Dasar pemulangan dan pertukaran

Kualiti yang konsisten dan sokongan selepas jualan Waranti percuma selama 2 tahun, dasar pemulangan dan pertukaran 7 hari

Sokongan selepas jualan ——2 tahun waranti percuma

Komitmen pemulangan dan pertukaran kami memberikan ketenangan fikiran dan keyakinan untuk pengalaman membeli-belah anda. Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua jam tangan yang dibeli disertakan dengan waranti percuma selama 2 tahun.

Sokongan selepas jualan ——7 hari syarat permohonan pemulangan dan pertukaran

Di bawah keadaan berikut, pelanggan mempunyai hak untuk memohon perkhidmatan pemulangan atau pertukaran dalam masa 7 hari selepas menandatangani penerimaan penghantaran 1. Item yang diterima berbeza daripada imej dan penerangan laman web (perbezaan warna akibat pencahayaan adalah dikecualikan);
2. Item yang dikemukakan di bawah polisi " pemulangan dan pertukaran tujuh hari " mestilah belum digunakan, dengan pembungkusan asal yang masih sempurna, dan tidak boleh menjejaskan jualan semula sekunder oleh pedagang;
3. Jam tangan tersebut mempunyai isu kualitinya sendiri;
4. Item yang ditukar hanya boleh digantikan dengan model yang persis sama.

Pemulangan dan pertukaran tidak akan diproses di bawah keadaan berikut 1. Permohonan yang dikemukakan selepas tempoh pemulangan dan pertukaran yang sah (dalam masa 7 hari selepas menandatangani penerimaan item);
2. Sebarang produk yang tidak dijual di sini;
3. Item dan aksesori (kad waranti, kotak jam tangan, dan lain-lain) tidak lengkap atau rosak;
4. Pembungkusan luar tidak lengkap atau rosak, atau aksesori standard, hadiah percuma (jika disertakan semasa pembelian, seperti tali jam) atau manual adalah tidak lengkap;
5. Sebarang isu produk yang disebabkan oleh penggunaan dan penyimpanan yang tidak wajar (hentakan, calar, pembongkaran tanpa kebenaran, pembaikan, penyalahgunaan, atau pengendalian yang salah) yang menjejaskan jualan semula sekunder;
6. Perbezaan warna yang kecil mungkin wujud pada imej laman web disebabkan oleh fotografi dan sudut; sila rujuk produk fizikal di laman web rasmi atau butik jenama, dan pemulangan tidak akan diterima atas sebab sedemikian;
7. Isu kualiti yang disebabkan oleh pembongkaran atau pembaikan di pusat servis yang tidak dicalonkan atau tidak diraikan oleh pengilang;
8. Tiada isu kualiti pada produk itu sendiri.

Untuk memastikan pemulangan anda diproses dengan lancar, sila pastikan anda mengikut prosedur di bawah

1. Hubungi kami: jika anda perlu memproses pemulangan atau pertukaran, sila pastikan anda menelefon talian hotline perkhidmatan 7 atau hubungi khidmat pelanggan dalam talian dalam masa 18620859949 hari selepas menandatangani penerimaan barangan, dan berikan maklumat berkaitan pesanan anda (penerima, butiran kenalan, dan lain-lain) untuk memohon perkhidmatan pemulangan atau pertukaran. Kakitangan khidmat pelanggan akan menyediakan alamat selepas jualan dan mengatur agar ia dihantar kembali untuk pemeriksaan kualiti.
2. Menghantar semula barangan ke jabatan selepas jualan: selepas anda menghubungi dan memohon untuk melengkapkan pemulangan atau pertukaran, sila hantar semula barangan yang diterima dengan segera. Untuk memastikan barangan diterima secepat mungkin untuk pemeriksaan kualiti, sila gunakan SF Express sebagai keutamaan.

Catatan:
1) Sila pastikan anda mematuhi prosedur ini dengan ketat. Jika anda menghantar barangan kembali secara terus tanpa berhubung dengan khidmat pelanggan, perkhidmatan selepas jualan tidak akan disediakan, dan permohonan untuk pemulangan atau penukaran tidak akan diterima selepas melebihi 7 hari;
2) Untuk barangan yang tidak memenuhi syarat pemulangan dan penukaran di atas tetapi mempunyai isu yang menjejaskan penggunaan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan untuk menguruskan pemprosesan selepas jualan;
3) Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan dan kerosakan yang berlaku semasa proses pemulangan, dan kerjasama serta kefahaman anda amat dihargai;
4) Semua hari bekerja yang dijanjikan tertakluk kepada kemungkinan penangguhan sekiranya berlaku cuti umum kebangsaan, dan kefahaman anda amat dihargai.