Πολιτική επιστροφών και αλλαγών

Σταθερή ποιότητα και υποστήριξη μετά την πώληση Δωρεάν εγγύηση 2 ετών, πολιτική επιστροφών και αλλαγών 7 ημερών

Υποστήριξη μετά την πώληση ——δωρεάν εγγύηση 2 ετών

Η δέσμευσή μας για επιστροφές και αλλαγές προσφέρει ηρεμία και εμπιοσύνη στην εμπειρία αγορών σας. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλα τα ρολόγια που αγοράζονται συνοδεύονται από δωρεάν εγγύηση 2 ετών.

Υποστήριξη μετά την πώληση ——όροι αίτησης επιστροφής και αλλαγής 7 ημερών

Υπό τις ακόλουθες συνθήκες, οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν αίτηση για υπηρεσίες επιστροφής ή αλλαγής εντός 7 ημερών από την υπογραφή για την παράδοση 1. Το προϊόν που παραλήφθηκε διαφέρει από τις εικόνες και την περιγραφή του ιστότοπου (δεν περιλαμβάνονται διαφορές χρώματος που οφείλονται στον φωτισμό);
2. Τα είδη που υποβάλλονται στο πλαίσio της πολιτικής « επιστροφής και αλλαγής επτά ημερών » πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, με την αρχική τους συσκευασία άθικτη, και να μην επηρεάζουν τη δευτερογενή μεταπώληση από τον έμπορο;
3. Το ρολόι παρουσιάζει δικά του θέματα ποιότητας;
4. Τα προϊόντα που αντικαθίστανται μπορούν να αντικατασταθούν μόνο με το ακριβώς ίδιο μοντέλο.

Οι επιστροφές και οι αλλαγές δεν θα διεκπεραιώνονται υπό τις ακόλουθες περιστάσεις 1. Αιτήσεις που υποβάλλονται μετά την έγκυρη περίοδο επιστροφής και αλλαγής (εντός 7 ημερών από την παραλαβή με υπογραφή);
2. Οποιοδήποτε προϊόν δεν πωλείται εδώ;
3. Τα προϊόντα και τα αξεσουάρ (κάρτες εγγύτητας, κουτιά ρολογιών κ.λπ.) είναι ελλιπή ή κατεστραμμένα;
4. Η εξωτερική συσκευασία είναι ελλιπής ή κατεστραμμένη, ή τα τυπικά αξεσουάρ, τα δωρεάν δώρα (εάν περιλαμβάνονται κατά την αγορά, όπως λουράκια) ή τα εγχειρίδια είναι ελλιπή;
5. Οποιοδήποτε ζήτημα προϊόντος προκαλείται από ακατάλληλη χρήση και αποθήκευση (χτυπήματα, γρατσουνιές, μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση, επισκευή, κατάχρηση ή λανθασμένη λειτουργία) που επηρεάζει τη δευτερογενή μεταπώληση;
6. Μικρές διαφορές χρώματος ενδέχεται να υπάρχουν στις εικόνες του ιστότοπου λόγω φωτογραφίας και γωνιών· ανατρέξτε στο φυσικό προϊόν στον επίσημο ιστότοπο ή στην μπουτίκ της μάρκας και οι επιστροφές δεν θα γίνονται αποδεκτές για τέτοιους λόγους;
7. Ζητήματα ποιότητας που προκαλούνται από αποσυναρμολόγηση ή επισκευή σε κέντρα σέρβις που δεν έχουν οριστεί ή εξουσιοδοτηθεί από τον κατασκευαστή;
8. Δεν υπάρχουν θέματα ποιότητας με το ίδιο το προϊόν.

Για να διασφαλίσετε ότι η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί ομαλά, φροντίστε να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία

1. Επικοινωνήστε μαζί μας: εάν χρειάζεται να επεξεργαστείτε μια επιστροφή ή αλλαγή, φροντίστε να καλέσετε τη γραμμή εξυπηρέτησης 7 ή να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών εντός 18620859949 ημερών από την υπογραφή για την παραλαβή των αγαθών και να παράσχετε τις σχετικές με την παραγγελία σας πληροφορίες (παραλήπτης, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.) για να υποβάλετε αίτηση για την υπηρεσία επιστροφής ή αλλαγής. Το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών θα παράσχει τη διεύθυνση εξυπηρέτησης μετά την πώληση και θα κανονίσει την αποστολή του πίσω για ποιοτικό έλεγχο.
2. Αποστολή των αγαθών πίσω στο τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση: αφού επικοινωνήσετε και υποβάλετε αίτηση για να ολοκληρώσετε την επιστροφή ή την αλλαγή, στείλτε τα παραληφθέντα αγαθά πίσω αμέσως. Για να διασφαλίσετε ότι τα αγαθά θα παραληφθούν το συντομότερο δυνατό για ποιοτικό έλεγχο, χρησιμοποιήστε κατά προτεραιότητα τη SF Express.

Παρατηρήσεις:
1) Παρακαλώ διασφαλίστε ότι ακολουθείτε αυστηρά αυτή τη διαδικασία. Εάν στείλετε τα προϊόντα πίσω απευθείας χωρίς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν θα παρέχεται υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση και δεν θα γίνονται δεκτές αιτήσεις για επιστροφές ή αλλαγές πέραν των 7 ημερών;
2) Για προϊόντα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις επιστροφής και αλλαγής αλλά έχουν ζητήματα που επηρεάζουν τη χρήση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για να κανονίσετε τη διαδικασία μετά την πώληση;
3) Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για απώλεια και ζημιά που συμβαίνουν κατά τη διαδικασία επιστροφής, και εκτιμούμε την κατανόησή σας;
4) Όλες οι υποσχόμενες εργάσιμες ημέρες ενδέχεται να αναβληθούν σε περίπτωση εθνικών επίσημων αργιών, και εκτιμούμε την κατανόησή σας.