Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tasainen laatu ja myynnin jälkeinen tuki 2 vuoden ilmainen takuu, 7 päivän palautus- ja vaihtokäytäntö

Myynnin jälkeinen tuki ——2 vuoden ilmainen takuu

Palautus- ja vaihtositoumuksemme tarjoaa mielenrauhaa ja luottamusta ostokokemukseesi. Ellei toisin mainita, kaikilla ostetuilla kelloilla on 2 vuoden ilmainen takuu.

Myynnin jälkeinen tuki ——7 päivän palautus- ja vaihtohakemuksen ehdot

Seuraavissa tilanteissa asiakkailla on oikeus hakea palautus- tai vaihtopalvelua 7 päivän kuluessa toimituksen kuittaamisesta 1. Vastaanotettu tuote poikkeaa verkkosivuston kuvista ja kuvauksesta (valaistuksesta johtuvat värierot eivät kuulu tähän);
2. Tuotteiden, jotka palautetaan tai vaihdetaan seitsemän päivän palautus- ja vaihto-oikeuden puitteissa, on oltava käyttämättömiä, alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessa, eivätkä ne saa estää myyjää myymästä tuotetta uudelleen;
3. Kellossa on laatuongelmia;
4. Vaihdetut tuotteet voidaan vaihtaa vain tasan samaan malliin.

Palautuksia ja vaihtoja ei käsitellä seuraavissa tilanteissa 1. Hakemus on jätetty voimassa olevan palautus- ja vaihtoajan jälkeen ((7) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta);
2. Tuotteita, joita ei ole myyty täällä;
3. Tuotteet ja tarvikkeet (takuukortit, kellolaatikot jne.) ovat puutteellisia tai vahingoittuneita;
4. Ulkopakkaus on puutteellinen tai vahingoittunut, tai vakiovarusteet, kaupanpäälliset (mikäli niitä on annettu oston yhteydessä, kuten rannekkeet) tai käyttöohjeet ovat puutteellisia;
5. Tuote-ongelmat, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä ja säilytyksestä (iskut, naarmut, luvaton purkaminen, korjaus, väärinkäyttö tai virheellinen käyttö) ja jotka vaikuttavat tuotteen uudelleenmyyntiin;
6. Verkkosivuston kuvissa saattaa olla pieniä värieroja valokuvauksen ja kuvakulmien vuoksi; katso virallisen verkkosivuston tai merkin putiikin fyysistä tuotetta, eikä palautuksia hyväksytä tällaisten syiden vuoksi;
7. Laatuongelmat, jotka johtuvat sellaisessa huoltokeskuksessa tehdystä purkamisesta tai korjauksesta, jota valmistaja ei ole nimennyt tai valtuuttanut;
8. Itse tuotteessa ei ole laatuongelmia.

Varmistaaksesi, että palautuksesi käsitellään sujuvasti, noudata alla olevaa menettelyä

1. Ota meihin yhteyttä: jos sinun täytyy palauttaa tai vaihtaa tuote, soita palvelunumeroon 7 tai ota yhteyttä verkkopalveluun 18620859949 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta ja toimita tilaukseesi liittyvät tiedot (vastaanottaja, yhteystiedot jne.) palautus- tai vaihtopalvelun hakemiseksi. Asiakaspalvelu antaa huolto-osoitteen ja järjestää tuotteen lähettämisen takaisin laaduntarkastusta varten.
2. Tuotteen lähettäminen takaisin huolto-osastolle: kun olet ottanut yhteyttä ja hakenut palautusta tai vaihtoa, lähetä vastaanottamasi tuote viipymättä takaisin. Jotta tuote saapuu mahdollisimman nopeasti laaduntarkastusta varten, käytä ensisijaisesti SF Expressiä.

Huomautukset:
1) Varmista, että noudatat tätä menettelyä tarkasti. Jos lähetät tuotteen takaisin suoraan ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun, huoltopalvelua ei tarjota, eikä palautus- tai vaihtohakemuksia hyväksytä 7 päivän jälkeen;
2) Tuotteissa, jotka eivät täytä yllä olevia palautus- ja vaihtoehtoja, mutta joissa on käyttöön vaikuttavia vikoja, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun huollon järjestämiseksi;
3) Emme vastaa palautusprosessin aikana tapahtuvista katoamisista tai vahingoista, ja kiitämme ymmärryksestäsi;
4) Kaikki luvatut työpäivät voivat viivästyä kansallisten pyhäpäivien vuoksi, ja kiitämme ymmärryksestäsi.