Politica di reso e cambio

Qualità costante e supporto post-vendita Garanzia gratuita di 2 anni, politica di reso e cambio di 7 giorni

Supporto post-vendita ——2 anni di garanzia gratuita

Il nostro impegno per i resi e i cambi offre tranquillità e sicurezza per la tua esperienza di acquisto. Salvo diversa indicazione, tutti gli orologi acquistati sono coperti da una garanzia gratuita di 2 anni.

Supporto post-vendita ——7 giorni di condizioni per la richiesta di reso e cambio

Nelle seguenti circostanze, i clienti hanno il diritto di richiedere servizi di reso o cambio entro 7 giorni dalla firma per la ricezione 1. L'articolo ricevuto differisce dalle immagini e dalla descrizione del sito web (sono escluse le differenze di colore causate dall'illuminazione);
2. Gli articoli inviati ai sensi della politica di " reso e cambio in sette giorni " devono essere inutilizzati, con la confezione originale integra e non devono compromettere la rivendita secondaria da parte del venditore;
3. L'orologio presenta problemi di qualità propri;
4. Gli articoli sostituiti possono essere rimpiazzati esclusivamente con lo stesso identico modello.

I resi e i cambi non verranno elaborati nelle seguenti circostanze 1. Domande presentate dopo il periodo valido per il reso e il cambio (entro 7 giorni dalla firma per il ricevimento dell'articolo);
2. Qualsiasi prodotto non venduto qui;
3. Gli articoli e gli accessori (certificati di garanzia, scatole per orologi, ecc.) sono incompleti o danneggiati;
4. L'imballaggio esterno è incompleto o danneggiato, oppure gli accessori standard, i regali in omaggio (se inclusi al momento dell'acquisto, come i cinturini) o i manuali sono incompleti;
5. Qualsiasi problema del prodotto causato da uso e conservazione impropri (urti, graffi, smontaggio non autorizzato, riparazione, abuso o uso errato) che influisca sulla rivendita secondaria;
6. Potrebbero esserci lievi differenze di colore nelle immagini del sito web dovute alla fotografia e alle angolazioni; si prega di fare riferimento al prodotto fisico sul sito ufficiale o nella boutique del marchio e non si accetteranno resi per tali motivi;
7. Problemi di qualità causati da smontaggio o riparazione presso centri di assistenza non designati o non autorizzati dal produttore;
8. Non vi sono problemi di qualità con il prodotto stesso.

Per garantire che il reso venga elaborato senza intoppi, assicurati di seguire la procedura sottostante

1. Contattaci: se hai bisogno di effettuare un reso o un cambio, assicurati di chiamare la hotline di assistenza 7 o di contattare il servizio clienti online entro 18620859949 giorni dalla firma per la ricezione della merce, e fornisci le informazioni relative al tuo ordine (destinatario, dettagli di contatto, ecc.) per richiedere il servizio di reso o cambio. Il personale del servizio clienti fornirà l'indirizzo post-vendita e organizzerà la spedizione di ritorno per l'ispezione della qualità.
2. Invio della merce al reparto post-vendita: dopo aver contattato e richiesto il completamento del reso o del cambio, si prega di rispedire prontamente la merce ricevuta. Per garantire che la merce venga ricevuta il più rapidamente possibile per l'ispezione della qualità, si prega di utilizzare prioritariamente SF Express.

Note:
1) Si prega di assicurarsi di seguire rigorosamente questa procedura. Se si rispediscono i prodotti direttamente senza comunicare con il servizio clienti, non verrà fornito il servizio post-vendita e le richieste di reso o cambio non saranno accettate oltre i 7 giorni;
2) Per i prodotti che non soddisfano le suddette condizioni di reso e cambio ma presentano problemi che ne compromettono l'utilizzo, è possibile contattare il servizio clienti per organizzare la gestione post-vendita;
3) Non ci assumiamo alcuna responsabilità per smarrimenti e danni verificatisi durante il processo di reso, e vi ringraziamo per la comprensione;
4) Tutti i giorni lavorativi promossi sono soggetti a potenziali ritardi in caso di festività nazionali, e vi ringraziamo per la comprensione.