Grąžinimo ir keitimo politika

Pastovi kokybė ir aptarnavimas po pardavimo 2 metų nemokama garantija, 7 dienų grąžinimo ir keitimo politika

Aptarnavimas po pardavimo ——2 metų nemokama garantija

Mūsų grąžinimo ir keitimo įsipareigojimas suteikia ramybę ir pasitikėjimą jūsų apsipirkimo patirčiai. Jei nenurodyta kitaip, visiems įsigytiems laikrodžiams suteikiama 2 metų nemokama garantija.

Aptarnavimas po pardavimo ——7 dienų grąžinimo ir keitimo paraiškos sąlygos

Esant šioms aplinkybėms, klientai turi teisę pateikti prašymą grąžinti arba pakeisti prekes per 7 dienas nuo pristatymo pasirašymo 1. Gauta prekė skiriasi nuo svetainės nuotraukų ir aprašymo (spalvų skirtumai, atsiradę dėl apšvietimo, yra neįskaičiuojami);
2. Prekės, grąžinamos ir keičiamos pagal „septynių dienų grąžinimo ir keitimo“ politiką, turi būti nenaudotos, su nepažeista originalia pakuotė ir neturi turėti įtakos pakartotiniam pardavimui;
3. Laikrodis turi savo kokybės problemų;
4. Keičiamos prekės gali būti pakeistos tik į lygiai tokį patį modelį.

Grąžinimai ir keitimai nebus apdorojami esant šioms aplinkybėms 1. Prašymai, pateikti pasibaigus galiojančiam grąžinimo ir keitimo laikotarpiui (per 7 dienas nuo prekės pasirašymo);
2. Bet kokie produktai, kurie čia neparduoti;
3. Prekės ir priedai (garantinės kortelės, laikrodžių dėžutės ir kt.) yra neužbaigti arba sugadinti;
4. Išorinė pakuotė yra neužbaigta arba sugadinta, arba trūksta standartinių priedų, nemokamų dovanų (jei buvo įtrauktos perkant, pavyzdžiui, dirželių) arba instrukcijų;
5. Bet kokios gaminio problemos, kilusios dėl netinkamo naudojimo ir laikymo (smūgiai, įbrėžimai, neteisėtas išardymas, remontas, piktnaudžiavimas ar netinkamas veikimas), kurios turi įtakos pakartotiniam pardavimui;
6. Svetainės vaizduose gali būti nedidelių spalvų skirtumų dėl fotografavimo ir kampų; prašome remtis fiziniu produktu oficialioje svetainėje arba prekės ženklo boutique, o dėl tokių priežasčių grąžinimai nebus priimami;
7. Kokybės problemos, atsiradusios dėl išardymo arba remonto aptarnavimo centruose, kurių gamintojas neįgaliojo arba nepriskyrė;
8. Pačiame gaminyje nėra jokių kokybės problemų.

Kad grąžinimas būtų tvarkomas sklandžiai, būtinai laikykitės toliau nurodytos procedūros

1. Susisiekite su mumis: jei reikia apdoroti grąžinimą arba keitimą, būtinai paskambinkite tarnybos karštąja linija 7 arba susisiekite su internetiniu klientų aptarnavimu per 18620859949 dienas nuo prekių pasirašijimo ir pateikite su jūsų užsakymu susijusią informaciją (gavėją, kontaktinius duomenis ir kt.), kad galėtumėte pateikti paraišką dėl grąžinimo arba keitimo paslaugos. Klientų aptarnavimo darbuotojai suteiks garantinio aptarnavimo adresą ir pasirūpins, kad prekė būtų išsiųsta atgal kokybės patikrai.
2. Prekių siuntimas atgal į garantinio aptarnavimo skyrių: susisiekę ir pateikę paraišką dėl grąžinimo ar keitimo, gautas prekes nedelsdami išsiųskite atgal. Kad prekės būtų gautos kuo greičiau kokybės patikrai, pirmenybę teikite naudoti „SF Express“.

Pastabos:
1) Įsitikinkite, kad griežtai laikotės šios procedūros. Jei išsiųsite prekes atgal tiesiogiai, nepasitarę su klientų aptarnavimu, garantinis aptarnavimas nebus teikiamas, o prašymai grąžinti arba pakeisti prekes nebus priimami praėjus 7 dienoms;
2) Prekėms, kurios neatitinka aukščiau nurodytų grąžinimo ir keitimo sąlygų, tačiau turi naudojimui įtakos turinčių problemų, galite kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą dėl garantinio aptarnavimo organizavimo;
3) Mes neprisiimame atsakomybės už grąžinimo procese pamestus ar sugadintus daiktus, dėkojame už supratingumą;
4) Visos pažadėtos darbo dienos valstybinių švenčių dienomis gali prasitęsti, dėkojame už supratingumą.