้องขอหลังจาก 1 เดือนนับจากวันที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งกลับไปยัง Biaoliruyi เอง

 (3) เมื่อส่งคืนสินค้า โปรดส่งกลับผ่านบริการขนส่งมาตรฐาน (แนะนำให้ใช้ SF Express, ZJS และ STO Express)

 หมายเหตุ: อุปกรณ์เสริมที่รวมอยู่ประกอบด้วย กล่องนาฬิกา, เบาะรองกล่องนาฬิกา, ป้ายแท็ก, คู่มือ, ใบส่งสินค้าของ Biaoliruyi และอื่นๆ 

Note2: Biaoliruyi ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากอุบัติเหตุ เช่น พัสดุสูญหายหรือเสียหายระหว่างการส่งคืน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บรรจุหีบห่อพัสดุอย่างเหมาะสมและมีการทำประกันภัย 

 

4. การตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของสินค้า 

ระยะเวลาการตรวจสอบ: โดยทั่วไป Biaoliruyi จะดำเนินการตรวจสอบคุณภาพให้เสร็จสิ้นภายใน 2-7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน ในกรณีพิเศษจะมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า  

1. ผ่านการตรวจสอบ: หากผ่านการตรวจสอบและสินค้าที่คุณส่งคืนเป็นไปตามมาตรฐานหลังการขายของ Biaoliruyi ทาง Biaoliruyi จะดำเนินการซ่อมแซม เนื่องจากนาฬิกาเป็นเครื่องมือที่มีความละเอียดอ่อน ระยะเวลาในการซ่อมแซมจึงแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ หากไม่สามารถซ่อมแซมให้เสร็จสิ้นภายใน 15 วันทำการ Biaoliruyi จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

2. ชิ้นส่วนสูญหายหรือส่วนประกอบที่ต้องเปลี่ยนใหม่: หากชิ้นส่วนนาฬิกาเสียหายหรือสูญหายและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อให้บริการหลังการขายให้เสร็จสมบูรณ์ Biaoliruyi จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามราคาต้นทุนที่จำเป็น 

 

2. การตรวจสอบหรือการยืนยันความถูกต้องไม่ผ่าน: 

 

- หลังจากทดสอบและยืนยันว่านาฬิกาไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะส่งคืนสินค้าเดิมให้แก่คุณ

 

 - หากปัญหาด้านคุณภาพเกิดจากการใช้งานที่ผิดปกติ ความเสียหายภายนอกอย่างรุนแรง ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งโดยบริษัทขนส่ง หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ ที่เกิดจากมนุษย์โดยไม่จำกัดเพียงกรณีที่กล่าวมาข้างต้น Biaoliruyi ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการหลังการขาย