服务保障
退换货说明
表里如一 售后保障 2年免费质保,7天退换货说明
售后保障——2年免费质保
表里如一网退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心,凡是在表里如一购买的手表,如没有特别说明,均可享有2年免费质保。
售后保障——7天退换货申请条件
如有下述情况,客人在自签收7天内有权利申请退换货服务 1. 收到的商品和网站图片以及描述有差异。(因光线问题造成颜色差异不包括在内);
2. 买家提出"七天退换货"的商品,必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售;
3. 手表自身存在质量问题;
4. 换货商品只能更换同款商品。
以下情况将无法办理退换货 1. 超过退换货有效时间申请退换货服务(时间为:商品签收后的7天内);
2. 任何非表里如一销售的产品;
3. 商品及附件(保修单、表盒等)不完整或有损毁;
4. 商品外包装不完整或损坏,标配配件、赠品(如购买时有赠品,皮带等)或说明书不完整;
5. 任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、划伤、自行拆卸、维修、滥或不正确的操作),影响到二次销售的情况下;
6. 由于拍照、角度问题可能万表网上图片存在较小色差,请购买者以官网或者品牌专卖店实物为准,如属于以上问题不予退货;
7. 由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;
8. 商品本身没有质量问题。
为顺利办理退货,请您务必遵循以下程序
1.联系我们:如果您需要办理退换货,请务必在商品签收后7天内拨打服务热线18620859949或者联系在线客服,并提供您的订单相关的信息(收货人、联系方式等)申请退换货服务,客服人员将提供售后地址安排寄回进行质检。
2.商品寄回售后处: 您联系申请退换货完成后,请您及时将收到商品寄回,为了能尽快收到商品进行质检,请优先采用顺丰速运。
备注:
1)请您务必严格按照此操作进行,如果您未与客服沟通而将商品直接寄回,表里如一将不提供售后服务,超过7天将不无法进行退换货申请;
2)若不能满足以上退换货条件的商品,存在影响使用的问题可与客服联系安排售后处理;
3)因退货过程中发生的丢失和损坏,表里如一概不负责,敬请谅解;
4)表里如一所有承诺工作日,遇国家法定节假日可能会相应顺延,敬请谅解。