מדיניות החזרות והחלפות

איכות עקבית ותמיכה לאחר מכירה 2 שנות אחריות חינם, מדיניות החזרות והחלפות של 7 ימים

תמיכה לאחר מכירה ——2 שנות אחריות חינם

התחייבותנו להחזרות והחלפות מעניקה שקט נפשי וביטחון לחוויית הקנייה שלך. אלא אם צוין אחרת, כל השעונים שנרכשו מגיעים עם 2 שנות אחריות חינם.

תמיכה לאחר מכירה ——7 ימי תנאים להגשת בקשת החזרה והחלפה

בנסיבות הבאות, ללקוחות יש את הזכות להגיש בקשה לשירותי החזרה או החלפה תוך 7 ימים ממועד החתימה על קבלת המשלוח 1. הפריט שהתקבל שונה מהתמונות והתיאור באתר (לא כולל הבדלי גוון הנובעים מתאורה);
2. פריטים המוגשים במסגרת מדיניות "החזרה והחלפה תוך שבעה ימים" חייבים להיות ללא שימוש, עם אריזה מקורית שלמה, ואסור שיפגעו באפשרות המכירה החוזרת על ידי הסוחר;
3. לשעון יש בעיות איכות משלו;
4. ניתן להחליף פריטים רק באותו דגם בדיוק.

החזרות והחלפות לא יטופלו בנסיבות הבאות 1. בקשות שהוגשו לאחר תקופת ההחזרה וההחלפה התקפה (תוך 7 ימים מרגע החתימה על קבלת הפריט);
2. כל מוצר שלא נמכר כאן;
3. פריטים ואביזרים (כרטיסי אחריות, קופסאות שעונים וכו') אינם שלמים או פגומים;
4. האריזה החיצונית אינה שלמה או פגומה, או שאביזרים סטנדרטיים, מתנות חינם (אם נכללו ברכישה, כגון רצועות) או מדריכים אינם שלמים;
5. כל בעיה במוצר שנגרמה משימוש ואחסון לא נאותים (מכות, שריטות, פירוק ללא אישור, תיקון, שימוש לרעה או הפעלה שגויה) המשפיעים על מכירה חוזרת;
6. עשויים להיות הבדלי גוון קלים בתמונות האתר עקב צילום וזוויות; אנא עיין במוצר הפיזי באתר הרשמי או בבוטיק המותג, והחזרות לא יתקבלו מסיבות אלו;
7. בעיות איכות שנגרמו מפירוק או תיקון במרכזי שירות שאינם מיועדים או מורשים על ידי היצרן;
8. אין בעיות איכות במוצר עצמו.

כדי להבטיח שהחזרתך תטופל בצורה חלקה, אנא הקפד לפעול לפי ההליך שלהלן

1. צור איתנו קשר: אם עליך לבצע החזרה או החלפה, אנא הקפד להתקשר למוקד השירות 7 או ליצור קשר עם שירות הלקוחות המקוון תוך 18620859949 ימים מרגע החתימה על קבלת הסחורה, וספק את המידע הקשור להזמנה שלך (מקבל, פרטי התקשרות וכו') כדי להגיש בקשה לשירות החזרה או החלפה. צוות שירות הלקוחות יספק את כתובת שירות לאחר המכירה וידאג לשליחת המוצר בחזרה לבדיקת איכות.
2. שליחת הסחורה בחזרה למחלקת שירות לאחר המכירה: לאחר שיצרת קשר והגשת בקשה להשלמת ההחזרה או ההחלפה, אנא שלח את הסחורה שהתקבלה בחזרה בהקדם. כדי להבטיח שהסחורה תתקבל במהירות האפשרית לבדיקת איכות, אנא השתמש ב-SF Express בעדיפות ראשונה.

הערות:
1) אנא הקפידו לפעול בדיוק לפי נוהל זה. אם תשלחו את הסחורה בחזרה ישירות ללא תיאום עם שירות הלקוחות, לא יינתן שירות לאחר מכירה, ולא יתקבלו בקשות להחזרות או החלפות לאחר 7 ימים;
2) עבור סחורה שאינה עומדת בתנאי ההחזרה וההחלפה לעיל אך יש בה בעיות המשפיעות על השימוש, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לתאם טיפול לאחר מכירה;
3) איננו נושאים באחריות לאובדן או נזק המתרחשים במהלך תהליך ההחזרה, ואנו מודים לכם על ההבנה;
4) כל ימי העבודה המובטחים כפופים לדחייה אפשרית במקרה של חגים לאומיים רשמיים, ואנו מודים לכם על ההבנה.