Política de devolução e troca

Qualidade consistente e suporte pós-venda Garantia gratuita de 2 ano, política de devolução e troca de 7 dias

Suporte pós-venda ——2 ano de garantia gratuita

O nosso compromisso de devolução e troca proporciona tranquilidade e confiança para a sua experiência de compra. Salvo indicação em contrário, todos os relógios adquiridos vêm com uma garantia gratuita de 2 ano.

Suporte pós-venda ——7 dias de condições para solicitação de devolução e troca

Nas seguintes circunstâncias, os clientes têm o direito de solicitar serviços de devolução ou troca no prazo de 7 dias após a assinatura da entrega 1. O item recebido difere das imagens e da descrição do site (diferenças de cor causadas pela iluminação são excluídas);
2. Os itens submetidos à política de "troca e devolução de sete dias" devem estar sem uso, com a embalagem original intacta e não devem afetar a revenda secundária pelo comerciante;
3. O relógio apresenta problemas de qualidade próprios;
4. Itens trocados só podem ser substituídos pelo mesmo modelo exato.

Devoluções e trocas não serão processadas nas seguintes circunstâncias 1. Solicitações enviadas após o período válido de troca e devolução (dentro de 7 dias após o recebimento do item);
2. Quaisquer produtos não vendidos aqui;
3. Itens e acessórios (cartões de garantia, caixas de relógio, etc.) incompletos ou danificados;
4. A embalagem externa está incompleta ou danificada, ou acessórios padrão, brindes (se incluídos na compra, como pulseiras) ou manuais estão incompletos;
5. Quaisquer problemas no produto causados por uso e armazenamento inadequados (impactos, arranhões, desmontagem não autorizada, reparo, abuso ou operação incorreta) que afetem a revenda secundária;
6. Pequenas diferenças de cor podem existir nas imagens do site devido à fotografia e ângulos; consulte o produto físico no site oficial ou na boutique da marca, e devoluções não serão aceitas por tais motivos;
7. Problemas de qualidade causados por desmontagem ou reparo em centros de serviço não designados ou autorizados pelo fabricante;
8. Não há problemas de qualidade com o produto em si.

Para garantir que sua devolução seja processada sem problemas, certifique-se de seguir o procedimento abaixo

1. Entre em contato conosco: se precisar processar uma devolução ou troca, certifique-se de ligar para a linha direta de atendimento 7 ou entrar em contato com o atendimento ao cliente online dentro de 18620859949 dias após o recebimento da mercadoria, e forneça as informações relacionadas ao seu pedido (destinatário, detalhes de contato, etc.) para solicitar o serviço de devolução ou troca. A equipe de atendimento ao cliente fornecerá o endereço de pós-venda e providenciará o envio de volta para inspeção de qualidade.
2. Envio da mercadoria de volta ao departamento de pós-venda: após entrar em contato e solicitar a conclusão da devolução ou troca, envie a mercadoria recebida de volta prontamente. Para garantir que a mercadoria seja recebida o mais rápido possível para inspeção de qualidade, utilize a SF Express como prioridade.

Observações:
1) Certifique-se de seguir rigorosamente este procedimento. Se você enviar a mercadoria de volta diretamente sem se comunicar com o atendimento ao cliente, o serviço de pós-venda não será fornecido, e as solicitações de devolução ou troca não serão aceitas após 7 dias;
2) Para produtos que não atendam às condições de troca e devolução acima, mas que apresentem problemas que afetem o uso, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para organizar o processamento pós-venda;
3) Não nos responsabilizamos por perdas ou danos ocorridos durante o processo de devolução, e agradecemos a sua compreensão;
4) Todos os dias úteis prometidos estão sujeitos a possíveis adiamentos em caso de feriados nacionais, e agradecemos a sua compreensão.