Visszaküldési és cserepolitika

Megbízható minőség és értékesítés utáni támogatás 2 év ingyenes garancia, 7 napos visszaküldési és cserepolitika

Értékesítés utáni támogatás ——2 év ingyenes garancia

Visszaküldési és cserevállalásunk nyugalmat és magabiztosságot biztosít a vásárlási élményhez. Eltérő rendelkezés hiányában minden megvásárolt órára 2 év ingyenes garancia vonatkozik.

Értékesítés utáni támogatás ——7 napos visszaküldési és csereigénylési feltételek

Az alábbi körülmények fennállása esetén az ügyfeleknek jogukban áll visszaküldési vagy csereigényt benyújtani a kézbesítés átvételétől számított 7 napon belül 1. A kézhez kapott termék eltér a weboldalon látható képektől és leírástól (a világítás okozta színeltérések kivételével);
2. A „hétnapos csere- és visszaküldési” irányelv alapján benyújtott tételeknek használatlannak, ép eredeti csomagolásúnak kell lenniük, és nem befolyásolhatják a kereskedő általi ismételt értékesítést;
3. Az órának saját minőségi problémái vannak;
4. A kicserélt tételeket csak pontosan ugyanilyen modellre lehet cserélni.

A visszaküldéseket és cseréket az alábbi esetekben nem dolgozzuk fel 1. Az érvényes visszaküldési és csereidőszakon túl benyújtott kérelmek (a termék átvételétől számított 7 napon belül);
2. Bármilyen termék, amelyet nem itt értékesítettek;
3. A tételek és tartozékok (garancialevelek, óradobozok stb.) hiányosak vagy sérültek;
4. A külső csomagolás hiányos vagy sérült, vagy az alapvető tartozékok, ingyenes ajándékok (ha a vásárláskor voltak ilyenek, például szíjak) vagy kézikönyvek hiányosak;
5. Bármilyen, a nem megfelelő használatból és tárolásból eredő termékhiba (ütődések, karcolások, jogosulatlan szétszerelés, javítás, visszaélés vagy helytelen kezelés), amely befolyásolja az ismételt értékesítést;
6. A weboldalon szereplő képeken a fotózás és a szögek miatt enyhe színeltérések lehetnek; kérjük, tekintse meg a fizikai terméket a hivatalos webhelyen vagy a márkaboltban, és ilyen okok miatt visszaküldést nem fogadunk el;
7. A gyártó által nem kijelölt vagy nem felhatalmazott szervizközpontok általi szétszerelés vagy javítás miatti minőségi problémák;
8. Magán a terméken nincsenek minőségi problémák.

Annak érdekében, hogy a visszaküldés zökkenőmentesen lefolyjon, kérjük, kövesse az alábbi eljárást

1. Lépjen kapcsolatba velünk: ha visszaküldést vagy cserét szeretne intézni, kérjük, hívja a szerviz forródrótját a 7 számon, vagy vegye fel a kapcsolatot az online ügyfélszolgálattal az áru átvételétől számított 18620859949 napon belül, és adja meg a rendeléssel kapcsolatos adatait (címzett, elérhetőségek stb.) a csere- vagy visszaküldési szolgáltatás igényléséhez. Az ügyfélszolgálati munkatársak megadják az értékesítés utáni címet, és gondoskodnak a minőségellenőrzés céljából történő visszaküldésről.
2. Az áru visszaküldése az értékesítés utáni részlegnek: miután felvette a kapcsolatot és kérelmezte a visszaküldést vagy cserét, kérjük, haladéktalanul küldje vissza a kapott árut. Annak érdekében, hogy az áru a lehető leggyorsabban megérkezzen minőségellenőrzésre, kérjük, elsősorban az SF Express szolgáltatást használja.

Megjegyzések:
1) Kérjük, szigorúan kövesse ezt az eljárást. Ha az árut közvetlenül küldi vissza az ügyfélszolgálattal való előzetes egyeztetés nélkül, az értékesítés utáni szolgáltatást nem biztosítjuk, és a visszaküldési vagy csereigényeket 7 nap elteltével nem fogadjuk el;
2) Azon áruk esetében, amelyek nem felelnek meg a fenti visszavételi és cserélci feltételeknek, de a használatot befolyásoló problémáik vannak, felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az vevőszolgálati ügyintézés megszervezése érdekében;
3) A visszaküldési folyamat során bekövetkező veszteségekért és károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk, megértését köszönjük;
4) Minden megígért munkanap esetében fennáll az eltolódás lehetősége nemzeti munkaszüneti napok esetén, megértését köszönjük.