Retour- en omruilbeleid

Consistente kwaliteit en after-salesondersteuning 2 jaar gratis garantie, 7 dagen retour- en omruilbeleid

After-salesondersteuning ——2 jaar gratis garantie

Onze retour- en omruilverbintenis biedt gemoedsrust en vertrouwen voor uw winkelervaring. Tenzij anders vermeld, worden alle gekochte horloges geleverd met een gratis garantie van 2 jaar.

After-salesondersteuning ——7 dagen retour- en omruilaanvraagvoorwaarden

Onder de volgende omstandigheden hebben klanten het recht om binnen 7 dagen na tekening voor ontvangst retour- of omruildiensten aan te vragen 1. Het ontvangen artikel wijkt af van de websiteafbeeldingen en beschrijving (kleurverschillen veroorzaakt door belichting zijn uitgesloten);
2. Artikelen die worden ingediend voor het "zeven dagen retour- en omruilbeleid" moeten ongebruikt zijn, de originele verpakking moet intact zijn en de doorverkoop door de handelaar mag niet worden belemmerd;
3. Het horloge vertoont eigen kwaliteitsgebreken;
4. Omgeruilde artikelen kunnen alleen worden vervangen door exact hetzelfde model.

Retourzendingen en omruilingen worden in de volgende gevallen niet in behandeling genomen 1. Aanvragen ingediend na de geldige retour- en omruilperiode (binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel);
2. Producten die hier niet zijn verkocht;
3. Artikelen en accessoires (garantiebewijzen, horlogedozen, enz.) zijn incompleet of beschadigd;
4. De buitenverpakking is incompleet of beschadigd, of standaardaccessoires, gratis geschenken (indien inbegrepen bij aankoop, zoals horlogebanden) of handleidingen zijn incompleet;
5. Productproblemen veroorzaakt door onjuist gebruik en opslag (stoten, krassen, ongeautoriseerde demontage, reparatie, misbruik of onjuiste bediening) die de doorverkoop belemmeren;
6. Er kunnen kleine kleurverschillen in websiteafbeeldingen voorkomen door fotografie en hoeken; raadpleeg het fysieke product op de officiële website of in een merkboetiek, retourzendingen worden om dergelijke redenen niet geaccepteerd;
7. Kwaliteitsproblemen veroorzaakt door demontage of reparatie bij servicecentra die niet door de fabrikant zijn aangewezen of geautoriseerd;
8. Er zijn geen kwaliteitsproblemen met het product zelf.

Om ervoor te zorgen dat uw retourzending soepel wordt verwerkt, dient u de onderstaande procedure te volgen

1. Neem contact met ons op: als u een retour of omruiling wilt verwerken, bel dan de servicehotline 7 of neem binnen 18620859949 dagen na ontvangst van de goederen contact op met de online klantenservice en verstrek uw ordergerelateerde informatie (geadresseerde, contactgegevens, enz.) om de retour- of omruilservice aan te vragen. De klantenservice zal het retouradres verstrekken en regelen dat het product wordt teruggestuurd voor kwaliteitscontrole.
2. De goederen terugsturen naar de after-sales afdeling: nadat u contact heeft opgenomen en de retour of omruiling heeft aangevraagd, verzoeken wij u de ontvangen goederen direct terug te sturen. Om ervoor te zorgen dat de goederen zo snel mogelijk worden ontvangen voor kwaliteitscontrole, verzoeken wij u bij voorkeur gebruik te maken van SF Express.

Opmerkingen:
1) Zorg ervoor dat u deze procedure strikt volgt. Als u de goederen direct terugstuurt zonder contact op te nemen met de klantenservice, wordt er geen after-sales service verleend en worden aanvragen voor retourzendingen of omruilingen na 7 dagen niet meer geaccepteerd;
2) Voor goederen die niet voldoen aan de bovenstaande retour- en ruilvoorwaarden, maar wel problemen hebben die het gebruik beïnvloeden, kunt u contact opnemen met de klantenservice om de afhandeling na verkoop te regelen;
3) Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies en schade tijdens het retourproces en we danken u voor uw begrip;
4) Alle beloofde werkdagen kunnen mogelijk worden uitgesteld in geval van nationale wettelijke feestdagen, en uw begrip wordt op prijs gesteld.