תהליך שירות לאחר מכירה

אלא אם צוין אחרת, שעונים הנמכרים ב-Biaoliruyi מגיעים עם אפשרות להחזרה והחלפה תוך 7 ימים (ראו פרטים) וכן אחריות חינם ל-2 שנים.

 

 תהליך סטנדרטי לאחר מכירה 

 

1, אם לדעתך בשעון שלך יש בעיות איכות או אי-דיוקים בזמן, אנא התקשרו למוקד שירות הלקוחות של Biaoliruyi במספר 4OOO-49O-6OO או צרו קשר עם שירות הלקוחות המקוון. ספקו את מספר ההזמנה או פרטי הזמנה רלוונטיים (שם ומספר דגם השעון), תארו את הבעיה החריגה בבירור, והגישו בקשה לשירות לאחר מכירה. 

הערה: אנא ודאו שאתם פועלים לפי שלבים אלו בקפדנות. אם תחזירו פריטים ישירות מבלי לתקשר עם שירות הלקוחות תחילה, Biaoliruyi לא תספק שירות לאחר מכירה. 

 

2, החזרת פריטים ל-Biaoliruyi: לאחר שיצרתם איתנו קשר כדי להגיש בקשה לשירות לאחר מכירה, אנא החזירו את הפריט שהתקבל בהקדם, תוך התחשבות בנקודות הבאות. 

 

(1). הוראות החזרה: לאחר אישור פרטי ההחזרה או ההחלפה עם מרכז השירות של Biaoliruyi, עליכם לשלוח את הפריט בחזרה למחסן הלוגיסטי המתאים של Biaoliruyi באמצעות שליח תוך 24 שעות. 

(2). הערות על פריטים מוחזרים: אנא ודאו שהאריזה החיצונית וכל האביזרים הנלווים שלמים בעת ההחזרה. 

הערה מיוחדת: Biaoliruyi מסרבת לקבל חבילות בתשלום בעת המסירה (Cash-on-delivery). 

 

3. מידע על דמי משלוח להחזרות והחלפות: 

 

(1) עבור שירות לאחר מכירה המבוקש תוך 1 חודשים ממועד חתימת הלקוח על קבלת המשלוח, Biaoliruyi תכסה עלויות משלוח עד לסך של 22 יואן. כל עלות משלוח העולה על סכום זה תחול על הלקוח. לאחר השלמת תהליך ההחזרה, נחזיר לכם את הוצאות המשלוח באמצעות העברה בנקאית או Alipay. 

(2) עבור שירות לאחר מכירה המבוקש לאחר 1 חודשים ממועד חתימת הלקוח על קבלת המשלוח, עלות המשלוח חזרה ל-Biaoliruyi תחול על הלקוח.

 (3) בעת החזרת פריטים, אנא שלחו אותם בחזרה באמצעות שירות שליחים סטנדרטי (מומלץ להשתמש ב-SF Express, ZJS, ו-STO Express).

 Մենաոթյանղ 

Note2: Biaoliruyi אינה נושאת באחריות לאובדנים מקריים כגון חבילות שאבדו או ניזוקו במהלך המשלוח חזרה. אנא הקפדו על אריזה נאותה של החבילה ועל כיסוי ביטוחי. 

 

4. בדיקת מוצר ואימות 

זמן בדיקה: Biaoliruyi משלימה בדרך כלל בדיקות איכות תוך 2-7 ימי עבודה מקבלת הפריט המוחזר שלכם. לקוחות יקבלו הודעה מראש בנסיבות מיוחדות.  

1. הבדיקה עברה בהجחה: אם הבדיקה עברה בהצלחה והפריט שהחזרתם עומד בתקני שירות לאחר המכירה של Biaoliruyi, חברת Biaoliruyi תבצע עבודות תיקון. מכיוון שעון הוא מכשיר מדויק, זמני התיקון משתנים בהתאם לנסיבות. אם לא ניתן להשלים את התיקונים תוך 15 ימי עבודה, Biaoliruyi תודיע ללקוח מראש. תודה על ההבנה.

2. חלקים חסרים או רכיבים הדורשים החלפה: אם חלקי השעון ניזוקו או חסרים ויש צורך בחלפים כדי להשלים את שירות לאחר המכירה, Biaoliruyi תגבה את מחיר העלות הנדרש. 

 

2. בדיקה או אימות נכשלו: 

 

- לאחר בדיקה ואישור כי אין בעיות איכות בשעון, נחזיר אליכם את הפריט המקורי.

 

 - אם מתגלות בעיות איכות הנובעות משימוש לא תקין, נזק חיצוני חמור, נזק שנגרם במהלך מעבר עם שליח, או שימוש מלאכותי ולא תקין אחר שאינו מוגבל לאמור לעיל, Biaoliruyi שומרת לעצמה את הזכות לסרב למתן שירות לאחר המכירה.