นโยบายการคืนและการเปลี่ยนสินค้า

คุณภาพที่สม่ำเสมอและการสนับสนุนหลังการขาย รับประกันฟรี 2 ปี นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน

การสนับสนุนหลังการขาย ——2 ปี รับประกันฟรี

ความมุ่งมั่นในการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรามอบความอุ่นใจและความมั่นใจให้กับประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น นาฬิกาทุกเรือนที่ซื้อมาจะได้รับการรับประกันฟรี 2 ปี

การสนับสนุนหลังการขาย ——7 วัน เงื่อนไขการยื่นคำร้องขอคืนและเปลี่ยนสินค้า

ภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้ ลูกค้ามีสิทธิ์ยื่นคำร้องขอรับบริการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากลงนามรับสินค้า 1. สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรูปภาพและรายละเอียดบนหน้าเว็บไซต์ (ไม่รวมถึงความแตกต่างของสีที่เกิดจากแสง)
2. สินค้าที่ส่งคืนภายใต้นโยบาย "การคืนและเปลี่ยนสินค้าภายในเจ็ดวัน" จะต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งาน บรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และต้องไม่ส่งผลกระทบต่อการนำไปจำหน่ายต่อโดยทางร้าน
3. นาฬิกามีปัญหาด้านคุณภาพในตัวสินค้าเอง
4. สินค้าที่เปลี่ยนได้จะต้องเป็นรุ่นเดียวกันเท่านั้น

ทางร้านจะไม่ดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้ 1. คำขอที่ส่งเข้ามาหลังจากระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้าที่กำหนด (ภายใน 7 วันนับจากวันที่เซ็นรับสินค้า)
2. สินค้าใดๆ ที่ไม่ได้ซื้อจากทางร้าน
3. สินค้าและอุปกรณ์เสริม (ใบรับประกัน กล่องนาฬิกา ฯลฯ) ไม่ครบถ้วนหรือได้รับความเสียหาย
4. บรรจุภัณฑ์ภายนอกไม่ครบถ้วนหรือเสียหาย หรืออุปกรณ์มาตรฐาน ของแถม (หากมีมาพร้อมกับการซื้อ เช่น สายนาฬิกา) หรือคู่มือการใช้งานไม่ครบถ้วน
5. ปัญหาของสินค้าที่เกิดจากการใช้งานและการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม (การกระแทก รอยขีดข่วน การถอดประกอบหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานผิดประเภท หรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง) ซึ่งส่งผลกระทบต่อการนำไปจำหน่ายต่อ
6. อาจมีความแตกต่างของสีเล็กน้อยในรูปภาพบนเว็บไซต์เนื่องจากการถ่ายภาพและมุมกล้อง โปรดอ้างอิงจากสินค้าจริงบนเว็บไซต์ทางการหรือบูติกของแบรนด์ และทางร้านจะไม่รับคืนสินค้าด้วยเหตุผลดังกล่าว
7. ปัญหาด้านคุณภาพที่เกิดจากการถอดประกอบหรือซ่อมแซมโดยศูนย์บริการที่ไม่ได้กำหนดหรือได้รับอนุญาตจากผู้ผลิต
8. สินค้าไม่มีปัญหาด้านคุณภาพในตัวสินค้าเอง

เพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ติดต่อเรา: หากคุณต้องการดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการ 7 หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ภายใน 18620859949 วันนับจากวันที่เซ็นรับสินค้า และแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ (ชื่อผู้รับ ข้อมูลการติดต่อ ฯลฯ) เพื่อยื่นคำขอรับบริการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนและดำเนินการจัดส่งกลับเพื่อตรวจสอบคุณภาพ
2. การส่งสินค้ากลับไปยังแผนกบริการหลังการขาย: หลังจากที่คุณได้ติดต่อและยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเรียบร้อยแล้ว โปรดส่งสินค้าที่ได้รับกลับมาโดยเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถูกส่งถึงโดยเร็วที่สุดสำหรับการตรวจสอบคุณภาพ โปรดใช้บริการของ SF Express เป็นลำดับแรก

หมายเหตุ:
1) โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างเคร่งครัด หากท่านส่งสินค้าคืนโดยตรงโดยไม่ได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ทางเราจะไม่ให้บริการหลังการขาย และจะไม่รับคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหากเกิน 7 วัน
2) สำหรับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้าข้างต้น แต่มีปัญหาที่ส่งผลต่อการใช้งาน ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อจัดการขั้นตอนหลังการขายได้
3) ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการส่งคืนสินค้า และขอขอบพระคุณที่ท่านเข้าใจ
4) ระยะเวลาทำการที่ระบุไว้อาจมีการเลื่อนออกไปในกรณีที่ตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์ และขอขอบพระคุณที่ท่านเข้าใจ