वापसी और विनिमय नीति

सुसंगत गुणवत्ता और बिक्री के बाद सहायता 2 वर्ष की निःशुल्क वारंटी, 7 दिन की वापसी और विनिमय नीति

बिक्री के बाद सहायता ——2 वर्ष की निःशुल्क वारंटी

हमारी वापसी और विनिमय प्रतिबद्धता आपके खरीदारी के अनुभव के लिए मन की शांति और विश्वास प्रदान करती है। जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, खरीदी गई सभी घड़ियों के साथ 2 वर्ष की निःशुल्क वारंटी आती है।

बिक्री के बाद सहायता ——7 दिन की वापसी और विनिमय आवेदन की शर्तें

निम्नलिखित परिस्थितियों में, ग्राहकों को डिलीवरी के लिए हस्ताक्षर करने के 7 दिनों के भीतर वापसी या विनिमय सेवाओं के लिए आवेदन करने का अधिकार है 1. प्राप्त वस्तु वेबसाइट की छवियों और विवरण से भिन्न है (प्रकाश के कारण होने वाले रंग के अंतर को छोड़कर);
2. "सात-दिवसीय वापसी और विनिमय" नीति के तहत जमा की गई वस्तुएं अप्रयुक्त होनी चाहिए, उनकी मूल पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए, और इससे व्यापारी द्वारा द्वितीयक पुनर्विक्रय प्रभावित नहीं होना चाहिए;
3. घड़ी में अपनी गुणवत्ता संबंधी समस्याएं हैं;
4. बदली गई वस्तुओं को केवल उसी मॉडल के साथ बदला जा सकता है।

निम्नलिखित परिस्थितियों में वापसी और विनिमय संसाधित नहीं किए जाएंगे 1. वैध वापसी और विनिमय अवधि (वस्तु प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर) के बाद जमा किए गए आवेदन;
2. कोई भी उत्पाद जो यहाँ नहीं बेचा गया है;
3. वस्तुएं और सहायक उपकरण (वारंटी कार्ड, घड़ी के बक्से, आदि) अधूरे या क्षतिग्रस्त हैं;
4. बाहरी पैकेजिंग अधूरी या क्षतिग्रस्त है, या मानक सहायक उपकरण, मानार्थ उपहार (यदि खरीद के समय शामिल हों, जैसे पट्टियाँ) या मैनुअल अधूरे हैं;
5. अनुचित उपयोग और भंडारण (प्रभाव, खरोंच, अनधिकृत डिस्सेप्लर, मरम्मत, दुरुपयोग, या गलत संचालन) के कारण होने वाली कोई भी उत्पाद समस्या जो द्वितीयक पुनर्विक्रय को प्रभावित करती है;
6. फोटोग्राफी और कोणों के कारण वेबसाइट की छवियों में मामूली रंग अंतर हो सकते हैं; कृपया आधिकारिक वेबसाइट या ब्रांड बुटीक पर भौतिक उत्पाद देखें, और ऐसे कारणों से वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी;
7. निर्माता द्वारा नामित या अधिकृत नहीं किए गए सेवा केंद्रों पर डिस्सेप्लर या मरम्मत के कारण होने वाली गुणवत्ता संबंधी समस्याएं;
8. उत्पाद में स्वयं कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या नहीं है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी वापसी सुचारू रूप से संसाधित हो, कृपया नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करना सुनिश्चित करें

1. हमसे संपर्क करें: यदि आपको वापसी या विनिमय संसाधित करने की आवश्यकता है, तो कृपया सामान प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर सेवा हॉटलाइन 18620859949 पर कॉल करना या ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करना सुनिश्चित करें, और वापसी या विनिमय सेवा के लिए आवेदन करने हेतु अपनी ऑर्डर-संबंधित जानकारी (कंसाइनी, संपर्क विवरण, आदि) प्रदान करें। ग्राहक सेवा कर्मचारी बिक्री-पश्चात पता प्रदान करेंगे और गुणवत्ता निरीक्षण के लिए इसे वापस भेजने की व्यवस्था करेंगे।
2. बिक्री-पश्चात विभाग को सामान वापस भेजना: आपके द्वारा संपर्क करने और वापसी या विनिमय पूरा करने के लिए आवेदन करने के बाद, कृपया प्राप्त सामान को तुरंत वापस भेजें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि गुणवत्ता निरीक्षण के लिए सामान जल्द से जल्द प्राप्त हो, कृपया प्राथमिकता के रूप में एसएफ एक्सप्रेस का उपयोग करें।

टिप्पणियाँ:
1) कृपया सुनिश्चित करें कि आप इस प्रक्रिया का सख्ती से पालन करते हैं। यदि आप ग्राहक सेवा के साथ संवाद किए बिना सीधे सामान वापस भेजते हैं, तो बिक्री-पश्चात सेवा प्रदान नहीं की जाएगी, और 7 दिनों के बाद वापसी या विनिमय के लिए आवेदन स्वीकार नहीं किए जाएंगे;
2) उन वस्तुओं के लिए जो उपरोक्त वापसी और विनिमय शर्तों को पूरा नहीं करती हैं लेकिन उपयोग को प्रभावित करने वाली समस्याएं हैं, आप बिक्री के बाद की प्रक्रिया की व्यवस्था करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं;
3) वापसी प्रक्रिया के दौरान होने वाले नुकसान और क्षति के लिए हम कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं, और आपकी समझ की सराहना की जाती है;
4) सभी वादे किए गए कार्य दिवस राष्ट्रीय वैधानिक छुट्टियों के मामले में संभावित स्थगन के अधीन हैं, और आपकी समझ की सराहना की जाती है।