售後服務流程

除非另有說明，在錶禮如意出售的手錶均享有 7 天退換貨服務（請參閱詳情）以及 2 年免費保固。

 

 標準售後流程 

 

1、如果您認為您的手錶存在質量問題或走時不準，請撥打錶禮如意客戶服務熱線 4OOO-49O-6OO 或聯繫線上客服。請提供您的訂單編號或相關訂單明細（姓名及手錶型號），清晰描述異常狀況，並申請售後服務。 

注意：請務必嚴格遵循這些步驟。如果您未先與客服聯繫即直接退回商品，錶禮如意將不提供售後服務。 

 

2、將商品退回錶禮如意：一旦您聯繫我們申請售後服務後，請盡快將收到的商品寄回，並請留意以下要點。 

 

（1）退貨說明：與錶禮如意服務中心確認退換貨詳情後，您必須在 24 小時內透過快遞將商品寄回對應的錶禮如意物流倉庫。 

（2）退貨商品注意事項：退貨時請確保外包裝及所有隨附配件齊全。 

特別備註：表禮如意拒收貨到付款包裹。 

 

3. 退換貨運費資訊： 

 

（1）對於在客戶簽收後 1 個月內申請的售後服務，錶禮如意將承擔最高 $3.28 USD人民幣的運費。超出此金額的運費需由客戶自行承擔。退貨流程完成後，我們將透過銀行轉帳或支付寶退還您的運費。 

（2）對於在客戶簽收 1 個月後申請的售後服務，寄回錶禮如意的運費需由客戶自行承擔。

 （3）辦理退貨時，請透過標準快遞服務寄回（建議使用順豐速運、宅急送及申通快遞）。

 備註：隨附配件包含：錶盒、錶盒填充物、吊牌、說明書、錶禮如意出貨單等。 

Note2：錶禮如意對於回程運輸途中包裹遺失或損壞等意外遺失概不負責。請確保包裹妥善包裝並購買保險。 

 

4. 產品檢查與鑑定 

檢測時間：錶禮如意一般會在收到您退回的商品後 2-7 個工作天內完成品質檢測。如有特殊情況，將會提前通知客戶。  

1. 檢測通過：如果檢測通過且您退回的商品符合錶禮如意的售後標準，錶禮如意將進行維修工作。由於手錶屬於精密儀器，維修時間會視情況而定。如果無法在 15 個工作天內完成維修，錶禮如意將提前通知客戶。感謝您的理解。

2. 零件遺失或需要更換之組件：若手錶零件受損或遺失，且需要更換以完成售後服務，錶禮如意將酌收必要的成本費用。 

 

2. 檢測或鑑定未通過： 

 

- 經檢測確認手錶沒有品質問題後，我們將把原商品寄還給您。

 

 - 若品質問題是由異常使用、嚴重外觀損壞、快遞運送途中受損，或其他不限於上述之人為及不當使用所引起，錶禮如意保留拒絕售後服務的權利。